Microsoft heeft eindelijk de update van Windows 10 mei 2019 voor het grote publiek vrijgegeven. Het bedrijf somde enkele bekende problemen op die bij deze update horen.

Afgezien van de bekende problemen, rapporteerden Windows 10-gebruikers ook een aantal extra problemen op de forums van Microsoft.

Veel Windows 10-gebruikers die de update van mei 2019 hebben geïnstalleerd, meldden problemen met het starten van de Camera-app. Microsoft heeft de bug erkend en verklaard dat deze de Intel RealSense-serie beïnvloedt. Microsoft zegt dat:

Na het bijwerken naar de update van Windows 10 mei 2019 en het starten van de Camera-app, wordt mogelijk een foutbericht weergegeven met de melding: 'Sluit andere apps, foutcode: 0XA00F4243.

Microsoft plaatste een upgradeblok voor Intel RealSense S200 en Intel RealSense SR300. Er zijn verschillende oplossingen die u kunt proberen om het probleem tijdelijk op te lossen.

Laten we eens kijken naar enkele van de aanbevolen oplossingen die de bug kunnen oplossen.

Snelle oplossingen voor problemen met Camera App

1. Sluit de camera opnieuw aan

Het is een van de gemakkelijkste oplossingen die u kunt proberen. Microsoft stelt voor dat u de camera loskoppelt en opnieuw aansluit op uw apparaat. Deze techniek gaat het probleem oplossen door een nieuwe verbinding tot stand te brengen.

Dit zou technisch de verbinding met uw Windows 10 mei 2019-updateapparaat moeten resetten. Dus als je geluk hebt, zou alles normaal moeten werken.

Ga verder naar de tweede optie als het probleem niet is opgelost.

2. Start de RealSense-service opnieuw

Microsoft beveelt haar gebruikers aan om Taakbeheer te bezoeken om de RealSense-service opnieuw te starten.

1. U moet met de rechtermuisknop op de taakbalk klikken
2. Navigeer naar Taakbeheer> Services
3. Klik met de rechtermuisknop op RealSense> Opnieuw opstarten.

   

U zou geen problemen moeten ondervinden bij het starten van de Camera-applicatie. Mogelijk moet u de service opnieuw opstarten als u uw systeem opnieuw opstart.

3. Schakel de camera uit in Apparaatbeheer

Als de bovenstaande twee oplossingen niet werken, kunt u deze derde methode gewoon proberen. U kunt naar Apparaatbeheer navigeren om uw camera uit te schakelen. Probeer de volgende stappen om het probleem op te lossen:

1. Klik met de rechtermuisknop op het Start-menu en navigeer naar Apparaatbeheer
2. Vouw Camera's uit
3. Klik met de rechtermuisknop op RealSense om de camera uit te schakelen.