Xbox is een van de populairste gamingplatforms ter wereld met miljoenen gebruikers wereldwijd.

Helaas kunt u bepaalde fouten op Xbox tegenkomen en vandaag laten we u zien hoe u Xbox-fouten kunt oplossen bij het inwisselen van codes.

Xbox-fout bij het inwisselen van codes, hoe dit te verhelpen?

Oplossing - Xbox-fout bij het inwisselen van codes

1. Controleer of de service Aankoop en Inhoudsgebruik beschikbaar is
2. Controleer of uw inwisselcode correct is
3. Controleer uw lidmaatschapstype
4. Controleer of de promotiecode door de winkel is geactiveerd
5. Controleer of de code nog niet is ingewisseld
6. Controleer of uw abonnement is opgeschort
7. Zorg ervoor dat u de prepaidcode gebruikt in dezelfde regio waar u deze heeft gekocht
8. Verwijder en download uw profiel
9. Wijzig de regio op de Xbox-website

Wanneer u Xbox-codes inwisselt, moet u er rekening mee houden dat u dit niet kunt doen als uw Xbox-abonnement is opgeschort of als u een bepaald saldo op uw account hebt.

Als u een van deze problemen heeft, moet u deze eerst oplossen voordat u een code kunt inwisselen.

Oplossing 1 - Controleer of de service Aankoop en Inhoudsgebruik beschikbaar is

Gebruikers meldden een foutmelding bij het inwisselen van een prepaid code en een manier om dit te verhelpen, is door te controleren of de dienst Aankoop en Inhoudsgebruik actief is.

U kunt dat doen door elk apparaat met internettoegang te gebruiken. Als deze service niet actief is, kunt u alleen wachten tot Microsoft dit probleem heeft opgelost.

Oplossing 2 - Controleer of uw inwisselcode correct is

Als je een foutmelding krijgt tijdens het inwisselen van een code, controleer dan of je code correct is.

Als u zeker weet dat u de juiste code hebt ingevoerd, kunt u proberen in te loggen op uw Microsoft-account en daar uw code in te voeren.

Oplossing 3 - Controleer uw lidmaatschapstype

Sommige gebruikers krijgen een foutmelding dat de code niet kan worden ingewisseld onder hun huidige lidmaatschapstype.

Houd er rekening mee dat bepaalde aanbiedingen alleen geldig zijn voor gebruikers van Xbox Live Gold, dus als u geen Xbox Live Gold-abonnement hebt, moet u deze aanvragen om bepaalde codes te kunnen gebruiken.

Om uw abonnementstype te controleren, moet u naar Instellingen> Account> Uw lidmaatschappen op Xbox 360 gaan. Op Xbox One is deze procedure iets eenvoudiger en kunt u deze uitvoeren door te navigeren naar Instellingen> Account.

U kunt uw lidmaatschapstype ook op uw pc of op een ander apparaat controleren door u aan te melden bij uw Microsoft-account en naar het gedeelte Services en abonnementen te gaan.

• LEES OOK: Fix: Xbox-foutcode 80072ef3

Oplossing 4 - Controleer of de promotiecode door de winkel is geactiveerd

Om promotiecodes te laten werken, moeten ze door de winkel worden geactiveerd. Soms kan er een vertraging optreden bij de activering door de detailhandelaar waardoor fout 801613fb wordt weergegeven.

Om dit probleem op te lossen, moet u 24 uur of langer wachten en de code opnieuw proberen in te wisselen. Neem contact op met de verkoper als het probleem zich blijft voordoen en vraag of de code is geactiveerd.

Oplossing 5 - Controleer of de code nog niet is ingewisseld

Soms kun je foutcode SVC6004 krijgen terwijl je een code op je Xbox probeert in te wisselen. Deze fout betekent meestal dat de code al is ingewisseld, daarom moet u controleren of de code al is gebruikt.

Als u een prepaid-code voor een Xbox-abonnement gebruikt, moet u zich op elk apparaat aanmelden bij uw Microsoft-account en het gedeelte Services en abonnementen raadplegen om te zien of de code al is ingewisseld.

Als het een prepaid code is voor een Microsoft-cadeaubon, controleer dan uw bestelgeschiedenis voor uw Microsoft-account en controleer of de code is toegevoegd.

Ten slotte, als het een voorafbetaalde code voor game-inhoud is, controleer je je gamebibliotheek in je account om te zien of de code is toegevoegd.

Oplossing 6 - Controleer of uw abonnement is opgeschort

Als uw abonnement is opgeschort, kunt u geen codes inwisselen totdat u dit probleem hebt opgelost. Hiervoor moet u de betalingsinformatie bijwerken. U kunt dit doen door deze stappen te volgen:

1. Meld u aan bij uw Microsoft-account en ga naar de pagina Services en abonnementen.
2. Zoek het opgeschorte abonnement.
3. Selecteer het blauwe vraagteken onder Status en klik op Nu betalen.
4. Volg de instructies om het proces te voltooien.

U kunt dit ook doen vanaf uw Xbox One-console door deze stappen te volgen:

1. Ga naar Instellingen> Account> Abonnementen.
2. Zoek het opgeschorte abonnement en selecteer het.
3. Ga naar het gedeelte Betaling en facturering en selecteer Nu betalen.
4. Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

• LEES OOK: Fix: Xbox-aanmelding mislukt in Windows 10 build 14942

Oplossing 7 - Gebruik de prepaid-code in dezelfde regio waar u deze hebt gekocht

Als u fout 80153022 krijgt tijdens het inwisselen van een prepaid code, moet u controleren of de code in dezelfde regio wordt ingewisseld.

Sommige codes kunnen alleen in bepaalde regio's worden ingewisseld, dus als u een bepaalde prepaid-code koopt, kunt u deze mogelijk niet in een ander land gebruiken, dus houd daar rekening mee.

Gebruikers meldden ook fout 8016a04b en deze fout betekent meestal dat u een prepaid-code probeert toe te voegen die niet geldig is voor uw land of regio.

Oplossing 8 - Verwijder en download uw profiel

Gebruikers meldden fout 801613c9 tijdens het inwisselen van codes op hun Xbox. Deze fout betekent dat de code al is ingewisseld en dat u kunt controleren of de code is ingewisseld door naar Instellingen> Account> Downloadgeschiedenis te gaan.

Als de promotiecode niet beschikbaar is in Downloadgeschiedenis, moet u uw profiel verwijderen en opnieuw downloaden. Volg hiervoor deze stappen:

1. Ga naar Instellingen en selecteer Systeem.
2. Selecteer Opslag> Alle apparaten.
3. Selecteer Gamerprofielen.
4. Zoek het profiel dat u wilt verwijderen en selecteer Verwijderen. Selecteer Alleen profiel verwijderen. Hiermee wordt je profiel verwijderd en blijven je opgeslagen games en prestaties intact.

Nadat u uw Xbox-profiel hebt verwijderd, kunt u het downloaden door deze stappen te volgen:

1. Druk op de Guide- knop op uw Xbox-controller.
2. Selecteer de optie Profiel downloaden. Als u deze optie niet beschikbaar ziet, moet u ervoor zorgen dat u volledig bent afgemeld bij alle Xbox-accounts.
3. Voer de aanmeldingsgegevens van uw Xbox-account in.
4. Selecteer de opslaglocatie voor uw profiel en wacht tot uw account is gedownload.

Nadat je je profiel opnieuw hebt gedownload, controleer je of het probleem is opgelost.

Oplossing 9 - Wijzig de regio op de Xbox-website

Blijkbaar kunnen fouten met inwisselcodes optreden als u uw regio op de Xbox-website wijzigt.

Weinig gebruikers meldden dat de regio op de Xbox-website automatisch voor hen veranderde, maar na het wijzigen van hun huidige locatie was het probleem opgelost en konden ze zonder problemen codes inwisselen.

Fouten bij het inwisselen van codes op Xbox kunnen van tijd tot tijd verschijnen, maar we hopen dat u deze fouten hebt kunnen oplossen met behulp van een van onze oplossingen.

LEES OOK:

• Oplossing: problemen met Gears of War 4-koppeling op Xbox One
• Gears of War 4 heeft cross-play tussen Xbox en Windows 10 nodig
• WWE 2K17-problemen op Xbox One: lage FPS-snelheid, game loopt vast en meer
• Oplossing: Xbox-fout bij inloggen
• VLC Media Player komt naar Windows Store voor Xbox One