Veel mensen gebruiken Skype voor video-oproepen, maar een aantal gebruikers meldden dat Skype-video achterloopt op audio. Dit kan een vervelend probleem zijn, maar in het artikel van vandaag laten we je zien hoe je dit probleem kunt oplossen.

Als uw Skype-video achterloopt op audio, kan dat een vervelend probleem zijn. Over Skype-problemen gesproken, hier zijn enkele veelvoorkomende problemen die gebruikers hebben gemeld:

• Skype-video laat andere persoon niet zien - Dit probleem kan optreden als uw camera niet correct is geconfigureerd. Controleer de configuratie van uw webcam in Skype om dit te verhelpen.
• Skype blijft achter, maar internet is prima. Dit kan soms gebeuren vanwege uw antivirussoftware. Schakel eenvoudig uw antivirus uit en controleer of het probleem er nog steeds is.
• Skype video-audio loopt niet synchroon - Soms kan dit probleem optreden door poorten op uw pc. Zorg ervoor dat u poorten wijzigt in Skype-instellingen en controleer of dat helpt.
• Skype-audio en -video lopen niet synchroon - Dit probleem kan optreden door uw stuurprogramma's en om uw probleem op te lossen, moet u uw stuurprogramma's bijwerken naar de nieuwste versie.

Skype-video loopt achter op audio, hoe kan dit worden opgelost?

1. Controleer uw poorten
2. Controleer uw antivirus / firewall
3. Zorg voor voldoende bandbreedte
4. Zorg ervoor dat Skype up-to-date is
5. Controleer of uw camera correct werkt
6. Update uw webcamstuurprogramma
7. Installeer Skype opnieuw
8. Installeer de nieuwste updates
9. Probeer een andere applicatie

Oplossing 1 - Controleer uw poorten

Als u problemen ondervindt met Skype-video op uw pc, moet u eerst uw poorten controleren. Skype maakt gebruik van bepaalde poorten, en als deze poorten geblokkeerd zijn of niet goed werken, kunt u dit en vele andere vergelijkbare problemen tegenkomen. Ga als volgt te werk om uw poorten te controleren:

1. Open Skype en ga naar Extra> Opties.

   

2. Ga in het linkerdeelvenster naar Geavanceerd> Verbinding. Stel in het rechterdeelvenster poort 50123 in voor inkomende verbindingen. Vink nu Poort 80 en 443 gebruiken aan voor extra inkomende verbindingen. Klik daarna op Opslaan.

   

Controleer na het wijzigen van uw poorten of het probleem er nog steeds is. Dit is niet de meest betrouwbare oplossing, maar het kan u helpen met dit probleem, dus probeer het uit.

• LEES OOK: Fix: Skype App werkt niet meer of meldt zich niet aan Windows 10

Oplossing 2 - Controleer uw antivirus / firewall

Soms blijft Skype-video achter bij audio vanwege je antivirus. Uw antivirus of firewall kan dit probleem veroorzaken, dus controleer uw antivirusinstellingen en zorg ervoor dat Skype niet wordt geblokkeerd door uw antivirus of firewall.

Als Skype niet wordt geblokkeerd door uw antivirus of firewall, kunnen uw antivirusinstellingen dit storen. Probeer het probleem uit te schakelen door bepaalde instellingen uit te schakelen en te controleren of dat helpt. In sommige gevallen moet u misschien zelfs uw antivirus volledig uitschakelen om dit probleem op te lossen.

In sommige gevallen moet u misschien zelfs uw antivirus verwijderen om dit probleem op te lossen. Als het verwijderen van de antivirus het probleem oplost, moet u overwegen om over te schakelen naar een andere antivirusoplossing. Er zijn veel geweldige antivirusprogramma's op de markt, maar als u maximale bescherming wilt die uw antivirus niet verstoort, raden we u aan Bitdefender te proberen.

• Bitdefender Antivirus downloaden

Oplossing 3 - Controleer of u voldoende bandbreedte hebt

Volgens gebruikers kunnen Skype-problemen soms optreden vanwege bandbreedtebeperkingen. Afhankelijk van uw internetverbinding, merkt u mogelijk dat Skype-video achterloopt op audio. Dit gebeurt als uw internetsnelheid te laag is voor video-oproepen.

Dit kan gebeuren als u een draadloos netwerk gebruikt met een zwak signaal. Om het probleem op te lossen, moet u de signaalsterkte verhogen door dichter naar het toegangspunt te gaan. Bovendien wilt u misschien een Ethernet-verbinding gebruiken in plaats van draadloos.

Een andere oorzaak voor dit probleem kan internetactiviteit op de achtergrond zijn. Als u iets downloadt of een videostream op de achtergrond bekijkt, is het mogelijk dat er onvoldoende bandbreedte is om Skype-video goed te laten werken.

Om dit te verhelpen, sluit u alle andere toepassingen en annuleert u eventuele downloads die op de achtergrond worden uitgevoerd en controleert u of dat helpt. Om te zien welke applicaties uw bandbreedte gebruiken, wilt u misschien bandbreedtebewakingssoftware gebruiken, zoals Antamedia Bandwidth Manager.

• LEES OOK: Hoe Skype end-to-end encryptie op pc in te schakelen

Oplossing 4 - Zorg ervoor dat Skype up-to-date is

Als Skype-video achterloopt op audio, is uw Skype-toepassing mogelijk niet up-to-date. Soms kunnen storingen optreden en dat kan problemen veroorzaken tijdens videogesprekken. De beste manier om die problemen op te lossen, is Skype eenvoudig bij te werken naar de nieuwste versie.

Skype wordt automatisch bijgewerkt, maar u kunt ook handmatig controleren op updates door het volgende te doen:

1. Open Skype.
2. Ga nu naar Help> Controleren op updates.

   

Skype downloadt nu de beschikbare updates en installeert deze automatisch. Zodra Skype up-to-date is, zou het probleem volledig moeten zijn opgelost.

Oplossing 5 - Controleer of uw camera goed werkt

Soms blijft Skype-video achter bij audio vanwege problemen met uw camera. Om te controleren of uw camera het probleem is, moet u controleren of deze correct op uw pc is aangesloten en werkt. Probeer de camera in andere toepassingen om te zien of de camera goed werkt.

Als de camera in andere applicaties werkt, controleer dan uw video-instellingen in Skype. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Ga naar Extra> Opties.
2. Kies Video-instellingen in het menu aan de linkerkant. Controleer nu uw camera-instellingen en zorg ervoor dat alles correct werkt.

   

Nadat u uw camera hebt geconfigureerd, controleert u of het probleem er nog steeds is.

Oplossing 6 - Update uw webcamstuurprogramma

In sommige gevallen blijft Skype-video achter bij audio omdat uw stuurprogramma's verouderd zijn. Dit kan een groot probleem zijn en om dit probleem op te lossen, raden we u ten zeerste aan uw stuurprogramma's bij te werken naar de nieuwste versie.

Dit is relatief eenvoudig om te doen, en om het te doen, moet je gewoon je webcamfabrikant bezoeken en de nieuwste driver voor je model downloaden. Nadat u het nieuwste stuurprogramma hebt gedownload en geïnstalleerd, zou het probleem volledig moeten zijn opgelost.

Als het handmatig downloaden van stuurprogramma's te ingewikkeld voor u lijkt, raden we u aan TweakBit Driver Updater te proberen. Deze software downloadt en update uw stuurprogramma's automatisch met slechts een paar klikken, zodat u ze niet handmatig hoeft te zoeken.

• LEES OOK: OPGELOST: Skype rinkelt niet bij inkomende oproepen

Oplossing 7 - Installeer Skype opnieuw

Als Skype-video achterloopt op audio op uw pc, is uw Skype-installatie mogelijk beschadigd. Als dat het geval is, wordt geadviseerd om Skype te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Dit is een relatief eenvoudige procedure en u kunt Skype verwijderen met de app Instellingen.

Hoewel u Skype eenvoudig kunt verwijderen met behulp van deze methode, kunnen bepaalde bestanden en registervermeldingen achterblijven en deze kunnen toekomstige installaties van Skype verstoren. Om dat te voorkomen, moet je ze vinden en ze handmatig verwijderen.

Dit kan zelfs voor ervaren gebruikers moeilijk zijn, daarom is het beter om uninstaller-software zoals Revo Uninstaller te gebruiken om Skype te verwijderen. Nadat u Skype met behulp van deze tool hebt verwijderd, installeert u het opnieuw en controleert u of het probleem nog steeds bestaat.

Oplossing 8 - Installeer de nieuwste updates

In sommige omstandigheden kan uw systeem de oorzaak van dit probleem zijn. Soms kunnen bepaalde bugs verschijnen, en dat kan ervoor zorgen dat deze en vele andere fouten verschijnen. U kunt het probleem echter eenvoudig oplossen door uw systeem bij te werken.

Windows 10 houdt zichzelf grotendeels op de hoogte, maar u kunt altijd handmatig op updates controleren door het volgende te doen:

1. Druk op Windows-toets + I om de app Instellingen te openen.
2. Instellingen-app verschijnt nu. Ga naar het gedeelte Update en beveiliging.

   

3. Klik nu op de knop Controleren op updates.

   

Windows controleert nu op beschikbare updates. Als er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch op de achtergrond gedownload en geïnstalleerd zodra u uw pc opnieuw opstart. Zodra uw systeem up-to-date is, controleert u of het probleem is opgelost.

Oplossing 9 - Probeer een andere applicatie te gebruiken

Als Skype-video achterloopt op audio op uw pc, moet u misschien een andere toepassing proberen die videogesprekken ondersteunt. We hebben al geschreven over de beste tools voor gratis bellen, dus misschien wilt u enkele van deze tools in plaats van Skype proberen.

Als videogesprekken probleemloos werken in deze apps, betekent dit dat het probleem te maken heeft met Skype of de servers. Als het probleem in deze toepassingen verschijnt, is er mogelijk een probleem met uw webcam.

Problemen met video-oproepen kunnen behoorlijk vervelend zijn en als Skype-video achterloopt op audio op uw pc, probeer dan enkele van onze oplossingen en controleer of dat uw probleem oplost.

LEES OOK:

• Stappen om Skype-fout 0xc00007b op Windows 10 te repareren
• Hoe Skype Fout 'Javascript vereist om in te loggen' te repareren
• FIX: Oeps, we hebben een probleem met Skype ontdekt