OneDrive is een cloudoplossing om uw persoonlijke bestanden veilig op te slaan en ze altijd, overal en vanaf elk apparaat of browser te openen.

Het werkt vrijwel hetzelfde als Google Drive of Dropbox, maar de mogelijkheden en opslagcapaciteit kunnen variëren.

Veel gebruikers hebben problemen gemeld met het synchroniseren van OneDrive, maar er zijn nuttige manieren om dit hier op te lossen. Als u problemen ondervindt bij het openen van OneDrive op Windows, kunt u het probleem als volgt oplossen.

Geen toegang tot OneDrive

Oplossing 1: controleer uw internetinstellingen

Als u het e-mailadres van uw OneDrive-account intoetst en probeert in te loggen terwijl u offline bent, geeft de service deze prompt terug:

Als de verbindingsstatus aangeeft dat u offline bent, kan dit een van de belangrijkste redenen zijn waarom u geen toegang kunt krijgen tot OneDrive op Windows.

Oplossing 2: toets uw inloggegevens opnieuw in

Als de verbinding goed is, maar u nog steeds geen toegang hebt tot OneDrive, ligt het probleem mogelijk bij het inloggen. Controleer of u de inloggegevens van uw account correct hebt ingevoerd en probeer u opnieuw aan te melden.

Oplossing 3: voer uw pincode in als u er een hebt gemaakt

Gebruikers die niet willen dat anderen hun bestanden openen, wijzigen of verwijderen, kunnen een pincode invoeren om hun bestanden te beschermen. Als u een pincode voor uw account hebt, voert u deze in en opent u uw documenten. Als dit nog steeds niet werkt, probeer dan de volgende oplossing.

Oplossing 4: controleer of u de OneDrive-app of de website gebruikt

Om dit op te lossen, gaat u naar www.onedrive.live.com, voert u uw gegevens in en controleert u of al uw bestanden intact zijn. Hiermee hebt u op elk apparaat toegang tot uw documenten via de OneDrive-website.

Oplossing 5: bekijk recent gemaakte softwarewijzigingen

Softwarewijzigingen kunnen ook de toegang tot OneDrive beïnvloeden. Als dit het geval is, voert u de OneDrive-configuratie opnieuw uit via dit pad: C: GebruikersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe om te controleren of het toegangsprobleem is opgelost.

Volg deze stappen om de installatie van OneDrive te starten en te voltooien.

1. Klik op de knop Start en typ OneDrive in het zoekvak

Er verschijnt een lijst met zoeksuggesties.

2. Kies OneDrive in de lijst. Andere suggesties zoals OneDrive voor Bedrijven kunnen naar voren komen, omdat deze vooraf is geïnstalleerd, vooral voor Windows 10, maar het is specifiek voor bedrijven en kantoorteams. Zodra u op OneDrive klikt, verschijnt de installatiewizard.

3. Voer een e-mailadres in en klik vervolgens op 'aanmelden'.

4. Klik op het tabblad Persoonlijk of Werk of School om toegang te krijgen tot uw bestanden.

Oplossing 6: controleer of u een andere pc gebruikt of dat u zich op een andere netwerkserver bevindt

Toegang tot OneDrive kan worden belemmerd wanneer u een andere pc gebruikt dan uw gebruikelijke, of u probeert toegang te krijgen vanaf een faciliteit die een andere netwerkserver gebruikt. Download en installeer in dit geval de nieuwste versie van de OneDrive-app, waarmee u OneDrive voor persoonlijk gebruik kunt beheren.

Oplossing 7: los cachefouten op

Toegang tot OneDrive werkt mogelijk niet altijd vanwege cachefouten. Probeer OneDrive te verwijderen en opnieuw te installeren met behulp van deze stappen om dit probleem op te lossen:

1. Klik op Start, typ Programma's toevoegen of verwijderen in het zoekvak en druk vervolgens op Enter

2. Selecteer de optie Apps en functies en zoek Microsoft OneDrive in de lijst

3. Selecteer Verwijderen

4. Druk op Windows-knop + R, het vak Uitvoeren verschijnt

5. Typ % SystemRoot% SysWOW64 en druk op Enter

6. Zoek OneDrive in de lijst met mappen en installeer opnieuw.

U kunt OneDrive ook opnieuw instellen in plaats van de installatie helemaal opnieuw uit te voeren.

Oplossing 8: bevestig uw OneDrive-servicestatus

Serverdowntime kan invloed hebben op uw toegang tot uw OneDrive-account. Controleer hier de servicestatus van uw OneDrive om te zien of deze zich in uw regio bevindt.

Oplossing 9: neem contact op met uw internetprovider

Als het servicestatusrapport positief is, wat betekent dat OneDrive niet is uitgeschakeld, neemt u contact op met uw internetprovider - soms zit de addertje onder het gras.

Heeft een van deze toegangsoplossingen voor u gewerkt? Deel het met ons in de comments.