De Xbox One S is een 4K-compatibele console, maar soms ontvangen gebruikers een irritante foutmelding wanneer ze proberen 4K UHD-functionaliteit in te schakelen. Meer specifiek worden gebruikers geïnformeerd dat hun tv inderdaad 4K ondersteunt, maar niet op 60Hz.

Dit is het exacte foutbericht dat op het scherm verschijnt:

Deze foutmelding verschijnt wanneer uw tv 4K ondersteunt, maar niet met een verversingssnelheid van 60 Hz, wat betekent dat u 4K-inhoud met andere verversingssnelheden kunt afspelen. Helaas kun je met je tv geen games, films en apps opschalen naar 4K.

Hoe 4K-kwaliteit op uw Xbox One S te verbeteren

Als uw tv geen 4K 60Hz ondersteunt, volgt u de onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke 4K-ervaring inschakelt, gezien de mogelijkheden van uw tv.

1. Sluit uw HDMI-kabel aan op de juiste poort op uw tv. Het is goed om te weten dat sommige 4K-tv's volledige 4K-functies alleen op specifieke HDMI-poorten ondersteunen.
2. Controleer het instellingenmenu van uw tv. Het is mogelijk dat uw tv een speciale modus heeft die de verversingssnelheid regelt.
3. Gebruik de HDMI-kabel die bij de Xbox One S is geleverd. HDMI-kabels van derden zijn mogelijk niet volledig compatibel met de console.
4. Probeer een andere HDMI High Speed ​​of HDMI Premium gecertificeerde kabel.
5. Sluit uw tv rechtstreeks op uw console aan met de originele HDMI-kabel die bij de Xbox One S-console is geleverd. Sommige videoapparatuur kan het signaal mogelijk niet correct overbrengen naar uw tv of console.