Microsoft heeft vorig jaar hun Band-lijn van fitnessapparaten gedood na veel klachten over technische problemen. Maar het blijkt dat het bedrijf het apparaat nog steeds ondersteunt, omdat het onlangs oplossingen begon te lanceren voor problemen met de synchronisatiefunctie van het apparaat.

De afgelopen week hebben een groot aantal gebruikers van Microsoft Band 2 hun apparaten niet kunnen synchroniseren met de servers van Microsoft. Microsoft, trouw aan zijn bestaande gebruikersbestand, heeft op deze klachten gereageerd. Op 14 augustus stuurde een woordvoerder van Microsoft ZDNet een bericht waarin stond dat het bedrijf de bug had geïdentificeerd waardoor sommige Band 2-gebruikers geen verbinding konden maken met zijn servers en bezig was met een fix. Hier is het volledige bericht verzonden door Microsoft:

Natuurlijk zouden de meeste lezers niet eens hebben geweten dat de Band 2 nog steeds in de buurt was, maar dat is het blijkbaar, en het blijkt dat Microsoft zijn gebruikersbestand niet heeft verlaten. In tegenstelling tot de hoge verwachtingen van het bedrijf, had Microsoft Band 2 er niet in geslaagd om een ​​plaats in de lijst van IDC van de top 5 wearables te markeren in het tweede kwartaal van 2016. Dit betekent dat Microsoft in dat kwartaal minder dan miljoen Band 2-apparaten had verkocht in tegenstelling tot iets als Fitbit, die in dezelfde periode 5, 7 miljoen trackers had verkocht.

Microsoft had vorig jaar hun Band-lijn van fitnessapparaten officieel geannuleerd. Het bedrijf bracht in oktober een verklaring uit, waarin werd bevestigd dat ze dat jaar geen nieuw Band-apparaat zouden uitbrengen. Maar ze verzekerden hun gebruikers dat ze de bestaande apparaten zouden blijven ondersteunen:

Sommige Band 2-gebruikers begonnen vorige week te klagen over het synchronisatieprobleem van het apparaat. Aanvankelijk was er geen officieel antwoord van Microsoft, hoewel Microsoft UK via Twitter had gereageerd dat ze het probleem onderzochten en dit zouden melden zodra ze erachter kwamen wat er mis was.

Na de mislukte onderneming van Microsoft met de Band-apparaten, betwijfelen experts of het bedrijf zal proberen een nieuw draagbaar apparaat uit te brengen. Microsoft heeft beweerd dat ze nog steeds naar het domein en zijn vooruitzichten kijken, maar het zou Microsoft beter doen om diensten aan te bieden voor wearables van derden.