Avast heeft een noodupdate uitgebracht om de bugs te repareren die bij de recente maandelijkse roll-ups van Windows 7 en 8.1 zijn geleverd. De update lost de irritante niet-reagerende Windows opstart- en opstartproblemen op.

Microsoft bevestigde dat gebruikers die Sophos- en Avast-beveiligingsoplossingen gebruiken, ernstige problemen ondervonden na het installeren van de nieuwste maandelijkse roll-ups van Windows 7 en Windows 8.1 en alleen beveiligingsupdates.

Deze updates dwongen systemen om niet meer te reageren en te bevriezen tijdens het opstarten. De bug was gericht op Windows-systemen met Avast CloudCare, AVG Business Edition en Avast for Business.

Avast reageerde echter snel op deze problemen door een update uit te brengen om ze op te lossen. Het bedrijf heeft een noodupdate voor verschillende versies (18.7, 18.8, 19.4 en 19.3) uitgerold om het probleem op te lossen.

Microsoft raadde zijn gebruikers aan om zo snel mogelijk de nieuwste noodupdate te installeren om zich te ontdoen van bugs.

Geen updateblok aanwezig voor Windows 7 pc met Avast

Bovendien plaatste Microsoft een upgradeblok op sommige apparaten met problematische antivirusoplossingen. Maar er is een wending in het verhaal.

Er is geen antivirusoplossing die vooraf is geïnstalleerd in Windows 7 en gebruikers installeren deze vaak handmatig. Microsoft stopt niet met het bijwerken van uw systeem als er geen antivirus wordt gedetecteerd op uw systeem.

Avast suggereert dat als u opstartproblemen ondervindt, u uw apparaat ongeveer 15 minuten in stand-bymodus kunt houden.

Ondertussen wordt op de achtergrond een updateproces uitgevoerd om de updates te downloaden en toe te passen.

De beveiligingsleverancier verklaarde verder dat sommige apparaten niet kunnen inloggen, terwijl andere erin slaagden in te loggen nadat ze voor onbepaalde tijd hadden gewacht.

Het is echter nog niet duidelijk waarom het probleem in de eerste plaats aan de orde kwam en Avast onderzoekt momenteel de kwestie.

Hoe update problemen op te lossen

Gebruikers mogen met name de nieuwste update niet downloaden als ze een proxyserver in Avast hebben geconfigureerd.

Als u een van die gebruikers bent, moet u de volgende stappen proberen om deze problemen op te lossen.

1. Eerst moet u naar de veilige modus gaan
2. Verwijder de mislukte updates
3. Installeer ten slotte de nieuwste updates uitgegeven door Avast

Afgezien van Avast hebben gebruikers die Avira gebruiken ook hetzelfde probleem. Verder zijn er enkele rapporten dat sommige Windows 10-gebruikers ook opstartproblemen op hun systemen melden.