Heeft u een Lenovo-computer? Ondervindt u Bitlocker-herstelproblemen? Misschien is een betere manier om de tweede vraag te formuleren: 'Hoe lang ondervindt u al Bitlocker-problemen met Lenovo Ideapad-laptops?'

Hoewel er niet veel media-aandacht is voor dit onderwerp, hebben duizenden gebruikers nog steeds last van dit probleem.

Hoe zit het met deze problemen met Lenovo Bitlocker?

Allereerst lijkt het, volgens gebruikersrapporten, dat dit probleem vaak van invloed is op Lenovo IdeaPad 100S-laptops. Om een ​​lang verhaal kort te maken, na het installeren van nieuwe updates, krijgen gebruikers voortdurend Bitlocker blauw scherm met doodsfouten en vragen ze om de herstelsleutel in te voeren. Dit gebeurt zelfs als gebruikers geen herstelsleutel hebben ingesteld.

Wie is de schuldige?

Technische problemen doen zich soms voor als gevolg van incompatibiliteitsproblemen met hardware en software, onjuiste instellingen of andere specifieke oorzaken. Het identificeren van de exacte oorzaak van het probleem en het ontwikkelen van een permanente oplossing of een hotfix is ​​van het grootste belang.

Helaas zijn de zaken in dit Lenovo-Bitlocker-geval een beetje ingewikkeld. Beide bedrijven geven elkaar de schuld van dit probleem. Microsoft zegt dat dit een probleem is voor Lenovo om uit te zoeken en omgekeerd. Dit leidt alleen maar tot frustratie bij de gebruiker.

Mijn Lenovo 100's hebben een Microsoft-update gekregen op 11-11-18. Sinds het herstarten krijg ik het bitlocker blauwe scherm met de vraag om het herstel in te voeren. Ik heb er nooit een opgezet, er is nooit gevraagd om er een op te zetten, dus heb er geen. Achteruit en vooruit met Lenovo, die zeggen dat ze aan het probleem werken en nu hebben gezegd dat het een probleem is voor Microsoft om het uit te zoeken. Contact opgenomen met Microsoft die zei dat het een hardwareprobleem is voor Lenovo om te sorteren.

Wat veroorzaakt dit probleem?

Zoals gebruikers al hebben opgemerkt, heeft Lenovo Ideapad 100S geen TPM-chip geïnstalleerd. Bovendien is de harde schijf niet gepartitioneerd en is er geen aparte opstartoptie. Als zodanig voldoet het apparaat niet aan de criteria voor Bitlocker om te worden ingeschakeld.

Wat zegt de klantenondersteuning van Lenovo over het Bitlocker-probleem? Lenovo-ondersteuningsagenten hebben gebruikers al geadviseerd om op een Microsoft-hotfix voor dit probleem te wachten.

Hoe los ik problemen met Lenovo IdeaPad 100S Bitlocker op?

Een mogelijke oplossing om dit probleem op te lossen, is om uw batterij volledig leeg te maken en vervolgens herstelmedia uit te voeren. Hier zijn de te volgen stappen zoals verzonden naar een gebruiker die om technische ondersteuning vroeg:

Een oplossing voor uw Bitlocker-probleem kan zijn om herstelmedia uit te voeren nadat de batterij van uw apparaat is leeggemaakt.

Breng de volgende dagen door met het leegmaken van deze batterij zoals u wilt.

Maak in de tussentijd zelf een herstelmedium met behulp van de onderstaande stappen (op een afzonderlijk apparaat);

Hier is de link van de Microsoft-pagina. En de directe link voor de tool.

(Volg de stappen op de eerste link om een ​​installatiemedium op een USB-station te maken) Wanneer dit is gemaakt en de batterij helemaal leeg is, volgt u deze stappen om dit uit te voeren.

Zorg ervoor dat uw apparaat volledig leeg is en dat u dit proces start zodra u het apparaat oplaadt om stroom te leveren.

We zullen deze pingpongdialoog van Microsoft en Lenovo in de gaten houden en dit bericht bijwerken zodra nieuwe informatie beschikbaar is.