Als onderdeel van het nieuwste grote updatepakket heeft Microsoft er een uitgegeven voor die vervelende momenten waarop een Bluetooth-muis is geïnstalleerd en het Windows 8.1-apparaat vastloopt. Hier is de gedetailleerde beschrijving:

Stel dat u voor het eerst een computer start met Windows 8.1, Windows RT 8.1 of Windows Server 2012 R2. Wanneer een muispaarwizard wordt weergegeven, configureert u een Bluetooth-muis en deze is met succes geïnstalleerd. Het zou dan door moeten gaan naar een toetsenbordwizard of een pagina met Microsoft-softwarelicentievoorwaarden. De wizard of de pagina wordt echter niet weergegeven en u blijft op het scherm "Uw apparaat instellen".

Windows 8.1 loopt vast tijdens het installeren van een Bluetooth-muis - oplossing hiervoor

Dus, zoals u kunt zien in de gedetailleerde beschrijving van hierboven, lijkt dit op een probleem dat duizenden gebruikers heeft getroffen, en het is opgelost, althans voor sommigen. Het heeft effect voor gebruikers van de volgende besturingssystemen - Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation en Windows Server 2012 R2 Standard. We hebben veel andere Bluetooth-gerelateerde problemen met Windows 8-apparaten gemeld, hier is een lijst met:

• Opgelost: Bluetooth-apparaten werken niet meer nadat Windows 8.1 uit slaapstand of slaapstand is gehaald
• Oplossing: 'Bluetooth kan niet worden ingeschakeld' in Windows 8, Windows 8.1
• Opgelost: Bluetooth werkt niet na Windows 8.1-update
• Bluetooth werkt niet in Windows 8.1 voor veel gebruikers
• Bluetooth niet herkend in Windows 8.1 Update voor BootCamp-gebruikers

Als u Windows Update hebt gebruikt om alle meest recente updates te krijgen, hebt u deze ontvangen, omdat er geen hotfix beschikbaar is gesteld. Laat het ons weten als dit echt is gelukt om problemen voor u op te lossen.