In de afgelopen jaren had Microsoft veel problemen met de hardware. De Surface Pro-serie werd geadverteerd als de belangrijkste concurrenten voor MacBooks en Chromebooks, maar op de hardwareafdeling bleven ze in elk geval tekort. Een van de meest voorkomende invaliderende fouten op Surface Pro 4 is het Black Screen of Death nadat gebruikers het apparaat in de slaap- of sluimerstand hebben gezet.

Surface Pro 4 vast op Black Screen of Death?

Hoewel veel technisch onderlegde gebruikers op een softwareprobleem wezen, hebben we nooit een softwaregerelateerde oplossing gevonden voor dit ongewenste voorval. Tenminste als je de 'Sleep'-modus als optie wilt behouden. U kunt altijd naar Energiebeheer navigeren en in het menu Geavanceerd de sluimerstand inschakelen en het in plaats daarvan gebruiken.

• LEES OOK: FIX: Surface Pen werkt niet met Surface Pro 4

Twee oplossingen (die voor de meeste gebruikers werken) betreffen hardware-oplossingen. Het slechte hieraan is dat - naast duidelijke extra moeite die een gebruiker van een premium-apparaat moet doen om dit op te lossen - het niet voorgoed zal oplossen. Het lost het misschien helemaal niet op en de garantieservice is noodzakelijk.

Probeer de netadapter te verwijderen en de batterij volledig leeg te maken. Houd vervolgens de aan / uit-knop ongeveer een minuut ingedrukt. Sluit daarna de adapter aan en probeer uw SP4 in de slaapstand te zetten. Een andere oplossing is om de Surface Pro 4 te verwarmen, maar we zouden het niet aanbevelen, omdat het zelfs tot ernstige problemen kan leiden en uw garantie kan worden aangetast.

• LEES OOK: FIX: Surface Pro maakt geen verbinding met Wi-Fi op Windows 10

Met uitzondering van die twee konden we geen oplossing of zelfs een oplossing vinden die het probleem definitief kan oplossen. Als u op de hoogte bent van een alternatieve oplossing die in dit scenario van toepassing is, kunt u ons dit laten weten in de opmerkingen hieronder.