Microsoft biedt niet langer ondersteuning op de officiële Community-forums voor Windows 7 en meer producten die we hieronder zullen vermelden. De techreus legde alles uit in een notitie op het forum. Het bedrijf verklaarde dat ondersteuningsmedewerkers niet meer zouden bijdragen met suggesties voor technische ondersteuning, maar zij zullen blijven voorzien in essentiële moderatie voor de gemeenschap.

De discussie threads zullen worden overgelaten voor gebruikers om te chatten

Microsoft besloot de discussie nog steeds te laten verlopen zodat gebruikers daar konden chatten.

Deelnemers aan de Microsoft Community zijn welkom en worden aangemoedigd om het forum te blijven gebruiken om vragen te stellen en antwoorden met elkaar te posten. Bedankt dat je deel uitmaakt van Microsoft Community!

Producten zonder ondersteuning

Het bedrijf merkt op dat dit van kracht wordt vanaf juli 2018 en de forumonderwerpen voor producten die het einde van de ondersteuning hebben bereikt, geen technische ondersteuning meer van de agenten ontvangen. Gebruikers kunnen geen proactieve beoordelingen, monitoring en antwoorden krijgen op hun vragen met betrekking tot de hierboven genoemde producten.

Zoals we al zeiden, zal Microsoft de forums nog steeds matigen om ervoor te zorgen dat gebruikers veilige en geciviliseerde gesprekken voeren.

U kunt de officiële notitie van Microsoft hier lezen.

Gebruikers laten geen tranen vallen

Gebruikers worden niet gekweld door het nieuws, omdat het al een bekend feit is dat Microsoft de threads niet nauwlettend in de gaten heeft gehouden en dat de oplossingen die ze hebben aangeboden soms nutteloos zijn. Dus al met al wordt dit niet gezien als een enorm verlies.

Een ander vermeldenswaardig ding is dat dit niet het einde is van de ondersteuning voor Windows 7. Beveiligingsupdates worden nog steeds uitgerold tot januari 2020.