Het is zeer waarschijnlijk dat uw webcam niet zal werken na de upgrade naar Windows 10 Technical Preview. Gelukkig is dit probleem klein en kan het in enkele eenvoudige stappen worden opgelost, koop de juiste driver.

Technische preview van Windows 10 is een tijdje aanwezig op de computers van testers en gebruikers geven voortdurend feedback om Microsoft te helpen een zo goed en stabiel besturingssysteem mogelijk te maken. Omdat Windows 10 zich nog in de ontwikkelings- en testfase bevindt, kunnen we natuurlijk niet verwachten dat het zich als een volledig afgewerkt besturingssysteem zal gedragen. Windows 10 mist nog steeds veel stuurprogramma's en functies die nodig zijn voor dagelijks gebruik van de computer.

Veel gebruikers gebruiken hun webcam vaak, maar soms kunnen bepaalde problemen met de webcam optreden. Over webcamproblemen gesproken, gebruikers meldden de volgende problemen:

• We kunnen uw camera niet vinden W indows 10 - Dit is een relatief veel voorkomend probleem met Windows 10. Als Windows uw camera niet kan vinden, probeert u deze opnieuw aan te sluiten of de stuurprogramma's opnieuw te installeren.
• Webcam niet in Apparaatbeheer - Als uw webcam niet wordt vermeld in Apparaatbeheer, is het mogelijk dat deze is uitgeschakeld. Veel laptops ondersteunen een sneltoets waarmee u uw webcam kunt uitschakelen, dus zorg ervoor dat u ernaar zoekt.
• Geïntegreerde webcam werkt niet - Dit is een ander probleem dat veel gebruikers hebben met hun webcam. Als de webcam niet werkt, moet u uw stuurprogramma's bijwerken naar de nieuwste versie en controleren of dat helpt.
• Webcam ondersteboven - Verschillende gebruikers hebben gemeld dat hun webcam ondersteboven staat. Dit is een klein probleem, en we hebben een soortgelijk probleem in onze Skype-camera ondersteboven behandeld, dus bekijk dit zeker.
• Webcam gebruikt door een andere applicatie - soms krijg je dit bericht op je pc. Als u dit probleem ondervindt, moet u alle opstarttoepassingen uitschakelen en controleren of dat helpt.
• Webcam werkt niet, gedetecteerd, herkend, ingeschakeld, weergegeven - Er zijn verschillende webcamproblemen die kunnen optreden, maar u moet de meeste kunnen oplossen met behulp van een van onze oplossingen.

Oplossing 1 - Controleer uw antivirusinstellingen

Als u webcamproblemen hebt op Windows 10, kan het probleem worden veroorzaakt door uw antivirussoftware. Veel antivirusprogramma's blokkeren uw webcam meestal om te voorkomen dat hackers u bespioneren. Webcamblokkering is een handige functie, maar het kan problemen veroorzaken met uw webcam.

Om dit probleem op te lossen, wordt u geadviseerd uw antivirusconfiguratie te controleren en de functie voor webcambescherming uit te schakelen. Als dat niet helpt of als u deze instelling niet kunt vinden, kunt u proberen uw antivirus volledig uit te schakelen.

• LEES OOK: Problemen met het zwarte scherm van de webcam in Windows 10, 8.1 of 7 oplossen

Soms moet u uw antivirussoftware volledig verwijderen om dit probleem op te lossen. Omdat het niet veilig is om een ​​pc zonder antivirus te gebruiken, moet u overwegen om over te schakelen naar een andere antivirusoplossing. Als u op zoek bent naar nieuwe beveiligingssoftware, wilt u misschien BullGuard of Bitdefender proberen. Beide applicaties bieden geweldige functies, dus houd er rekening mee.

Oplossing 2 - Zorg ervoor dat apps uw webcam mogen gebruiken

Er kunnen webcamproblemen optreden als toepassingen uw webcam niet mogen gebruiken. Windows 10 heeft een privacy-functie toegevoegd waarmee u kunt kiezen welke applicaties toegang hebben tot uw webcam. Om dit probleem op te lossen, moet u uw privacy-instellingen controleren door het volgende te doen:

1. Open de app Instellingen. U kunt dat snel doen door op de Windows-toets + I- snelkoppeling te drukken.
2. Wanneer de app Instellingen wordt geopend, gaat u naar het gedeelte Privacy.

   

3. Kies Camera in het linkerdeelvenster. Zorg er nu voor dat Apps toestaan ​​mijn camerahardware te gebruiken is aangevinkt. Als het probleem alleen met een specifieke app optreedt, vink dan de Apps kiezen die uw cameralijst kunnen gebruiken aan en zorg ervoor dat de camera voor die app is ingeschakeld.

   

Nadat u deze instelling hebt gewijzigd, moeten uw apps zonder problemen toegang hebben tot uw webcam.

Oplossing 3 - Update uw stuurprogramma's

Soms kunnen webcamproblemen worden veroorzaakt door verouderde of ontbrekende stuurprogramma's. Als u dit probleem ondervindt, raden we u aan te proberen uw stuurprogramma's bij te werken. U kunt dat op verschillende manieren doen. De eenvoudigste methode is om de automatische update te gebruiken. Volg hiervoor deze stappen:

1. Druk op Windows-toets + X om het Win + X-menu te openen. Kies nu Apparaatbeheer in de lijst.

   

2. Wanneer Apparaatbeheer wordt geopend, zoekt u uw webcam in de lijst en kiest u Stuurprogramma bijwerken.

   

3. Kies nu automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's.

   

Windows zal nu automatisch het geschikte stuurprogramma voor uw pc zoeken en downloaden. In sommige gevallen moet u het stuurprogramma handmatig installeren.

Windows 10 wordt geleverd met een set standaardstuurprogramma's en u kunt deze als volgt installeren:

1. Herhaal stap 1 en 2 van bovenaf.
2. Kies nu Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken.

   

3. Selecteer Laat me kiezen uit een lijst met beschikbare stuurprogramma's op mijn computer.

   

4. Selecteer het merk van uw webcam en model en volg de instructies op het scherm om het stuurprogramma te installeren.

Als dat niet werkt, wilt u misschien terugdraaien naar het oudere stuurprogramma. Dit is vrij eenvoudig en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Open Apparaatbeheer, zoek uw webcam en dubbelklik erop.
2. Wanneer het venster Eigenschappen wordt geopend, navigeert u naar het tabblad Stuurprogramma. Kies nu de optie Roll Back Driver.

   

Als deze optie niet beschikbaar is, kunt u niet terugdraaien naar het oudere stuurprogramma.

Hoewel deze methoden eenvoudig te gebruiken zijn, is de beste manier om uw webcamstuurprogramma bij te werken, het stuurprogramma hiervoor handmatig te downloaden. Ga naar de website van de fabrikant en download de nieuwste driver voor uw model.

Stuurprogramma's automatisch bijwerken (hulpprogramma van derden voorgesteld)

Handmatig drivers downloaden kan uw systeem tot een onnodig risico brengen: het verkeerde stuurprogramma installeren. Dit kan leiden tot ernstige storingen. De veiligere en gemakkelijkere manier om stuurprogramma's op een Windows-computer bij te werken, is met behulp van een automatisch hulpprogramma zoals TweakBit Driver Updater.

Driver Updater identificeert automatisch elk apparaat op uw computer en koppelt dit aan de nieuwste stuurprogrammaversies uit een uitgebreide online database. Stuurprogramma's kunnen vervolgens in batches of een voor een worden bijgewerkt, zonder dat de gebruiker complexe beslissingen in het proces hoeft te nemen. Dit is hoe het werkt:

1. 1. Download en installeer TweakBit Driver Updater
   2. Eenmaal geïnstalleerd, begint het programma uw pc automatisch te scannen op verouderde stuurprogramma's. Driver Updater controleert uw geïnstalleerde stuurprogrammaversies tegen de clouddatabase van de nieuwste versies en beveelt juiste updates aan. Het enige wat u hoeft te doen is wachten tot de scan is voltooid.

      

   3. Nadat de scan is voltooid, krijgt u een rapport over alle probleemdrivers die op uw pc zijn gevonden. Bekijk de lijst en kijk of u elk stuurprogramma afzonderlijk of allemaal tegelijk wilt bijwerken. Klik op de koppeling 'Stuurprogramma bijwerken' naast de naam van het stuurprogramma om één stuurprogramma tegelijk bij te werken. Of klik eenvoudig op de knop 'Alles bijwerken' onderaan om automatisch alle aanbevolen updates te installeren.

      Opmerking: sommige stuurprogramma's moeten in meerdere stappen worden geïnstalleerd, dus u moet meerdere keren op de knop 'Update' klikken totdat alle componenten zijn geïnstalleerd.

Disclaimer: sommige functies van deze tool zijn niet gratis.

• LEES OOK: Toshiba webcam werkt niet in Windows 10, 8, 7? Bevestig het in 7 stappen

Oplossing 4 - Controleer of uw webcam is ingeschakeld

Op veel laptops kunt u uw webcam in- of uitschakelen met behulp van een sneltoets. Om te controleren of uw laptop deze functie ondersteunt, zoekt u naar een sleutel met een webcamafbeelding. Om uw webcam uit of in te schakelen, drukt u eenvoudig op de Fn-toets en die toets samen.

Op sommige laptops is die sneltoets Fn + F6, maar op uw laptop kan dit anders zijn. Raadpleeg de handleiding van uw laptop om te zien of uw laptop deze functie ondersteunt en hoe u uw webcam correct kunt in- of uitschakelen.

Oplossing 5 - Schakel alle USB-hubs uit

Volgens gebruikers kan uw USB-hubapparaat soms webcamproblemen veroorzaken. U kunt dit probleem echter eenvoudig oplossen door alle USB-hubs uit te schakelen. Dit is vrij eenvoudig en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Open Apparaatbeheer en breid het gedeelte Universele seriële buscontrollers uit.
2. Zoek nu USB Root Hub, klik er op met de rechtermuisknop en kies Uitschakelen in het menu.

   

3. Er verschijnt nu een bevestigingsvenster. Klik op Ja om het apparaat uit te schakelen.

   

4. Herhaal de laatste twee stappen voor alle beschikbare USB-hubs. Houd er rekening mee dat door USB-hubs uit te schakelen, andere USB-apparaten, waaronder uw muis en toetsenbord, tijdelijk zullen stoppen met werken.
5. Nadat u alle USB-hubs hebt uitgeschakeld, start u uw pc opnieuw op.
6. Zodra uw pc opnieuw is opgestart, gaat u terug naar Apparaatbeheer en schakelt u alle USB-hubs in.

Daarna zou je webcam weer moeten werken.

• LEES OOK: Problemen met de webcamverbinding oplossen in Windows 10

Oplossing 6 - Installeer het standaardstuurprogramma

Een andere manier om dit probleem op te lossen, is door het standaardstuurprogramma te installeren. Dit is vrij eenvoudig en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Open Apparaatbeheer.
2. Zoek uw webcam in de lijst, klik erop en kies Apparaat verwijderen.

   

3. Wanneer het bevestigingsvenster verschijnt, schakelt u de stuurprogrammasoftware voor dit apparaat verwijderen indien beschikbaar in. Klik nu op de knop Verwijderen.

   

4. Nadat u het stuurprogramma hebt verwijderd, klikt u op pictogram Scannen op wijzigingen in hardware.

   

5. Windows installeert nu het standaardstuurprogramma. Als om een ​​of andere reden het standaardstuurprogramma niet is geïnstalleerd, start u uw pc opnieuw op en controleert u of dat het probleem oplost.

Na het installeren van het standaardstuurprogramma zou het probleem moeten zijn opgelost en zal uw webcam weer werken.

Oplossing 7 - Wijzig de naam van SoftwareDistribution en catroot2-mappen

Volgens gebruikers kunt u webcamproblemen eenvoudig oplossen door SoftwareDistribtion en catroot2-mappen te hernoemen. Dit is relatief eenvoudig en u kunt dit doen door verschillende opdrachten uit te voeren:

1. Start de opdrachtprompt als beheerder. U kunt dat doen door op Windows-toets + X te drukken en Command Prompt (Admin) te kiezen in het menu. Als de opdrachtprompt niet beschikbaar is, kunt u ook PowerShell (Admin) gebruiken.

   

2. Wanneer de opdrachtprompt start, voert u de volgende opdrachten in:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • netto stopbits
   • net stop msiserver
   • ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
   • netto start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • netto startbits
   • net start msiserver

Controleer na het uitvoeren van deze opdrachten of uw webcam weer werkt.

Als u nog steeds geconfronteerd wordt met het webcamprobleem, naast het controleren op updates en het installeren van de benodigde stuurprogramma's, reiken we naar het gedeelte met opmerkingen, we zullen ons best doen om u verder te helpen om uw probleem op te lossen.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in april 2015 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.

LEES OOK:

• Hoe de webcam in te stellen als Windows Desktop-achtergrond
• 3 beste webcambeschermingssoftware
• Logitech Brio Webcam werkt niet na Creators Update
• U kunt Kinect nu als webcam gebruiken in Windows 10
• Toegang krijgen tot webcaminstellingen in Windows 8, 8.1