Er zijn talloze rapporten geweest over verschillende installatieproblemen met Windows 10 april Update, variërend van downloadfouten tot vastlopen van de installatie. Als u nog steeds moeite hebt om de nieuwste Windows 10 OS-versie op uw computer te installeren, hebben we een lijst met tijdelijke oplossingen samengesteld die u kunnen helpen het probleem op te lossen.

Helaas, als u een Alienware-laptop bezit, kunt u Windows Update van 10 april nog steeds niet installeren. Meer in het bijzonder krijgt u, ongeacht wat u doet, nog steeds het volgende foutbericht:

Microsoft heeft zojuist erkend dat het de update op een reeks Alienware-laptops heeft geblokkeerd vanwege incompatibiliteitsproblemen. Het gaat om de volgende Alienware-laptopmodellen:

• Alienware 13 R3
• Alienware 15 R3
• Alienware 15 R4
• Alienware 17 R4
• Alienware 17 R5

Microsoft blokkeert momenteel deze modellen voor het installeren van de update vanwege een bekende incompatibiliteit waardoor deze apparaten na het hervatten van de batterijbesparingsmodus een zwart scherm kunnen weergeven. Om deze reden raden we niet aan om te proberen het huidige blok te omzeilen om de update van april 2018 te installeren. Microsoft werkt momenteel aan een oplossing die in een toekomstige Windows Update wordt verstrekt, waarna deze apparaten de update van april 2018 kunnen installeren.

Dus als u dit bericht krijgt, kunt u er niet veel aan doen. Er zijn geen apps die moeten worden verwijderd. Zodra de update van Windows 10 april gereed is voor uw Alienware-laptop, laat Microsoft u dit weten.