Kan niet communiceren met de scanner is een veelvoorkomende foutmelding die kan verschijnen bij Canon-scanners op Windows 10. Dit kan een groot probleem zijn en in het artikel van vandaag laten we u zien hoe u het kunt oplossen.

Hoe te repareren Kan niet communiceren met scannerbericht op Cannon-apparaten?

1. Installeer de stuurprogramma's opnieuw
2. Update uw stuurprogramma's
3. Voer een schone start uit
4. Schakel bidirectionele ondersteuning in
5. Voer de probleemoplosser uit
6. Verplaats de problematische mappen
7. Schakel over naar de energiebesparende modus

Oplossing 1 - Installeer de stuurprogramma's opnieuw

Als u Kan niet communiceren met scannerbericht op uw Canon-apparaat, heeft het probleem mogelijk te maken met uw stuurprogramma's. Om het probleem op te lossen, moet u mogelijk uw Canon-stuurprogramma's opnieuw installeren. Dit proces is vrij eenvoudig en u kunt het uitvoeren door deze stappen te volgen:

1. Open Apparaatbeheer. U kunt dat snel doen door op Windows Key + I te drukken en Apparaatbeheer in de lijst te kiezen.

   

2. Zoek uw Canon-stuurprogramma, klik er met de rechtermuisknop op en kies Apparaat verwijderen in het menu.

   

3. Er verschijnt nu een bevestigingsvenster. Schakel het stuurprogramma voor dit apparaat verwijderen in en klik op de knop Verwijderen.

   

4. Nadat u het stuurprogramma hebt verwijderd, klikt u op de knop Scannen op wijzigingen in hardware. Hierna installeert Windows de ontbrekende stuurprogramma's.

Nadat de stuurprogramma's opnieuw zijn geïnstalleerd, moet het probleem worden opgelost en mag dit foutbericht niet meer worden weergegeven.

• LEES OOK: Hoe Samsung printer / scanner problemen in Windows 10 op te lossen

Oplossing 2 - Update uw stuurprogramma's

Volgens gebruikers is het probleem mogelijk verouderde stuurprogramma's als u steeds niet meer kunt communiceren met het scannerbericht op uw Canon-scanner. Om het probleem op te lossen, is het raadzaam om de website van Canon te bezoeken en de nieuwste stuurprogramma's voor uw scanner te downloaden.

Na het bijwerken van de stuurprogramma's naar de nieuwste versie, moet het probleem volledig zijn opgelost. Het handmatig downloaden van stuurprogramma's kan een ingewikkelde taak zijn, maar als u uw stuurprogramma's snel wilt bijwerken, raden we u aan TweakBit Driver Updater (goedgekeurd door Microsoft en Norton Antivirus) te proberen.

Dit is een eenvoudige toepassing die al uw stuurprogramma's met slechts een paar klikken bijwerkt, dus probeer het uit.

Oplossing 3 - Voer een schone start uit

In sommige gevallen kunnen toepassingen van derden uw hardware verstoren en kan er geen communicatie met het scannerbericht plaatsvinden. Om dit probleem op te lossen, stellen gebruikers voor alle opstarttoepassingen en -services uit te schakelen.

Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Druk op Windows-toets + R en voer msconfig in. Klik op OK of druk op Enter.

   

2. Wanneer het venster Systeemconfiguratie wordt geopend, gaat u naar het tabblad Services. Vink nu Alle Microsoft-services verbergen aan en klik op Alles uitschakelen.

   

3. Ga naar het tabblad Opstarten en klik op Taakbeheer openen.

   

4. Lijst met opstarttoepassingen verschijnt. Klik met de rechtermuisknop op het eerste item in de lijst en kies Uitschakelen. Doe hetzelfde voor alle vermeldingen op de lijst.

   

5. Sluit Taakbeheer en ga terug naar het venster Systeemconfiguratie. Klik op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan en uw pc opnieuw op te starten.

   

Nadat uw pc opnieuw is opgestart, controleert u of het probleem nog steeds bestaat. Als het probleem niet opnieuw verschijnt, is de oorzaak een van de uitgeschakelde applicaties of services. Om de exacte oorzaak te achterhalen, moet u uitgeschakelde applicaties één voor één of in groepen inschakelen totdat het probleem opnieuw verschijnt.

Zodra u de problematische toepassing heeft gevonden, verwijdert u deze of houdt u deze uitgeschakeld, en het probleem zal permanent worden opgelost. Weinig gebruikers hebben gemeld dat hun banksoftware dit probleem veroorzaakte, dus zorg ervoor dat u het verwijdert en controleert of dat het probleem oplost.

Als u er zeker van wilt zijn dat de applicatie volledig van uw pc is verwijderd, raden we u aan om een ​​uninstaller-software zoals Revo Uninstaller te gebruiken om deze te verwijderen. De software van het verwijderprogramma verwijdert alle ongewenste applicaties volledig van uw pc en zorgt ervoor dat overgebleven bestanden uw systeem niet storen.

• LEES OOK: FIX: 'Kan scan niet voltooien' Windows-fax- en scanfout

Oplossing 4 - Schakel bidirectionele ondersteuning in

Soms kan Kan niet communiceren met scannerbericht verschijnen bij Canon-apparaten als uw printerconfiguratie niet correct is. Om uw printer / scanner correct te laten werken, moet deze correct worden geconfigureerd.

Om dat te doen, hoeft u alleen maar een paar instellingen te wijzigen door deze eenvoudige stappen te volgen:

1. Druk op Windows Key + S en open het configuratiescherm. Selecteer Configuratiescherm in de lijst met resultaten.

   

2. Ga nu naar Apparaten en printers.

   

3. Zoek uw printer en klik erop met de rechtermuisknop. Kies nu Printereigenschappen in het menu.

   

4. Ga naar het tabblad Poorten en schakel Bidirectionele ondersteuning inschakelen in. Klik nu op OK om de wijzigingen op te slaan.

   

Na het inschakelen van deze functie zou het probleem opgelost moeten zijn en zal alles weer werken.

Oplossing 5 - Voer de probleemoplosser uit

Soms kan niet communiceren met scannerbericht omdat er bepaalde problemen op uw pc zijn. Uw printer / scanner is mogelijk niet correct geconfigureerd en dat kan tot dit en vele andere problemen leiden.

U kunt dit probleem echter oplossen door de ingebouwde probleemoplosser uit te voeren. Windows heeft veel probleemoplossers die zijn ontworpen om verschillende problemen automatisch op te lossen. Als u problemen hebt met een Canon-apparaat, kunt u dit mogelijk oplossen door een probleemoplosser uit te voeren. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Druk op Windows-toets + I om de app Instellingen te openen.
2. Wanneer de app Instellingen wordt geopend, gaat u naar het gedeelte Update en beveiliging.

   

3. Kies Problemen oplossen in het menu aan de linkerkant. Selecteer Printer en klik op de knop Probleemoplosser uitvoeren in het rechterdeelvenster.

   

4. Wanneer het venster Probleemoplosser wordt geopend, volgt u de instructies op het scherm om het te voltooien.

Nadat de probleemoplosser is voltooid, controleert u of het probleem nog steeds bestaat.

• LEES OOK: FIX: Paperport 14 zal niet meerdere pagina's scannen

Oplossing 6 - Verplaats de problematische mappen

Volgens gebruikers kan soms niet communiceren met scannerfout verschijnen als gevolg van bepaalde mappen. Uw scanner slaat bepaalde informatie op uw pc op en als die informatie beschadigd is, kunt u dit probleem tegenkomen.

Gebruikers beweren dat ze deze fout op Canon PIXMA MG5420 hebben opgelost, eenvoudig door een paar mappen te verplaatsen. Hoewel deze oplossing werkt voor het bovengenoemde model, werkt deze mogelijk ook voor andere Canon-apparaten.

Ga als volgt te werk om de problematische mappen te verplaatsen:

1. Ga naar de map C: \ twain_32.
2. Daar zou je twee PIXMA- mappen en een wiatwain.ds- bestand moeten zien. Laat PIXMA en wiatwain.ds met rust en verplaats andere bestanden en mappen naar een nieuwe map op uw bureaublad.
3. Nadat u de bestanden en mappen hebt verplaatst, start u uw pc opnieuw op.

Nadat uw pc opnieuw is opgestart, maakt uw printer / scanner de ontbrekende bestanden opnieuw en moet het scanprobleem volledig zijn opgelost.

Oplossing 7 - Schakel over naar de energiebesparende modus

Canon-gebruikers meldden Kan niet communiceren met scannerfoutmelding op hun apparaat. Verschillende gebruikers hebben ontdekt dat dit bericht kan worden veroorzaakt door uw energie-instellingen en om dit te verhelpen, moet u overschakelen naar de energiebesparende modus in Windows 10.

Dit is vrij eenvoudig en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Druk op Windows-toets + S en voer de energie-instellingen in. Selecteer nu Power & sleep settings in het menu.

   

2. Klik op Extra energie-instellingen in het gedeelte Gerelateerde instellingen.

   

3. Selecteer Energiebesparingsmodus in de lijst.

   

Hierna zou uw scanner weer moeten werken. We moeten toegeven dat dit een ongebruikelijke oplossing is, maar verschillende gebruikers beweren dat het werkt, dus voel je vrij om het uit te proberen.

LEES OOK:

• Oplossing: Canon-printer scant niet in Windows 10
• FIX: Windows 10 kan geen draadloze printer vinden
• Hoe de printerwachtrij in Windows 10, 8, 7 te repareren