De race om de beste VPN-oplossing is buitengewoon dichtbij en het kleinste detail kan de spelwisselaar zijn. ExpressVPN wordt hoog aangeschreven als de leider in het veld, waar veel dingen voor gaan.

Er zijn echter enkele problemen die bepaalde gebruikers doen twijfelen, en ze betreffen een bepaalde "onverwachte" fout die zich soms voordoet, vooral wanneer ze media streamen vanaf de websites met geografische beperking.

Het probleem is niet bepaald ernstig, omdat het zelden voorkomt op het Windows 10-platform. Voor het geval dat u deze fout tegenkomt, hebben we de onderstaande stappen gegeven die u naar een snelle oplossing moeten leiden.

Hoe ExpressVPN onverwachte fout in Windows 10 te repareren

1. Probeer een andere server
2. Zorg ervoor dat u in aanmerking komt voor MediaStreamer DNS
3. Installeer ExpressVPN opnieuw
4. Controleer de verbinding
5. Schakel antivirus en firewall uit
6. Stuur een ticket naar ExpressVPN-ondersteuning

1: Probeer een andere server

Eerste dingen eerst. Deze fout komt vrij weinig voor op het Windows-platform. Het plaagde vooral iOS-gebruikers omdat de versie van ExpressVPN voor Apple's draagbare apparaten een bug had. Desalniettemin, zelfs als het zeldzaam is, is het nog steeds een fout en is het de moeite waard om het te behandelen. De eerste en de eenvoudigste manier om dit aan te pakken, is door de status, locatie of server te wijzigen.

• LEES OOK: 5 van de beste VPN's voor Kodi voor vloeiende videostreaming

Het is vrij gebruikelijk dat de servers met het meeste verkeer naar beneden gaan. Soms legt de streamingdienst beperkingen op op basis van het IP-adres, dus door naar een ander over te schakelen, moet je dat kunnen overwinnen. Natuurlijk, als de volledige VPN-service niet volledig wordt geblokkeerd door de mediaprovider.

Overschakelen naar een alternatieve server in de ExpressVPN-client is vrij eenvoudig en ze komen in cijfers, dus u moet gemakkelijk de tijd vinden die de juiste is. Als kanttekening kunt u proberen het coderingsniveau te verlagen. Dit is niet direct betrokken bij het uiterlijk van de "Onverwachte fout", maar het kan niettemin helpen.

2: Zorg ervoor dat u in aanmerking komt voor MediaStreamer DNS

Deze 'onverwachte' fout treedt meestal op wanneer gebruikers toegang proberen te krijgen tot de streaming media met een geografische beperking. Nu, omdat er veel zijn (Netflix is ​​het beste voorbeeld), hebben de neiging om VPN-services te blokkeren, ExpressVPN biedt een speciale DNS-setup waarmee je toegang hebt tot bijvoorbeeld Netflix en HD-video's kunt streamen. Om het bufferen te versnellen gaat MediaStreamer DNS niet gepaard met enige vorm van encryptie. Aan de andere kant negeren veel gebruikers deze optie omdat ze zich niet willen bemoeien met DNS-configuratie op hun pc's.

Je kunt ook de Microsoft Store-versie van Netflix uitproberen in plaats van de versie die via de browser wordt uitgevoerd. Sommige gebruikers hadden meer geluk met die aanpak.

• LEES OOK: VPN werkt niet met Netflix: hier zijn 8 oplossingen om het te repareren

Aangezien dit niet het standaardonderdeel van de ExpressVPN-suite is, moet u zich registreren om het te kunnen gebruiken. Als je geluk hebt, moet je hiermee zonder problemen toegang hebben tot de streamingmedia van je keuze. Het inschrijven en configureren is nu vrij eenvoudig, dus volg de onderstaande stappen en u zou binnen enkele seconden klaar moeten zijn:

1. Schakel eerst alle aangepaste proxy- en DNS-instellingen op uw pc uit.
2. Open de ExpressVPN-website en log in met uw gegevens.
3. Klik op DNS-instellingen.
4. Schakel " Mijn IP-adres automatisch registreren " in en klik op Mijn IP-adres registreren.

   

5. Sluit de instellingen en open de ExpressVPN-desktopclient.

3: Installeer ExpressVPN opnieuw

De problemen met de ExpressVPN-client voor Windows 10 zijn vrij zeldzaam. Omdat dit een toepassing is zoals zoveel anderen, kunnen dingen in een oogwenk mislopen. Zorg er ten eerste voor dat uw exemplaar van ExpressVPN up-to-date is. De updatesequentie wordt meestal automatisch beheerd door de updateservice in de app, maar u kunt deze ook handmatig uitchecken. Gewoon om ervoor te zorgen dat alles is zoals het zou moeten zijn.

• LEES OOK: Beste VPN zonder bandbreedte limiet: een CyberGhost Review

In het geval dat de bovengenoemde fout blijft bestaan, raden we een schone herinstallatie van de desktop-client aan. Door dit te doen, herstelt u de VPN-service en integreert u ExpressVPN opnieuw in de Windows-shell. Als u niet zeker weet hoe u een schone herinstallatie moet uitvoeren, volg dan de onderstaande stappen:

1. Typ in de Windows-zoekbalk Control en open het Configuratiescherm in de lijst met resultaten.
2. Klik in de categorieweergave op Een programma verwijderen onder Programma's.

   

3. Klik met de rechtermuisknop op uw VPN- oplossing en verwijder deze.
4. Gebruik IObit Uninstaller Pro (voorgesteld) of een ander verwijderingsprogramma van derden om alle resterende bestanden en registervermeldingen van de VPN op te schonen.
5. Start uw pc opnieuw op.
6. Download de nieuwste versie van de ExpressVPN en installeer deze.

4: Controleer de verbinding

Wanneer u iets oplost, zelfs op afstand, afhankelijk van de verbinding, moet u ervoor zorgen dat de verbinding zelf volledig functioneel is. Hoewel deze fout specifiek is voor ExpressVPN, kunnen de oorzaken namelijk variëren. En als we zorgvuldig willen zijn, zijn er enkele dingen die we moeten controleren voordat we verder gaan met een andere stap.

• LEES OOK: Een VPN-verbinding maken in Windows 8, 8.1

De procedure is redelijk hetzelfde en omvat standaardstappen. We hebben ze hieronder verstrekt.

• • Start uw pc, router en modem opnieuw op.
  • Meet uw bandbreedte snelheid en, nog belangrijker, een latentie van het datapakket zonder de ExpressVPN.
  • Gebruik bedraad in plaats van draadloze verbinding.
  • Voer Windows Connection Troubleshooter uit.
  • DNS spoelen:
    1. Open de opdrachtprompt door met de rechtermuisknop op Start te klikken.
    2. Typ de volgende opdrachten op de opdrachtregel en druk na elke opdracht op Enter:
    3. ipconfig / release
    4. ipconfig / vernieuwen
    5. Typ daarna de volgende opdracht en druk op Enter:
       • ipconfig / flushdns
  • Start de ExpressVPN-service opnieuw.
    1. Typ Services in de Windows-zoekbalk en open Services in de lijst met resultaten.
    2. Zoek de ExpressVPN-service, klik er met de rechtermuisknop op en open Eigenschappen.
    3. Stop de service en start deze opnieuw.
    4. Start uw pc opnieuw op en zoek naar wijzigingen.
• Update uw router.
• Reset de router naar de fabrieksinstellingen.

5: Antivirus en firewall uitschakelen

Deze tweaks vallen een beetje in de categorie 'connectie', maar we hebben besloten ze extra aandacht te geven omdat ze uitleg behoeven. Een antivirus van derden in de klassieke zin van het woord zou ExpressVPN niet mogen hinderen.

Velen van hen (als BitDefender, een echte multifunctionele beveiligingskrachtcentrale), komen echter in pak met de speciale firewall voor extra bescherming. En dat is iets dat graag interfereert met VPN-oplossingen. Zorg er dus voor dat u de antivirusfunctie uitschakelt of, beter nog, de ExpressVPN op de witte lijst plaatst en vrijelijk laat communiceren.

• LEES OOK: Hoe Bitdefender 2018 te downloaden en op uw Windows-pc te installeren

Windows 10-wijs, zorg ervoor dat u hetzelfde doet met de ingebouwde Windows Firewall. Windows Firewall kan ook worden uitgeschakeld, maar we zullen het niet aanbevelen. Whitelisting is ook hier een veel betere optie. Als u niet zeker weet hoe u de ExpressVPN-client kunt laten communiceren via de grenzen van Windows Firewall, volgt u de onderstaande stappen:

1. Typ Toestaan in de Windows-zoekbalk en selecteer " Een app toestaan ​​via Windows Firewall ".
2. Klik op de knop " Instellingen wijzigen".

   

3. Zoek ExpressVPN in de lijst en vink het vakje ernaast aan. Zorg er ook voor dat zowel openbare als privé- netwerken zijn ingeschakeld.
4. Bevestig de wijzigingen en probeer opnieuw verbinding te maken via VPN.

6: Stuur een ticket naar ExpressVPN-ondersteuning

Tot slot, als geen van de voorgestelde oplossingen iets voor u heeft gedaan, kunt u het beste contact opnemen met de ExpressVPN-ondersteuning. Wat betreft klantenondersteuning, is ExpressVPN een van de leiders in de markt. U kunt dus hopen op de juiste en tijdige ondersteuning en de snelle oplossing van het probleem in kwestie. U kunt contact met hen opnemen via e-mail of via de Live Chat-optie op de officiële website.

• LEES OOK: ExpressVPN vastgelopen bij verbinden? Hier is een korte resolutie

Daarmee kunnen we het afsluiten. We hopen dat je de remedie voor de pijn binnen de bovengenoemde stappen zult vinden. Als u bekend bent met een alternatieve oplossing of een vraag hebt over de oplossingen die we hebben gepresenteerd, kunt u deze met ons delen. Dat kan in het commentaargedeelte, net hieronder.