Sommige gebruikers hebben gezegd dat ze geen programma's kunnen verwijderen met de MSI Windows Installer omdat deze vastloopt tijdens het verzamelen van de vereiste informatie.

Die fout kan zich voordoen voor één specifiek programma of meerdere software. Dit zijn enkele van de mogelijke oplossingen die voor sommige gebruikers de vereiste informatievergaring kunnen oplossen.

Fix Windows-installatieprogramma loopt vast bij het verzamelen van vereiste informatie

1. Werk de buildversie van Windows 10 bij

1. Sommige gebruikers hebben bevestigd dat ze de foutmelding 'vereiste informatie verzamelen' hebben verholpen door Windows 10 bij te werken naar de nieuwste buildversie. Microsoft implementeert nu Windows 10 1903 en gebruikers kunnen Win 10 bijwerken naar die versie door op de Windows-toets + S-sneltoets te drukken en 'updates' in het zoekvak in te voeren.
2. Klik op Controleren op updates om het venster te openen dat wordt weergegeven in de momentopname direct hieronder.

   

3. Druk op de knop Controleren op updates.
4. Klik op Downloaden en nu installeren wanneer de update van Windows 10 mei 2019 verschijnt.
5. Daarna moeten gebruikers Windows 10 opnieuw opstarten wanneer de update is gedownload.

2. Verwijder de software in de veilige modus met SafeMSI

1. Gebruikers hebben ook gezegd dat ze de software hebben verwijderd waarvoor de fout 'vereiste informatie verzamelen' zich voordoet bij SafeMSI, waarmee gebruikers de Windows Installer-service kunnen gebruiken in de veilige modus. Start eerst Win 10 in de veilige modus door in het menu Start op Power te klikken en de Shift-toets ingedrukt te houden wanneer u op de knop Opnieuw opstarten drukt.
2. Selecteer daarna de opties Problemen oplossen en Geavanceerd nadat de desktop of laptop opnieuw is opgestart.
3. Selecteer de optie Opstartinstellingen.
4. Klik vervolgens op de knop Opnieuw opstarten.
5. Druk op 5 om de optie Veilige modus inschakelen met netwerkmogelijkheden te selecteren.
6. Klik op Nu downloaden op de CNET-pagina van SafeMSI.exe.
7. Open de Verkenner (druk op de Windows-toets + E-sneltoets).
8. Open vervolgens het ZIP-bestand van SafeMSI in Verkenner.

   

9. Klik op SafeMSI om dat programma uit te voeren en Windows Installer in de veilige modus in te schakelen.
10. Probeer vervolgens het programma te verwijderen waarvoor de fout 'vereiste informatie verzamelen' optreedt in de veilige modus.

Verwijder elk programma met deze verwijderingsprogramma's van derden. Bekijk onze keuzes.

3. Bekijk Reparatie MSI

Reparatie MSI is een hulpprogramma dat verschillende Windows Installer-fouten (MSI) kan oplossen. Dus die software kan handig zijn voor het oplossen van de foutmelding "het verzamelen van vereiste informatie". Klik op Nu downloaden op de Softpedia-pagina om het MSI-reparatiebestand op te slaan in een map. Gebruikers kunnen op het bestand RepairMSIWindowsInstaller.exe klikken om het venster in de momentopname direct hieronder te openen. Druk vervolgens op de Start- knop om MSI te repareren.

4. Registreer de Windows Installer-service opnieuw

1. Het opnieuw registreren van Windows Installer is ook de moeite van het proberen waard, omdat dit vaak MSI-fouten verhelpt. Open daarvoor het vak Type hier om te zoeken met de Windows-toets + S-sneltoets.
2. Typ 'cmd' in het zoekvak.
3. Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt om Als administrator uitvoeren te selecteren, waardoor een verhoogd CP-venster wordt geopend.
4. Voer de volgende afzonderlijke opdrachten in de prompt in en druk op Return na het invoeren van elke opdracht.

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / unregister

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / unregister

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

   

5. Sluit daarna de opdrachtprompt; en start de desktop of laptop opnieuw op.