Het beleid van Microsoft stelt dat de nieuwste genprocessors zoals Kaby Lake van Intel en Ryzen van AMD alleen op Windows 10-pc's kunnen worden gebruikt. Oudere Windows-versies die op deze CPU's worden uitgevoerd, worden weergegeven als niet-ondersteund.

Maar het lijkt erop dat het chipdetectiesysteem van Microsoft niet goed werkt. Er zijn verschillende klachten geweest dat systemen met oudere processors ook geen updates mogen ontvangen.

Updates geblokkeerd op oudere apparaten

Volgens InfoWorld hebben berichten op Tweakers onthuld dat Windows-updates werden geblokkeerd op apparaten met een Intel Pentium Dual Core E5400 2, 70 GHz en Celeron J1900-processor. De fout was identiek aan die ontvangen door gebruikers van Windows 7-computers met de nieuwste gen-chipsets.

De fout zegt: ' Uw pc gebruikt een processor die is ontworpen voor de nieuwste versie van Windows. Omdat het proces niet wordt ondersteund samen met de Windows-versie die u momenteel gebruikt, mist uw systeem belangrijke beveiligingsupdates. ”

Grafische kaarten worden ook verbannen?

Het lijkt erop dat Microsoft ook computers heeft verbannen die een AMD Radeon RX480 grafische kaart gebruiken, ondanks het feit dat het bedrijf specifiek naar CPU's heeft verwezen in zijn beperking met betrekking tot het uitvoeren van Windows 10 met de nieuwste gen-chipsets.

Microsoft heeft de grafische kaarten niet genoemd als niet-ondersteund in Windows 7 en het hele bedrijf zei dat: “ Vanwege de manier waarop dit ondersteuningsbeleid is geïmplementeerd, zijn apparaten met de volgende Windows-versies en met een processor van de zevende of latere generatie mogelijk niet meer kunnen updates scannen of downloaden via Windows Update of Microsoft Update ”.

Microsoft moet nog steeds een verklaring geven over al deze problemen en in de tussentijd moeten gebruikers van wie de computer geen updates meer ontvangt, een tijdelijke oplossing van derden proberen om ze te ontgrendelen totdat het bedrijf ze een oplossing biedt.