Sommige gebruikers die Windows 10, 8.1 hebben geïnstalleerd, hebben problemen gemeld met iTunes crashen, vooral met de nieuwste versie van iTunes. Hier zijn enkele mogelijke oplossingen en een verdere beschrijving van het probleem.

Windows 10 en Windows 8.1 hebben veel ellende veroorzaakt voor degenen die Apple-producten gebruiken, omdat we in de volgende berichten multiples-problemen hebben gemeld:

• Bluetooth niet herkend in Windows 10, 8.1 Update voor BootCamp-gebruikers
• Apple-gebruikers vragen om Windows 10, 8.1 Boot Camp-ondersteuning
• Windows 10, 8.1 Installeren mislukt op nieuwe Retina MacBook 2013, Gebruikersrapport

Nu krijgen niet alleen degenen die Windows 10, 8.1 via BootCamp gebruiken, problemen, maar ook reguliere gebruikers die iTunes hebben geïnstalleerd en uitgevoerd op hun Apple-laptops of andere producten met Windows 10, 8.1. Deze informatie komt uit een thread in de ondersteuningsgemeenschappen van Apple en hier zijn enkele van de problemen die klanten hebben gemeld:

Dit is een nieuwe computer, dus ik heb nooit de kans gehad om itunes onder Windows 8 te proberen. Toen ik het echter voor Windows 8.1 installeerde, leek het in eerste instantie te werken totdat ik probeerde in te loggen op mijn account. Sindsdien crasht het. Opnieuw installeren na opnieuw installeren lijkt het te blijven crashen zodra ik het open.

Iemand laat iTunes crashen op Windows 8.1 sinds de Preview-versie:

Sinds het installeren van Windows 8.1 Previe.w op mijn Dell Inspiron met Win8 Pro, iTunes ver. 11.0.4.4 wordt geopend en na een paar seconden crasht het. Ik heb geprobeerd iTunes te verwijderen en opnieuw te installeren, maar de crashes gaan door.

Fix iTunes crashes in Windows 10, 8

1. Kopieer het bestand QTMovieWin.dll naar iTunes
2. Installeer Java, Adobe Flash opnieuw en update uw stuurprogramma's
3. Scan uw computer
4. Verwijder recent geïnstalleerde programma's
5. Schakel BTTray.exe uit
6. Installeer iTunes opnieuw

1. Kopieer het bestand QTMovieWin.dll naar iTunes

Sommige gebruikers werden door Apple geadviseerd om het volgende te doen: kopieer QTMovieWin.dll van C: Program Files (x86) Common FilesAppleApple-applicatieondersteuning naar: C: Program Files (x86) iTunes. Voor de meeste gebruikers is dit gelukt en blijkbaar is dit niet aangetroffen op Windows 10, 8.