Krijgt u een papierfout in de printer? Als dat zo is, kan het zijn dat de printer inderdaad geen papier meer heeft! Sommige Windows-gebruikers hebben de fout echter gemeld, zelfs voor printers met papier. Dus als er een fout is opgetreden met een papier vol met een printer, zijn dit mogelijke oplossingen waardoor het papier mogelijk opnieuw wordt afgedrukt.

Hoe de fout 'De printer heeft geen papier meer' op te lossen

1. Controleer en laad het papier opnieuw
2. Controleer het achterpaneel van de printer
3. Reset de printer
4. Reinig de printerrollen
5. Controleer of de Print Spooler is ingeschakeld
6. Wis de caches afdrukken
7. Update het stuurprogramma van uw printer
8. Is uw printer Windows 10 compatibel?

Oplossing 1 - Controleer het papier en laad het opnieuw

Controleer eerst de algemene toestand van het papier dat in de printer is geplaatst. Vervang papier dat op enigerlei wijze gescheurd, vochtig of gebogen is. Controleer ook of al het papier van hetzelfde type en dezelfde lengte is. De stapel papier mag niet meer dan 25 vellen bevatten. Tik met uw stapel papier op een vlakke ondergrond om de randen van het vel uit te lijnen en plaats de stapel terug in de afdruklade.

Oplossing 2 - Controleer het achterpaneel van de printer

Een paneel aan de achterkant van uw printer is mogelijk niet helemaal op zijn plaats. Draai uw printer om en controleer of het achterpaneel op zijn plaats zit. Als dit niet het geval is, is er misschien wat papier vastgelopen. Verwijder het achterpaneel volledig. Vervolgens kunt u verfrommeld papier verwijderen en het achterpaneel weer op de printer plaatsen.

Oplossing 3 - Reset de printer

Het resetten van de printer kan voldoende zijn. Verwijder eerst de stroomkabel zonder de printer uit te zetten. Wacht dan ongeveer een halve minuut voordat u het netsnoer weer in de printer steekt. Als de printer niet automatisch wordt ingeschakeld, drukt u op de aan / uit-knop.

Oplossing 4 - Reinig de rollen van de printer

De ophoping van vuil in de rollen van de printer kan papierinvoerfouten veroorzaken. Dus het reinigen van de rollen is een mogelijke oplossing. U kunt de rollen als volgt reinigen.

1. Schakel eerst de printer uit en koppel de voedingskabel los.
2. Koop een pluisvrije doek en flessenwater om de rollen mee schoon te maken, maar gebruik geen kraanwater of alcohol.
3. U kunt meestal toegang krijgen tot de invoerrollen aan de voorzijde door de primaire papierlade te verwijderen. Sommige printers hebben echter ook een achterklep waarmee u de rollen opent.
4. Veeg de rollen vervolgens af met een doek en draai ze met de vingers omhoog. Reinig de duplexrollen van uw printer als deze een duplexer heeft.
5. Laat de rollers ongeveer een half uur drogen. Sluit vervolgens de stroomkabel van de printer opnieuw aan en schakel de printer indien nodig weer in.

Oplossing 5 - Controleer of de Print Spooler is ingeschakeld

1. De Print Spooler slaat de printertaken op en het inschakelen van de Print Spooler, als deze is uitgeschakeld, kan het probleem met het papier oplossen. U kunt controleren of dat is in- of uitgeschakeld door op de Cortana-knop te drukken en 'services' in te voeren in het zoekvak.
2. Selecteer Services om het venster in de onderstaande momentopname te openen.

• Blader omlaag naar de Print Spooler en dubbelklik op die service om het onderstaande venster te openen.

• Als de Print Spooler niet actief is, drukt u op de Start- knop.
• Druk op de knop Toepassen en OK om de nieuwe instelling toe te passen.

Oplossing 6 - Wis de afdrukcaches

1. Als u de afdrukcache wist, worden vastgelopen afdruktaken gewist. Open hiervoor Verkenner en voer 'c: \ windows \ system32 \ spool \ printers' in de padbalk in.
2. Selecteer alle bestanden in die map en druk vervolgens op de knop X Verwijderen op de werkbalk van Verkenner om ze te wissen.
3. Voer ' c: \ windows \ system32 \ spool \ drivers \ w32x86 ' in de padbalk van de Verkenner in en druk op de Return-toets.
4. Wis nu alle inhoud, inclusief submappen, in dat mappad.

Oplossing 7 - Update het stuurprogramma van uw printer

Elke hardwarefout kan verband houden met het stuurprogramma. Hoewel Windows-updates automatisch printerstuurprogramma's bijwerken, kan het toch de moeite waard zijn om te controleren op updates van printerstuurprogramma's. U kunt stuurprogramma's als volgt bijwerken met Apparaatbeheer in Windows 10.

1. Open Cortana en voer 'Apparaatbeheer' in het zoekvak in. Selecteer Apparaatbeheer om het onderstaande venster te openen met een lijst met randapparatuur.

   

2. Selecteer Printers en klik met de rechtermuisknop op uw printermodel om het contextmenu te openen. Selecteer de optie Stuurprogramma's bijwerken in het contextmenu.
3. Selecteer nu de optie Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware. Werk het stuurprogramma bij als Windows iets vindt dat u kunt installeren.

Oplossing 8 - Is uw printer Windows 10 compatibel?

Als er een fout met het papier op is na een recente upgrade naar Windows 10, controleer dan of uw printer compatibel is met het nieuwe platform. Hoewel de meeste printermodellen van de afgelopen drie jaar compatibel zijn met Windows 10, zijn er nog steeds veel verouderde printers die niet compatibel zijn. Om de compatibiliteit van uw printer te controleren, opent u de website van de fabrikant met een paginalijst van de ondersteunde Windows 10-printers.

Deze HP-pagina biedt bijvoorbeeld meer informatie over welke HP-printers wel en niet compatibel zijn met Windows 10. Als de printer geen Windows 10-stuurprogramma heeft, kunt u er geen documenten mee afdrukken. Als het compatibel is met het platform, moet de pagina van de fabrikant een aanbevolen stuurprogramma bevatten om naar bij te werken.

Dus dat zijn een paar manieren om het ietwat mysterieuze papier op te lossen dat fouten bevat. Afgezien van dat, kunt u mogelijk ook onderhoud aan de printer uitvoeren als deze zich nog binnen een garantieperiode bevindt. Als dit het geval is, kunt u hiervoor een reparatie door de fabrikant regelen.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in juni 2017 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.