De afkorting KB staat voor Knowledge Base. Dit is een catalogus met artikelen die zijn geschreven door het ondersteuningspersoneel van Microsoft en waarin wordt uitgelegd hoe problemen met Windows kunnen worden opgelost.

Veel gebruikers weten niet hoe ze KB's moeten gebruiken of zoeken naar specifieke KB's met behulp van hun numerieke ID. Ze hebben ook geen idee wat ze moeten doen wanneer foutmeldingen of meldingen verschijnen in een Windows 10.

Deze meldingen worden bijvoorbeeld weergegeven als een versie van een applicatie niet compatibel is met het nieuwste Windows 10-besturingssysteem en gebruikers de betreffende app moeten bijwerken of opnieuw installeren.

Momenteel is er in Windows 10 geen directe link naar KB-artikelen in foutmeldingen voor installatie. Bovendien passen de knoppen ' Terug ' en ' Vernieuwen ' niet bij de foutmelding.

Foutmeldingen worden gekoppeld aan KB-artikelen

Volgens Microsoft zullen de komende wijzigingen om deze foutmeldingen op te lossen binnenkort worden vrijgegeven. Hiermee kunnen gebruikers nuttiger foutmeldingen bekijken in Windows 10 versie 1903 (momenteel in de testfase als Windows 10 19H1).

Zoals hierboven vermeld, weten veel gebruikers niet wat ze moeten doen als ze een installatieblok krijgen. En zelfs het huidige foutbericht helpt gebruikers niet te begrijpen hoe ze het installatieblok kunnen repareren.

Om dit op te lossen, heeft Microsoft besloten om een ​​bruikbare functie in het dialoogvenster beschikbaar te stellen met een koppeling naar het juiste KB-artikel dat gebruikers helpt bij het oplossen van het installatieblok.

Tot ziens problemen met de app-compatibiliteit

Het zal hen ook begeleiden bij het upgraden of verwijderen van elke app die niet compatibel is met hun nieuwe Windows 10-versie.

De nieuwe installatiepagina van Windows 10 bevat een lijst met apps die aandacht nodig hebben om door te gaan met het instellen van Windows 10, als onderdeel van het foutbericht.

Als sommige apps moeten worden verwijderd vanwege compatibiliteitsproblemen, is er ook een verwijderoptie beschikbaar. Op deze manier kunnen gebruikers snel de oorzaak van het updateprobleem elimineren.

Bovendien krijgen gebruikers niet alle opties te zien. In de meeste gevallen hebben softwareleveranciers opgemerkt dat veel Windows 10-gebruikers een incompatibele toepassing verwijderen en de app (bijgewerkte app) na installatie niet opnieuw installeren.

Microsoft heeft beloofd dat in de volgende versie van Windows 10 een melding zou worden gepresenteerd die gebruikers zou helpen wat te doen. Het bevat ook een link naar waarom een ​​bepaalde fout wordt weergegeven en geeft vervolgens een lijst met incompatibele applicaties met directe links weer voor meer informatie of om een ​​update te installeren.

Het bedrijf had ook gezegd dat ze softwareleveranciers ruimte zouden geven voor ondersteuningsnotities om gebruikers belangrijke informatie over bijgewerkte apps te bieden.

De beslissing van Microsoft om al deze upgrades te maken, zal ervoor zorgen dat de nieuwe OS-functie-updates goed werken bij release. De Windows 10-versie 1903 zou in maart zijn voltooid, terwijl de algemene distributie naar apparaten naar verwachting in april zal plaatsvinden.