Recente rapporten suggereren dat veel gebruikers nu nieuwe problemen ondervinden op Windows 10 v1903. De technologiegigant bevestigde dat twee belangrijke problemen het besturingssysteem beïnvloeden.

De ernst van deze problemen dwong Microsoft om een ​​upgradeblok op de getroffen apparaten te plaatsen. Deze apparaten kunnen niet langer upgraden naar Windows-versie 1903.

Het eerste probleem is gerelateerd aan Surface Book 2-apparaten en het tweede probleem is het probleem met het zwarte scherm dat externe desktops treft. Beiden werden voor het eerst geïntroduceerd door KB4497935.

Surface Book 2 dGPU-problemen

Microsoft heeft bevestigd dat de dGPU uit Device Manager op Surface Book 2-apparaten kan verdwijnen.

Microsoft heeft een compatibiliteitsprobleem vastgesteld op sommige Surface Book 2-apparaten die zijn geconfigureerd met Nvidia discrete grafische verwerkingseenheid (dGPU). Na het bijwerken naar Windows 10, versie 1903 (functie-update mei 2019), kunnen sommige apps of games die grafisch intensieve bewerkingen moeten uitvoeren, sluiten of niet worden geopend.

Het bedrijf heeft al een snelle oplossing voorgesteld om het probleem op te lossen. U kunt uw apparaat opnieuw opstarten om de bug tijdelijk te verwijderen.

Als alternatief kunt u handmatig zoeken naar hardwarewijzigingen. Als u de handmatige scan wilt uitvoeren, opent u Apparaatbeheer en zoekt u naar de knop Scannen op wijzigingen in hardware. Het is beschikbaar op de werkbalk of in het menu Actie.

Microsoft beveelt haar gebruikers aan om geen handmatige update te proberen via de Media Creation Tool of de knop Nu bijwerken totdat een patch is uitgebracht.

Remote Desktop zwart scherm problemen

Microsoft erkende het probleem waarbij apparaten uitgerust met Intel 4-serie chipset geïntegreerde GPU's alleen een zwart scherm weergeven wanneer Extern bureaublad is ingeschakeld.

Wanneer u een Remote Desktop-verbinding tot stand brengt met apparaten met enkele oudere GPU-stuurprogramma's, krijgt u mogelijk een zwart scherm. Elke versie van Windows kan dit probleem tegenkomen bij het tot stand brengen van een Remote Desktop-verbinding met een Windows 10, versie 1903-apparaat waarop een betrokken beeldschermstuurprogramma wordt uitgevoerd, inclusief de stuurprogramma's voor de Intel 4-serie chipset geïntegreerde GPU (iGPU).

Microsoft heeft echter geen oplossing vermeld om dit probleem op te lossen. U kunt proberen uw beeldschermstuurprogramma bij te werken of naar Windows Components >> Remote Desktop Services >> Remote Desktop Session Host >> Remote Session-omgeving navigeren om het grafische stuurprogramma van de WDDM voor Remote Desktop-verbindingen uit te schakelen.

Microsoft werkt momenteel aan beide problemen en de permanente oplossing is binnenkort beschikbaar.