Hearthstone is momenteel een van de meest populaire ruilkaartspellen op pc, maar gebruikers melden dat ze problemen hebben met Hearthstone en Windows 10. Vandaag gaan we enkele van de meest voorkomende problemen bespreken en proberen ze op te lossen.

Gebruikers hebben gemeld dat ze problemen hebben met game lagging en zwart schermproblemen, dus laten we kijken of we deze problemen kunnen oplossen.

Hoe Hearthstone-problemen in Windows 10 op te lossen

Hearthstone is een geweldig spel, maar helaas kunnen er soms problemen mee optreden. Over problemen gesproken, hier zijn enkele veel voorkomende Hearthstone-problemen die gebruikers hebben gemeld:

• Hearthstone werkt niet op pc - Als Hearthstone niet op uw pc werkt, is de meest waarschijnlijke oorzaak uw stuurprogramma's. Werk eenvoudig uw beeldschermstuurprogramma's bij naar de nieuwste versie en controleer of dat het probleem oplost.
• Hearthstone-verbinding, lag-problemen, latentieproblemen PC - Dit probleem kan worden veroorzaakt door uw DNS, maar u kunt het oplossen door over te schakelen naar de DNS van Google. U kunt ook proberen uw router opnieuw op te starten.
• Hearthstone laadt niet - soms laadt het spel helemaal niet op je pc. Dit wordt meestal veroorzaakt door uw antivirus, dus voeg Hearthstone toe aan de lijst met uitzonderingen.
• Hearthstone fps, bevriezingsproblemen - Als het spel bevriest, kan het probleem de procesprioriteit of affiniteit zijn. U kunt dit probleem echter rechtstreeks vanuit Taakbeheer oplossen.
• Opstartproblemen met Hearthstone, startproblemen - Soms wordt de game helemaal niet gestart. Als dit gebeurt, moet u ervoor zorgen dat u een speciale GPU gebruikt. Het is zelfs mogelijk dat u de ingebouwde GPU uit het BIOS moet uitschakelen om dit probleem op te lossen.

Oplossing 1 - Controleer uw antivirus

Als u problemen met Hearthstone op uw pc ondervindt, is het mogelijk dat uw antivirus de oorzaak is. Soms kan een antivirus van derden uw systeem verstoren, waardoor dit en vele andere fouten kunnen optreden.

Zorg dat Hearthstone is toegevoegd aan de lijst met uitzonderingen in uw antivirus en firewall om het probleem op te lossen. Als het probleem er nog steeds is, wordt u geadviseerd om bepaalde antivirusfuncties uit te schakelen en te controleren of dat helpt. In sommige gevallen moet u misschien zelfs uw antivirus helemaal uitschakelen.

Als het uitschakelen van de antivirus niet helpt, is uw volgende stap het verwijderen van uw antivirus. Verschillende gebruikers hebben gemeld dat het probleem is opgelost door hun antivirus te verwijderen. Een aantal gebruikers meldde dat McAfee dit probleem heeft veroorzaakt, maar andere antivirusprogramma's kunnen dit ook veroorzaken. Nadat de antivirus is verwijderd, controleert u of het probleem er nog steeds is.

Als het verwijderen van de antivirus het probleem oplost, moet u overwegen om over te schakelen naar een andere antivirusoplossing. Antivirushulpmiddelen zoals Bitdefender hebben een Gaming Mode-functie die ervoor zorgt dat uw antivirus uw spelsessies op geen enkele manier verstoort, dus als u een gamer bent, is Bitdefender perfect voor u.

• LEES OOK: Bitdefender Total Security 2019: De beste multi-platform antivirussoftware

Oplossing 2 - Houd uw beeldschermstuurprogramma's up-to-date

Veel gebruikers hebben stotterproblemen gemeld op Windows 10 en er is gemeld dat het bijwerken van uw beeldschermstuurprogramma's naar de nieuwste versie deze problemen verhelpt. Nvidia-gebruikers hebben bevestigd dat de nieuwste stuurprogramma's de stotterproblemen oplossen, maar als u een AMD-gebruiker bent, doet het geen pijn om uw stuurprogramma's ook bij te werken.

We raden TweakBit Driver Updater aan om automatisch alle verouderde stuurprogramma's op uw pc te downloaden.

Oplossing 3 - Voeg Hearthstone toe aan de lijst met uitzonderingen op Windows Defender

Soms kan Windows Defender stotteren veroorzaken, dus het is raadzaam Hearthstone toe te voegen aan de lijst met uitzonderingen in Windows Defender.

Volg hiervoor deze instructies:

1. Open de app Instellingen. U kunt dat snel doen door op Windows-toets + I te drukken.
2. Ga naar het gedeelte Update en beveiliging.

   

3. Selecteer Windows Defender in het menu aan de linkerkant. Kies Windows Defender Security Center openen in het rechterdeelvenster.

   

4. Ga naar Virus- en bedreigingsbeveiliging.

   

5. Navigeer nu naar instellingen voor bescherming tegen virussen en bedreigingen.

   

6. Selecteer Uitsluitingen toevoegen of verwijderen.

   

7. Klik op Een uitsluiting toevoegen, selecteer Map en kies de map van Hearthstone.

   

• Lees ook: Wil je Hearthstone spelen? Probeer een van deze 7 VPN's te gebruiken

Oplossing 4 - Verwijder de map Hearthstone uit AppData

Sommige gebruikers zeggen dat het verwijderen van de Hearthstone-map uit App Data het stotterprobleem verhelpt. Om de Hearthstone-map te verplaatsen, moet u het volgende doen:

1. Druk op Windows-toets + R en voer % localappdata% in. Druk nu op Enter of klik op OK.

   

2. Ga naar de map Blizzard \ Hearthstone.
3. Verwijder de map Hearthstone of verplaats deze naar uw bureaublad of een andere locatie.
4. Start het spel nu en kijk of het stotteren nog steeds aanhoudt.

Hierna wordt het cachebestand opnieuw gemaakt en zou het probleem met Hearthstone volledig moeten zijn opgelost.

• LEES OOK: Fix: Geen geluid in Hearthstone op Windows-pc

Oplossing 5 - Schakel schakelbare afbeeldingen uit BIOS uit

Het laatste wat we gaan proberen, is het uitschakelen van schakelbare afbeeldingen vanuit BIOS. Dit is wat u moet doen:

1. Wanneer uw computer opstart, blijft u op Delete, F2 of F12 drukken om het BIOS te openen.
2. Wanneer u BIOS opent, moet u schakelbare afbeeldingen zoeken en uitschakelen.
3. Zorg ervoor dat u wijzigingen opslaat.

We moeten vermelden dat deze oplossing alleen werkt als u zowel een geïntegreerde als een speciale grafische kaart hebt.

Oplossing 6 - Start uw router opnieuw op

Volgens gebruikers kunnen er soms problemen met Hearthstone optreden vanwege problemen met uw netwerk. Er is mogelijk een storing in uw netwerk waardoor dit probleem kan optreden en om dit probleem op te lossen, moet u uw router / modem opnieuw opstarten. Dit is vrij eenvoudig om te doen en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Ga naar uw router / modem en druk op de aan / uit - knop om deze uit te schakelen.
2. Wacht ongeveer 30 seconden nadat het apparaat is uitgeschakeld.
3. Druk nu opnieuw op de aan / uit - knop om deze in te schakelen.
4. Wacht ongeveer 30 seconden of meer totdat de router / modem volledig is opgestart.

Nadat het apparaat is opgestart, controleert u of het probleem met Hearthstone er nog steeds is.

• LEES OOK: Fix: Hearthstone laadt niet

Oplossing 7 - Gebruik Google DNS

Volgens gebruikers kan uw DNS soms problemen met Hearthstone veroorzaken. Om het probleem op te lossen, moet u overschakelen naar de DNS van Google en controleren of dat helpt. Dit is vrij eenvoudig om te doen en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Klik op het netwerkpictogram op uw taakbalk en selecteer uw netwerk.

   

2. Selecteer Adapteropties wijzigen.

   

3. U zou nu de lijst met alle netwerkverbindingen op uw pc moeten zien. Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkverbinding en kies Eigenschappen.

   

4. Selecteer Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4) en klik op de knop Eigenschappen.

   

5. Selecteer Gebruik de volgende DNS-serveradressen. Zorg ervoor dat u 8.8.8.8 als de voorkeur invoert en 8.8.4.4 als de alternatieve DNS-server. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan .

   

Nadat u bent overgeschakeld naar de DNS van Google, moet het probleem worden opgelost. Houd er rekening mee dat overschakelen naar Google's DNS enkele latentieproblemen kan veroorzaken, maar dat is geen probleem voor een game zoals Hearthstone.

Oplossing 8 - Verander de prioriteit en affiniteit van Hearthstone

Soms kunnen Hearthstone-problemen zoals vastlopen of crashen optreden door problemen met uw CPU. Dit is meestal geen hardwareprobleem, maar soms is de game niet volledig geoptimaliseerd. Dit was het geval voor veel AMD APU-gebruikers, maar er is een manier om dit probleem tijdelijk op te lossen.

Volgens gebruikers moet je gewoon de affiniteit en prioriteit van het Hearthstone-proces veranderen. Dit is vrij eenvoudig om te doen en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Start Hearthstone.
2. Druk nu op Alt + Tab om het spel te minimaliseren.
3. Open daarna Taakbeheer. U kunt dit direct doen met de sneltoets Ctrl + Shift + Esc.
4. Wanneer Taakbeheer wordt geopend, gaat u naar het tabblad Details en zoekt u Hearthstone in de lijst.
5. Klik met de rechtermuisknop op Hearthstone en kies Prioriteit instellen. Stel nu een andere waarde in die hoger is dan normaal. Sommige gebruikers suggereren zelfs om Realtime-waarde te gebruiken, maar dat kan problemen op uw pc veroorzaken.

   

6. Klik opnieuw met de rechtermuisknop op Hearthstone-proces en kies Affiniteit instellen.

   

7. Zorg ervoor dat alleen CPU 0 is aangevinkt en schakel de rest uit. Klik nu op OK.

   

Schakel daarna terug naar het spel en controleer of alles werkt. Houd er rekening mee dat dit slechts een oplossing is, dus je moet het elke keer herhalen als je Hearthstone wilt starten.

Hearthstone is een geweldig en zeer populair spel, dus mogelijke problemen kunnen de ervaring van gebruikers bederven. We hopen echter dat dit artikel je heeft geholpen om alle problemen met Hearthstone op te lossen en dat je het spel nu zonder onderbrekingen kunt spelen. Als u opmerkingen of vragen heeft, neem dan gewoon contact op met de opmerkingen hieronder.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in januari 2016 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.

LEES OOK:

• Fix: Hearthstone dagelijkse missies verschijnen niet
• Oplossing: Hearthstone kan niet starten op pc
• Is uw Blizzard-app vast bij het initialiseren? Hier is hoe het aan te pakken