Google en Apple kregen de laatste tijd kritiek vanwege het gebruik van menselijke transcriptiediensten voor Google Assistant en Siri. Beide bedrijven hebben de slechte praktijk na de terugslag opgeschort.

Het lijkt erop dat Google en Apple niet de enige bedrijven zijn die bij deze praktijken betrokken waren. Naar verluidt gebruikt Microsoft zijn vertaalservice om naar uw Skype-gesprekken te luisteren.

Verrassend genoeg heeft het bedrijf menselijke aannemers ingehuurd om de oproepen op het platform binnen te sluipen. Het nieuws werd bevestigd nadat enkele interne audio-opnamen, screenshots en documenten onlangs waren gelekt.

Het verhaal eindigt hier niet, ze luisteren ook naar je spraakopdrachten. Microsoft houdt een register bij van alle spraakopdrachten die u gebruikt om met Cortana te communiceren.

Hoewel de gelekte audio-opnames korter zijn, zijn er grote kansen dat de fragmenten in andere gevallen langer zijn.

De ingebouwde vertaaldienst van Skype werd gelanceerd in 2015. Miljarden Skype-gebruikers gebruiken het om audio-vertalingen in realtime te krijgen. De service maakt gebruik van kunstmatige intelligentie om indrukwekkende vertalingen te produceren tijdens video- en audio-oproepen.

AI is echter nog steeds afhankelijk van mensen om beter te presteren. Veel bedrijven nemen menselijke arbeid aan om de AI-algoritmen te verbeteren en Microsoft volgt de suite.

Volgens de officiële Skype-website analyseert Microsoft die audiogesprekken die de vertaalservice van Skype gebruiken om deze te verbeteren.

Het is vermeldenswaard dat het bedrijf nooit duidelijk heeft vermeld dat het mensen gebruikt om de analysetaken uit te voeren. Velen zijn er echter van overtuigd dat dit het geval is.

Hier is hoe Microsoft reageerde

Microsoft verklaarde dat het beleid duidelijk is in Cortana-documentatie en de FAQ-sectie van Skype dat het de vertaalservice verbetert op basis van spraakgegevens. Microsoft ontkende het menselijke element niet in de analysefase.

Microsoft legde uit dat het een beveiligde online portal gebruikt om de audiogegevens met zijn contractanten te delen. Bovendien zorgt het ervoor dat het verwijderen van identificatiegegevens inclusief apparaat- en gebruikers-ID's.

Wat vind jij van het verhaal? Laat het ons weten in de reacties hieronder.