De Surface Dock is een interessant apparaat waarmee je van je tablet een pc kunt maken.

Het is uitgerust met twee high-definition videopoorten, een gigabit Ethernet-poort, vier USB 3.0-poorten en een audio-uitgang. Met andere woorden, u hebt alle verbindingen die u nodig hebt.

Helaas is het gebruik van het Surface Dock niet altijd een gemakkelijke taak. Soms werkt het apparaat niet goed, waardoor gebruikers worden gedwongen randapparatuur los te koppelen en vervolgens weer aan te sluiten.

Deze eenvoudige methode voor probleemoplossing werkt echter niet altijd en er zijn extra methoden voor probleemoplossing vereist.

Gids voor probleemoplossing van Surface Dock

Je kunt de volgende methoden voor probleemoplossing gebruiken voor Surface Book, Surface Pro 4 en Surface Pro 3.

Oplossing 1 - Update uw Surface Dock

Download de Surface Updater-tool en start deze om de nieuwste Surface Dock-updates te installeren. U kunt de tool downloaden van de website van Microsoft.

Oplossing 2 - Werk uw computer bij

Zorg ervoor dat de nieuwste Windows- en Surface-updates op uw pc zijn geïnstalleerd. Ga naar Instellingen> Update en beveiliging> Controleren op updates om de nieuwste beschikbare OS-updates te installeren.

Als u de app Instellingen niet kunt openen, bekijkt u dit artikel om het probleem op te lossen.

Oplossing 3 - Los problemen met toetsenbord en muis op

1. Schakel eerst je Surface-apparaat in en wacht tot het inlogscherm verschijnt.
2. Verbind het Surface Dock met het apparaat> je toetsenbord / muis zou nu moeten reageren.

Oplossing 4 - Wis uw weergavecache om weergaveproblemen op te lossen

Als je problemen hebt met je externe monitor die is aangesloten op je Surface Dock, probeer je je cachegeheugen leeg te maken:

1. Koppel je Surface los van het Surface-dock.
2. Download het Surface Dock-registerbestand en open het.
3. Selecteer en voer Surface Dock registry.reg uit.
4. Klik op Ja om wijzigingen aan je Surface toe te staan> klik op OK.
5. Start je Surface opnieuw op> sluit hem opnieuw aan op het Surface-dock> test je externe beeldscherm.

Oplossing 5 - Reset het dock en de monitor

Als u uw externe monitor nog steeds niet kunt gebruiken, stelt u deze opnieuw in met het dock:

1. Verwijder de Surface-connector van je Surface> sluit deze opnieuw aan.
2. Haal de Surface Dock uit het stopcontact> sluit hem opnieuw aan.
3. Haal de stekker van uw monitor uit het stopcontact> sluit deze weer aan.

Oplossing 6 - Reset de stroom als je Surface niet wordt opgeladen

1. Controleer uw stroomvoorziening: alle kabels moeten stevig zijn aangesloten en de LED-indicator brandt. Sluit iets anders aan op het stopcontact om te controleren of deze goed werkt.
2. Verwijder de connector, draai deze 180 graden en sluit hem opnieuw aan.
3. Koppel alle accessoires los die stroom van je Surface Dock of Surface halen.
4. Haal de Surface Dock uit het stopcontact en steek hem er weer in.

Oplossing 7 - Hier leest u hoe u audioproblemen op het Surface Dock kunt oplossen

1. Controleer uw audioverbindingen: de kabels van uw luidspreker moeten stevig zijn aangesloten op de audio-aansluitingen.
2. Zorg ervoor dat uw audioapparaat is ingeschakeld.
3. Typ 'Beheer audioapparaten' in het vak Zoeken en selecteer het eerste resultaat.
4. Klik met de rechtermuisknop op de beschikbare apparaten in de lijst> selecteer Uitgeschakelde apparaten tonen.
5. Als uw audioapparaat is uitgeschakeld, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u Inschakelen.
6. Schakel over naar een ander audioapparaat om te zien of audio werkt met een ander apparaat.

We hopen dat de bovenstaande oplossingen je hebben geholpen bij het oplossen van de Surface Dock-problemen die je tegenkwam. Zoals altijd kunt u, als u andere oplossingen hebt gevonden, de stappen voor probleemoplossing vermelden in het gedeelte met opmerkingen hieronder.

LEES OOK:

• Veelvoorkomende Surface-problemen met de Surface Diagnostic Repair Toolkit oplossen
• Surface Dock externe monitor flikkert constant na Creator Update
• Bekijk deze flexibele Surface Pen-stylus die oproepen aanneemt

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in juli 2017 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.