Het is niet altijd eenvoudig om alle verschillende applicaties tegenwoordig tot een veelgebruikte Windows 10-gebruiker te maken. Honderden gebruikers konden bijvoorbeeld niet werken rond plotselinge VPN-blokkering die plotseling werd opgelegd door de Kaspersky Antivirus-oplossing. Dit is geen zeldzaam probleem omdat VPN's en firewalls van derden (ze komen als onderdeel van de antivirus-suite) niet zo goed samenwerken.

Desalniettemin hebben we enkele oplossingen geboden die van pas kunnen komen. Natuurlijk wordt het ten zeerste aanbevolen contact op te nemen met Kaspersky-ondersteuning als het probleem aanhoudt nadat alle tijdelijke oplossingen zijn toegepast.

Hoe VPN geblokkeerd door Kaspersky AV te deblokkeren

1. Zet de VPN op de witte lijst
2. Schakel scannen van gecodeerde verbindingen uit
3. Kaspersky upgraden of downgraden
4. Controleer TAP-stuurprogramma's
5. Installeer de VPN opnieuw

1: Zet de VPN op de witte lijst

Eerste dingen eerst. Laten we ervoor zorgen dat de Kaspersky-beveiligingssuite verantwoordelijk is voor VPN-blokkering of inconsistenties in verbindingssnelheden. Schakel de antivirus tijdelijk uit door met de rechtermuisknop op het pictogram in het systeemvak te klikken en probeer VPN opnieuw te gebruiken. Als de Kaspersky-antivirus inderdaad de schuld krijgt van VPN-problemen, moet u handmatig een uitzondering maken voor de VPN-client.

• LEES OOK: Wat te doen als antivirus VPN blokkeert

Nu, ongeacht of u het eerder hebt gedaan, lijkt het erop dat een update voor Kaspersky de instellingen op een ongunstige manier heeft gewijzigd, waardoor de uitgaande VPN-verbindingen werden geblokkeerd. We raden ook aan om de uitzonderingen voor browsers toe te voegen, omdat de verontrustende patch de browsers het meest zou hebben beïnvloed, terwijl andere verbindingsgerelateerde applicaties prima bleven werken met de VPN ingeschakeld.

Als u niet zeker weet hoe u dit moet doen, volgt u de onderstaande instructies:

1. Open Kaspersky vanuit het systeemvak en open vervolgens Instellingen.
2. Kies bescherming.
3. Selecteer Firewall.

   

4. Schakel " Netwerkverbindingen blokkeren als de gebruiker niet kan worden gevraagd " uit.
5. Selecteer het uitvoerbare VPN-bestand en laat het communiceren via de firewall. Herhaal dit voor alle gerelateerde toepassingen.
6. Sla de wijzigingen op en probeer opnieuw verbinding te maken.

2: Scannen van gecodeerde verbindingen uitschakelen

Sommige ervaren gebruikers raden aan om bepaalde opties uit te schakelen om de VPN te laten werken. Een van de opties die de VPN-connectiviteit schijnbaar verstoort, is "Scannen van gecodeerde verbindingen". Ook kan het helpen om de optie "Script in webverkeer injecteren voor interactie met webpagina's" en "Kaspersky Protection-extensie automatisch activeren in browsers" uit te schakelen.

• LEES OOK: Microsoft begraaft de strijdbijl met Kaspersky om AV-compatibiliteit van derden te verbeteren

Als u niet zeker weet hoe u dit moet doen, hebben we de onderstaande stappen voor alle drie de opties gegeven.

• Start Kaspersky> Instellingen> Extra> Netwerk> schakel " Geen gecodeerde verbindingen scannen " uit.

  

• Start Kaspersky> Instellingen> Extra> Netwerk> schakel " Script in webverkeer injecteren voor interactie met webpagina's " uit.
• Open Kaspersky> Instellingen> Bescherming> Web-antivirusinstellingen> Geavanceerde instellingen> schakel " Kaspersky Protection-extensie automatisch activeren in browsers " uit. Voorafgaand aan dit, raden wij aan om de extensie uit de browser te verwijderen.

3: Kaspersky upgraden of downgraden

Zorg er allereerst voor dat u de nieuwste Kaspersky-patch hebt. Als dat het geval is, lijkt upgraden / downgraden van toepassing. Verder lijkt het erop dat de versie die VPN heeft verbroken Kaspersky 2017 is. In plaats van te wachten op de patch, besloten sommige gebruikers de versie van de antivirus te wijzigen, te upgraden of te downgraden. Als u een licentiesleutel hebt, kunt u bijna alle Kaspersky-versies installeren, dus houd daar rekening mee.

• LEES OOK: Beste antivirussoftware die u in 2018 voor uw Windows 10-pc kunt gebruiken

Het belangrijkste is om de upgrade-prompts over te slaan (Instellingen> Extra> Update en de optie om nieuwe versies te downloaden) uit te schakelen als u bijvoorbeeld naar Kaspersky 2016 downgrade. Wat u moet doen is de licentie behouden en verwijder de huidige versie van Kaspersky. Ga daarna naar de officiële site en download de versie die u functioneel acht. Als u dagelijks op VPN werkt, moet u deze optie waarschijnlijk overwegen.

U kunt ook gratis op dezelfde manier upgraden naar Kaspersky's versie 2018.

4: Controleer TAP-stuurprogramma's

De getroffen VPN kan hier zijn aandeel in hebben, ook al is Kaspersky de belangrijkste boosdoener. Tijdens het wachten op de oplossing bemoeiden sommige gebruikers zich namelijk met de TAP-adapter en het bijbehorende stuurprogramma. Om de een of andere reden hadden ze een veel betere verbinding na het terugdraaien van de stuurprogramma's. TAP-adapter is een essentieel onderdeel van VPN, dus de relatie is duidelijk.

• LEES OOK: Problemen met de Windows 10-netwerkadapter oplossen

Vanwege de duidelijke verschillen met elk systeem (er zijn geen 2 identiek geconfigureerde pc's), kunnen we niet met zekerheid zeggen of dit een permanente oplossing is. Toch is het het proberen waard.

5: Installeer de VPN opnieuw

Ten slotte kunt u proberen de betreffende VPN opnieuw te installeren. Hierdoor zou de toepassing zelf (VPN-client) opnieuw moeten worden geïntegreerd in de systeemshell. En misschien blijft het probleem daarna niet bestaan. We raden aan om een ​​verwijderingsprogramma van derden te gebruiken om alle resterende bestanden en registervermeldingen op te ruimen.

• LEES OOK: 5 beste Windows 7 uninstallers

Volg deze instructies om de VPN te verwijderen:

1. Typ Control in de Windows-zoekbalk en open Configuratiescherm in de lijst met resultaten.

   

2. Klik in de categorieweergave op Een programma verwijderen onder Programma's.

   

3. Klik met de rechtermuisknop op uw VPN- oplossing en verwijder deze.
4. Gebruik IObit Uninstaller Pro (voorgesteld) of een ander verwijderingsprogramma van derden om alle resterende bestanden en registervermeldingen van de VPN op te schonen.
5. Start uw pc opnieuw op.
6. Download de nieuwste versie van de VPN van uw keuze (CyberGhostVPN is onze keuze) en installeer deze.

Dat zou het moeten doen. Als u vragen of suggesties hebt met betrekking tot het onvermogen van de VPN om te werken in combinatie met Kaspersky antivirus, kunt u ons dit laten weten in de opmerkingen hieronder.