Voor degenen die problemen hebben met de installatie van hun Office 365-abonnement, heeft Microsoft het leven een stuk eenvoudiger gemaakt met een nieuwe en interessante tool: de Support and Recovery Assistant voor Office 365.

De ondersteunings- en herstelassistent is een gebruiksvriendelijke app die gebruikers eenvoudige vragen stelt over enkele veelvoorkomende Office 365-problemen. De app zal ook pogingen doen om bepaalde resoluties namens de gebruiker te implementeren.

De ondersteunings- en herstelassistent voor Office 365 is een gebruiksvriendelijke app die u enkele eenvoudige vragen stelt, tests uitvoert voor enkele van de meest voorkomende ondersteuningsproblemen met Office 365 en probeert namens u oplossingen te implementeren. Hoewel de huidige versie is gericht op enkele van de meest voorkomende scenario's die mensen tegenkomen in Outlook, krijgt de Support and Recovery Assistant in de toekomst nieuwe mogelijkheden voor probleemoplossing en oplossing. De Support and Recovery Assistant is gebouwd om zichzelf automatisch bij te werken wanneer deze nieuwe mogelijkheden beschikbaar komen, zegt Microsoft via haar blog.

Als u de app wilt downloaden, downloadt en installeert u deze van diagnostics.outlook.com.

Na gebruik van de tool zou Microsoft graag willen dat gebruikers feedback kunnen geven om de Support and Recovery Assistant veel beter te maken dan nu. Gebruikers hoeven dit echter niet te doen.

Wilt u een versie van deze app voor uw favoriete besturingssysteem die door Office wordt ondersteund? Een Microsoft had het volgende te zeggen in reactie op een Office-gebruiker:

"… op dit moment ondersteunen we alleen Windows, hoewel de Windows-toepassing een scenario heeft voor het oplossen van Mac-problemen, evenals mobiele problemen."