Microsoft's KB3177725- en KB3176493-updates repareren ernstige beveiligingsproblemen waardoor externe code kan worden uitgevoerd op Windows 7 en Windows 10, maar het lijkt erop dat deze updates meer bieden dan u zou verwachten. Afgezien van de positieve effecten, lijkt het erop dat ze ook voorkomen dat Windows 7- en Windows 10-gebruikers meer dan één pagina tegelijk kunnen afdrukken.

Veel gebruikers hebben een printfout gemeld nadat ze de twee updates hadden geïnstalleerd en beschreven dat ze een lege pagina of een beschadigde afdruktaak met een foutmelding krijgen wanneer ze proberen meerdere pagina's tegelijk af te drukken. Volgens gebruikersrapporten is de enige oplossing om dit probleem op te lossen, de cumulatieve updates KB3177725 en KB3176493 te verwijderen.

Mijn bedrijf ontwikkelt ERP-software, het afdrukken van facturen en verkooporders enz. Is een cruciaal onderdeel van de activiteiten van onze klanten.

De updates van augustus 2016 voor Windows 7 en Windows 10 zijn niet goed geweest. Veel van onze klanten hebben ingeschakeld, kunnen niet meer dan één pagina tegelijk afdrukken en krijgen een lege pagina of een corrupte afdruktaak met een foutmelding. Probleem is opgelost na het verwijderen van KB3176493 op Windows 10 en KB3177725 op Windows 7.

Wat is in hemelsnaam het verband tussen deze updates en afdrukken? Ik gebruik de nieuwste insider build 14393.67 en heb hetzelfde probleem.

Ondersteuningstechnici van Microsoft stelden aanvankelijk voor dat het probleem werd veroorzaakt door incompatibiliteitsproblemen tussen de computerstuurprogramma's en Windows, maar een Microsoft-medewerker nam al snel een ander deuntje en gaf toe dat de printfouten direct werden veroorzaakt door de KB3177725- en KB3176493-updates.

Bedankt voor het melden. Ik wil u graag laten weten dat we dit probleem actief onderzoeken en enkele KB-artikelen hebben bijgewerkt die te maken hebben met een sectie Bekende problemen:

“Nadat u deze beveiligingsupdate hebt toegepast en meerdere documenten achter elkaar hebt afgedrukt, kunnen de eerste twee documenten met succes worden afgedrukt. Het is echter mogelijk dat de derde en volgende documenten niet worden afgedrukt."

Met andere woorden, als u zich wilt ontdoen van de printfouten in Windows 7 en Windows 10, is de enige oplossing om de twee updates eenvoudig te verwijderen, in afwachting van Microsoft om dit probleem op te lossen.