Veel gebruikers hebben problemen gemeld met hun geïntegreerde camera, of de webcam, zoals we het gewoon noemen, in Windows 8 en meer recent, Windows 8.1 en Windows 10. We doorlopen hun klachten en proberen een werkende oplossing te bieden.

Ik ben ook onlangs getroffen door dit vervelende probleem - de geïntegreerde camera van mijn Asus-laptop werkt niet na de Windows 8-upgrade en recentelijk na de Windows 10-upgrade. Zelfs na het overschakelen naar Windows 10 of 8.1 was het probleem nog steeds aanwezig. Online browsen, ik heb gezien dat dit een wijdverbreid probleem is dat duizenden Lenovo-, Dell-, HP-, Sony- en andere OEM-gebruikers treft. Dit is wat een van hen zegt:

Ik heb enige tijd geleden een upgrade naar Windows 8 uitgevoerd en heb niet gemerkt dat mijn geïntegreerde camera niet wordt herkend, het stuurprogramma wordt niet vermeld in de downloads voor de laptop, maar zegt dat dit een Windows Inbox-stuurprogramma is. Waar kan ik het stuurprogramma krijgen EN waar staat het in apparaatbeheer. Bedankt.

En een ander weegt mee met het volgende:

Ik heb Windows 8.1 op mijn ThinkPad T430 en de ingebouwde camera werkt niet. Zelfs toen ik Windows 8 had, werkte de camera niet. Ik googelde het probleem veel en probeerde zelfs stuurprogramma's te installeren, maar zonder succes.

Windows 10, 8 geïntegreerde webcam werkt niet

1. Update uw stuurprogramma's
2. Update BIOS
3. Download de app Lenovo Settings
4. Installeer de nieuwste Windows-updates
5. Verwijder uw webcamstuurprogramma's
6. Voer de probleemoplosser voor hardware uit
7. Controleer uw app-machtigingen
8. Schakel uw webcam tijdelijk uit

1. Update uw stuurprogramma's

Allereerst moet u ervoor zorgen dat u inderdaad de nieuwste stuurprogramma's voor uw geïntegreerde camera hebt. Ga naar uw OEM en kijk of u de nieuwste stuurprogramma's kunt vinden op hun downloadstuurprogramma'spagina.

2. Update BIOS

Als u dat hebt gedaan, kunt u proberen het BIOS bij te werken. Als Windows 10, 8.1, 8 stuurprogramma's niet werken, probeer dan stuurprogramma's te downloaden die compatibel zijn met Windows 7 Service Pack 2. Ik weet dat het dom klinkt, maar dit heeft blijkbaar het probleem voor sommige gebruikers opgelost.

3. Download de app Lenovo Settings

Lenovo-gebruikers kunnen de Lenovo-instellingen-app downloaden, die mogelijk een aantal oplossingen biedt voor de geïntegreerde cameraproblemen in Windows 8, 8.1 en Windows 10.

4. Installeer de nieuwste Windows-updates

Vervolgens raad ik u aan om contact op te nemen met Windows Update voor het geval u automatische updates hebt aangevinkt. Mogelijk staat er een update op je te wachten om deze te installeren.

5. Verwijder uw webcam of webcamdrivers

U kunt ook proberen de stuurprogramma's voor uw webcam te verwijderen en daarna de webcam volledig te verwijderen uit de lijst Apparaatbeheer. En sluit hem aan en installeer opnieuw de nieuwste stuurprogramma's.

6. Voer de probleemoplosser voor hardware uit

Het uitvoeren van de probleemoplosser kan wonderen doen. Volg deze stappen:

• Druk op de toets 'Windows + W' op het toetsenbord.
• Typ probleemoplossing in het zoekvak en druk vervolgens op Enter.
• Klik op Hardware en apparaten en voer de probleemoplosser uit.

7. Controleer uw app-machtigingen

Als uw probleem verband houdt met Skype, moet u Skype toestemming geven om de camera te gebruiken via Instellingen -> Machtigingen. Als het probleem zich blijft voordoen, kunnen de onderstaande probleemoplossingshandleidingen u misschien helpen:

• Oplossing: Skype-camera werkt niet in Windows 10
• Oplossing: Skype-camera staat ondersteboven

Het is vermeldenswaard dat veel gebruikers die de Windows 10 april-update op hun apparaten hebben geïnstalleerd, hebben gemeld dat de update hun microfoon en camera heeft gebroken. Dit is een toestemmingsprobleem, omdat het besturingssysteem om privacyredenen automatisch app-toegang tot uw camera en microfoon uitschakelt.

8. Schakel uw webcam tijdelijk uit

Veel gebruikers stelden ook voor dat het probleem kan worden opgelost door de camera uit Apparaatbeheer uit en weer in te schakelen. Klik dus met de rechtermuisknop op uw webcam, selecteer 'Apparaat uitschakelen' en start uw computer opnieuw op. Ga terug naar Apparaatbeheer en schakel de webcam opnieuw in en controleer of het probleem blijft bestaan.

Raadpleeg de onderstaande probleemoplossingshandleidingen voor aanvullende oplossingen:

• Antivirus blokkeert de computercamera: dit probleem voorgoed oplossen
• Probeer deze 8 manieren om uw laptopcamera te repareren als deze niet werkt
• Fix: 'Camera wordt gebruikt door een andere app' in Windows