De nieuwste shooter uit de Halo-familie verwierf veel erkenning bij de release in 2015. Nu zijn miljoenen spelers over de hele wereld op een missie van het leiden van Master Chief tegen kwade hordes buitenaardse vijanden.

Het bestrijden van tegenstanders is echter niet het grootste probleem waarmee sommige spelers worden geconfronteerd tijdens het spelen van deze game. Meerdere gebruikers hebben namelijk onlangs gemeld dat de multiplayer-modus in Halo 5: Guardians niet werkt.

Controleer op uitval van services

In het geval dat Halo 5 of Xbox Live-services niet beschikbaar zijn, kun je de game niet spelen, dus wacht. Hoewel servicestoringen niet zo vaak voorkomen, gaan ze van tijd tot tijd omlaag en dat is het moment waarop u geduld moet hebben.

• Ga naar deze link om te controleren of de Xbox Live-services niet beschikbaar zijn
• Ga naar deze link om te controleren of Halo 5-services niet beschikbaar zijn

Controleer je verbinding

Als uw console niet is verbonden met internet, kunt u geen multiplayer-game spelen, inclusief Halo 5. Controleer dus uw verbinding op Xbox One om te controleren of alles goed is.

Lees dit artikel als je problemen hebt ondervonden met de internetverbinding op je Xbox One.

Start de console opnieuw

Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem heeft opgelost, wilt u misschien uw console opnieuw opstarten. Volg deze instructies om uw Xbox One opnieuw te starten:

1. Koppel de voedingskabel los van de achterkant van de router en wacht vijf tot 10 minuten.
2. Start uw Xbox One opnieuw op, volg hiervoor deze stappen:
   • Blader naar links vanuit Home om de gids te openen.
   • Selecteer instellingen.
   • Selecteer Console opnieuw opstarten.
   • Selecteer Ja om te bevestigen.
3. Sluit na nog eens vijf minuten de modem aan en wacht tot deze weer normaal is.
4. Probeer opnieuw verbinding te maken met de multiplayer.

Als u opmerkingen, vragen of suggesties heeft, laat het ons dan weten in de opmerkingen hieronder!