Met je Xbox One heb je online toegang tot allerlei soorten inhoud, maar soms kunnen bepaalde fouten optreden. Gebruikers meldden dat er iets fout is gegaan op hun Xbox One, en vandaag gaan we je uitleggen hoe je deze fout kunt oplossen.

Xbox One-fout "Er is iets misgegaan", hoe dit te verhelpen?

Oplossing - Xbox One-fout "Er is iets misgegaan"

Oplossing 1 - Wissel uw code op een later tijdstip in

Veel gebruikers hebben de neiging om prepaidcodes op hun Xbox One te gebruiken om online content te kopen, maar soms kunnen er bepaalde fouten optreden. Als dat gebeurt, betekent dit dat er een tijdelijk probleem is met de Xbox-service. Om dit probleem op te lossen, moet u een uur of twee wachten en de code opnieuw proberen in te wisselen. Om een ​​prepaid code in te wisselen, moeten Xbox Live-services actief zijn, maar als er geen service actief is, ondervindt u dit probleem. Ga naar de Xbox-website om de status van Xbox Live-services te controleren. Als er een probleem is met Xbox Live-services, kunt u alleen wachten tot Microsoft het probleem heeft opgelost.

Bovendien moet je er zeker van zijn dat je een prepaid code voor een Xbox-game of -app probeert in te wisselen. Als u een code voor een Windows-game of -app probeert in te wisselen, kunt u het proces op uw Xbox One niet voltooien.

Oplossing 2 - Controleer uw regio-instellingen

Volgens gebruikers kan er iets fout zijn gegaan bij het inwisselen van prepaid-codes als uw regio niet correct is ingesteld. Om dit probleem op te lossen, moet u mogelijk uw regio-instellingen op Xbox One wijzigen door deze stappen te volgen:

1. Zorg ervoor dat je bent aangemeld bij Xbox One.
2. Blader naar links op het startscherm om de gids te openen.
3. Kies Instellingen> Alle instellingen.
4. Kies nu Systeem.
5. Selecteer Taal en locatie.
6. Selecteer een nieuwe locatie en kies Nu opnieuw opstarten.

• LEES OOK: Old school Atari-games komen naar de Xbox One

Het wijzigen van de regio op Xbox One is eenvoudig, maar er zijn enkele beperkingen die u moet weten. Ten eerste kunt u uw regio om de drie maanden wijzigen, dus houd daar rekening mee. Bovendien kunt u uw regio niet wijzigen als uw account is opgeschort of als u een saldo op uw Xbox-abonnement heeft. Houd er rekening mee dat bepaalde services mogelijk niet beschikbaar zijn als u uw regio wijzigt, dus kies uw nieuwe regio zorgvuldig. Bovendien wordt het geld op uw Microsoft-account niet verplaatst wanneer u de regio wijzigt, dus zorg ervoor dat u het uitgeeft voordat u besluit uw regio te wijzigen.

Oplossing 3 - Controleer uw factuurgegevens

Als er iets fout gaat, kan het zijn dat uw factuurgegevens niet correct zijn. Dit kan gebeuren als uw creditcard is verlopen of als u onlangs bent verhuisd. Controleer dus de factuurgegevens door deze stappen te volgen:

1. Blader op het startscherm naar links om de gids te openen.
2. Selecteer Instellingen> Alle instellingen.
3. Selecteer Betaling en facturering in het gedeelte Account.
4. Selecteer Factuuradres wijzigen.
5. Controleer en bewerk uw factuurgegevens. Als u bepaalde informatie wilt overslaan, drukt u op B op de controller en kiest u Volgende.
6. Als u klaar bent, selecteert u Info opslaan om wijzigingen op te slaan.

U kunt uw factuurgegevens ook wijzigen vanuit uw browser. Dit is een snellere oplossing voor sommige gebruikers en om dit te doen, moet u deze stappen volgen:

1. Meld u aan bij uw Microsoft-account met elke webbrowser.
2. Ga naar het gedeelte Betaling en facturering en kies Factureringsinformatie.
3. Selecteer Profiel bewerken en volg de instructies op het scherm.

Nadat de factuurgegevens zijn gecontroleerd en bijgewerkt, probeert u de code opnieuw in te wisselen.

Oplossing 4 - Wissel de code in op de Xbox-website

Er is een fout opgetreden. Er kan een foutbericht verschijnen wanneer u een code op uw Xbox One probeert in te wisselen, maar weinig gebruikers hebben gemeld dat ze erin geslaagd zijn hun code in te wisselen door de Xbox-website te gebruiken. Er is een optie om codes in te wisselen op de Xbox-website, dus als je vanwege deze fout de code op je console niet kunt inwisselen, probeer deze dan in te wisselen op de Xbox-website.

• LEES OOK: Hoe Call of Duty: Infinite Warfare te repareren geen audioprobleem op Xbox One

Oplossing 5 - Schakel de functie Direct inschakelen uit

U kunt deze fout op uw Xbox One oplossen door de Instant-on-functie uit te schakelen. Deze functie werkt als een slaapmodus voor uw Xbox en hiermee kunt u uw Xbox One snel in stand-bymodus zetten. Dit is een geweldige functie, maar het heeft zijn fouten, en soms kan deze functie tot bepaalde fouten leiden. Om iets te verhelpen ging er een fout, moet u de Instant-on-functie uitschakelen door deze stappen te volgen:

1. Ga naar Instellingen en ga naar Aan / uit & opstarten.
2. In het gedeelte Power Option selecteert u Power mode en drukt u op de knop A op de controller.
3. Selecteer Energiebesparende optie.

Nadat u Energiebesparende optie hebt geselecteerd, wordt uw Xbox One volledig uitgeschakeld wanneer u op de aan / uit-knop drukt. Dit betekent dat het minder stroom verbruikt wanneer het wordt uitgeschakeld, maar het begint ook een beetje langzamer wanneer u het inschakelt. Nadat u de Instant-on-functie hebt uitgeschakeld, controleert u of de fout is opgelost.

Oplossing 6 - Meld u af en meld u opnieuw aan bij uw account

Volgens gebruikers kunt u mogelijk iets oplossen. Er is iets fout gegaan door simpelweg uit te loggen bij uw account en weer in te loggen. Volg hiervoor deze stappen:

1. Druk op de Xbox- knop op uw controller om terug te gaan naar het startscherm.
2. Markeer uw accountfoto in de linkerbovenhoek.
3. Selecteer uw account, druk op de knop A op de controller en kies de optie Afmelden.

Nadat u bent uitgelogd, hoeft u alleen maar opnieuw in te loggen en te controleren of het probleem is opgelost.

Xbox One "Er ging iets mis" bij het proberen een game te spelen

Oplossing 1 - Start de router opnieuw op

Volgens gebruikers kunt u dit foutbericht mogelijk oplossen door uw router / modem opnieuw op te starten. Om dit te doen, moet u deze stappen volgen:

1. Druk op de aan / uit-knop op uw modem om deze uit te schakelen.
2. Wacht 30 seconden of langer nadat de modem is uitgeschakeld.
3. Druk nogmaals op de aan / uit-knop om deze in te schakelen.
4. Wacht tot de modem volledig is gestart en controleer of het probleem is opgelost.

Als u zowel een modem als een draadloze router gebruikt, moet u beide apparaten opnieuw opstarten om dit probleem op te lossen.

• LEES OOK: Xbox 360-titels Blue Dragon en Limbo nu beschikbaar op Xbox One

Oplossing 2 - Installeer het spel opnieuw

Soms kan er iets misgaan. Foutbericht kan verschijnen als uw installatie is beschadigd, en een manier om het probleem op te lossen, is door het problematische spel opnieuw te installeren. Volg hiervoor deze stappen:

1. Ga naar het gedeelte Mijn games en apps.
2. Markeer de game die u wilt verwijderen en druk op de menuknop op de controller.
3. Selecteer de optie Game beheren in het menu.
4. U zou nu relevante spelinformatie moeten zien, zoals de opslagruimte die daarvoor nodig is en de opgeslagen spellen.
5. Kies de optie Verwijderen en wacht tot de game van je systeem is verwijderd.

Nadat de game is verwijderd, moet je deze opnieuw installeren door het volgende te doen:

1. Open het gedeelte Games en apps.
2. Blader helemaal naar rechts en u ziet de lijst Gereed om te installeren. Deze lijst bestaat uit games waarvan u de eigenaar bent maar die u momenteel niet op uw console hebt geïnstalleerd.
3. Om een ​​game te installeren, selecteert u deze eenvoudig en wacht totdat deze is geïnstalleerd. Houd er rekening mee dat het installatieproces enige tijd kan duren, afhankelijk van uw internetverbinding.

Sommige gebruikers bevelen aan om je internetverbinding uit te schakelen voordat ze de game opnieuw installeren vanaf een schijf. Volgens hen wordt er tijdens het installatieproces mogelijk een update gedownload en dat kan problemen met de installatie veroorzaken. Daarom wordt geadviseerd om offline te gaan en het spel vanaf de schijf te installeren. Volg deze stappen om offline te gaan:

1. Blader naar links op het startscherm om de gids te openen.
2. Selecteer Instellingen> Alle instellingen.
3. Kies Netwerk> Netwerkinstellingen.
4. Selecteer nu Offline gaan.

Nadat de game opnieuw is geïnstalleerd, probeert u deze opnieuw te starten en controleert u of het probleem is opgelost.

Oplossing 3 - Wis de cache

Xbox One slaat allerlei tijdelijke bestanden op in de cache, maar soms kunnen die bestanden beschadigd raken en dit en vele andere fouten veroorzaken. De eenvoudigste manier om met beschadigde cache om te gaan, is deze te wissen door deze stappen te volgen:

1. Houd de aan / uit-knop op uw console ingedrukt om deze uit te schakelen.
2. Nadat de console is uitgeschakeld, koppelt u de voedingskabel los.
3. Terwijl de stroomkabel is losgekoppeld, blijft u op de aan / uit-knop drukken om de batterij volledig leeg te maken.
4. Sluit nu de voedingskabel opnieuw aan en wacht tot het lampje op de voedingssteen van wit naar oranje verandert.
5. Druk nogmaals op de aan / uit-knop om uw console in te schakelen.

• LEES OOK: Seagate externe schijf voor Xbox One verbetert laadtijden en opslagcapaciteit

Nadat de console is ingeschakeld, wordt de cache gewist en wordt het probleem hopelijk opgelost. Sommige gebruikers stellen ook voor om je game te starten zonder in te loggen op je Xbox-account. Nadat de game is gestart, wordt je gevraagd je aan te melden bij je Xbox-account, dus doe dat zeker.

Oplossing 4 - Herstel uw Xbox naar de fabrieksinstellingen

Als er iets fout gaat, wanneer u een game op uw Xbox One probeert te spelen, kunt u het probleem mogelijk oplossen door een fabrieksreset uit te voeren. Soms kunnen bepaalde gamebestanden beschadigd raken en is de enige manier om het probleem op te lossen een fabrieksreset uit te voeren. Houd er rekening mee dat fabrieksinstellingen al uw geïnstalleerde games en apps kunnen verwijderen, maak daarom een ​​back-up. Volg deze stappen om de fabrieksinstellingen van je Xbox One te herstellen:

1. Blader naar links op het startscherm om de gids te openen.
2. Selecteer Instellingen> Alle instellingen.
3. Kies nu Systeem.
4. Navigeer naar Console-info & updates en kies Reset console- optie.
5. Je ziet twee beschikbare opties, Reset en verwijder alles en Reset en bewaar mijn games en apps. Selecteer de laatste optie om uw gedownloade games en apps te behouden. Als deze optie niet werkt, moet u de optie Reset gebruiken en alles verwijderen. Met deze optie worden alle geïnstalleerde games verwijderd, dus je moet ze opnieuw downloaden.

Omdat het downloadproces een tijdje kan duren, raden we u ten zeerste aan om al uw geïnstalleerde games naar een externe harde schijf te verplaatsen voordat u de fabrieksreset uitvoert.

Oplossing 5 - Controleer de status van uw abonnementen

Voor bepaalde games zijn abonnementen vereist om goed te werken en als uw abonnement is verlopen, moet u het verlengen. Volg hiervoor deze stappen:

1. Meld u aan bij uw Microsoft-account met elke webbrowser.
2. Navigeer naar het gedeelte Services en abonnementen.
3. Zoek het abonnement dat is verlopen en selecteer de optie Vernieuwen. Als deze optie niet beschikbaar is, moet u het abonnement opnieuw kopen.

Nadat uw abonnement is verlengd, zou de fout volledig moeten zijn opgelost.

• LEES OOK: Fitbit-app nu beschikbaar op Xbox One met nieuwe synchronisatiemodi

Oplossing 6 - Probeer het spel opnieuw te starten

Weinig gebruikers hebben gemeld dat ze dit probleem hebben kunnen oplossen door de game opnieuw te starten. Om dit te doen, moet u deze stappen volgen:

1. Druk op de Xbox- knop op uw controller om terug te keren naar het startscherm.
2. Markeer de speltitel en druk op de menuknop op de controller.
3. Selecteer Afsluiten in het menu.
4. Wacht 10 seconden of langer en probeer het spel vervolgens opnieuw te starten.

Oplossing - Xbox One-update "Er ging iets mis"

Oplossing 1 - Installeer de update met behulp van een USB-stick

Soms is er een probleem met de online-update waardoor u bepaalde updates niet kunt installeren. Wanneer dat gebeurt, ziet u Er is iets fout gegaan op het scherm. Om deze fout te verhelpen, kunt u proberen de update offline te installeren door deze stappen te volgen:

1. Sluit de NTFS USB-stick aan op uw pc. Houd er rekening mee dat de USB-stick leeg moet zijn om de offline update te installeren.
2. Download de offline systeemupdate.
3. Het bestand wordt opgeslagen in een zip-archief, dus pak het uit.
4. Zoek het $ SystemUpdate- bestand dat u hebt uitgepakt en verplaats het naar de hoofdmap van de USB-stick.

Nadat u het updatebestand naar de USB-stick hebt verplaatst, moet u het installeren door deze stappen te volgen:

1. Koppel de netwerkkabel indien mogelijk los van uw console. U kunt ook uw modem uitschakelen.
2. Schakel uw console uit door de aan / uit-knop aan de voorzijde ingedrukt te houden.
3. Koppel de voedingskabel los en sluit deze na 30 seconden weer aan.
4. Houd de Bind- knop aan de linkerkant en de Eject- knop ingedrukt en druk op de Xbox- knop op de console.
5. Houd de knoppen Bind en Eject 15 seconden ingedrukt.
6. Als u het proces correct hebt uitgevoerd, hoort u twee opstartgeluiden. Laat de knoppen Binden en Uitwerpen los.
7. Sluit de USB-stick aan op uw console.
8. Selecteer de optie Offline systeemupdate in het menu en druk op de knop A om het proces te starten.
9. Wacht tot het updateproces is voltooid.

Nadat de update is geïnstalleerd, moet het probleem volledig zijn opgelost.

• LEES OOK: Microsoft brengt facturering via provider naar Xbox One

Oplossing 2 - Selecteer de optie Xbox uitschakelen

Als er iets fout gaat na het proberen om de update te installeren, probeer dan de optie Xbox uitschakelen. Schakel daarna gewoon uw console in en het probleem zou moeten zijn opgelost. Weinig gebruikers meldden dat deze methode voor hen werkte, dus probeer het uit.

Oplossing 3 - Ga offline en weer online

Als u dit foutbericht ontvangt na het installeren van een nieuwe update, kunt u dit mogelijk oplossen door offline en weer online te gaan. Weinig gebruikers meldden dat deze methode hen hielp het probleem op te lossen, dus probeer het eens.

Oplossing - Xbox One "Er is iets misgegaan" bij het opstarten

Oplossing - Reset uw console naar de fabrieksinstellingen

Gebruikers hebben gemeld dat deze fout optreedt wanneer ze hun console starten en als u hetzelfde probleem ondervindt, wilt u de console mogelijk resetten naar de fabrieksinstellingen. Als je je Xbox One terugzet naar de fabrieksinstellingen, worden al je bestanden van je console verwijderd, dus je moet ze opnieuw downloaden. Je opgeslagen games blijven behouden als ze worden gesynchroniseerd met Xbox Live. Ga als volgt te werk om Xbox One te resetten:

1. Kies in het scherm Problemen oplossen de optie Deze Xbox opnieuw instellen en druk op de knop A.
2. Kies de optie Games en apps behouden.
3. Met deze optie worden de fabrieksinstellingen van uw Xbox hersteld zonder dat dit invloed heeft op uw games en apps. Helaas werkt deze optie niet altijd, dus soms moet u de optie Alles verwijderen gebruiken en alle gedownloade apps en games van uw systeem verwijderen.

Na het resetten van de fabrieksinstellingen van uw Xbox One moet deze fout volledig worden opgelost.

Oplossing - Xbox One-fout "Er is iets misgegaan" partychat

Oplossing - Zorg ervoor dat uw NAT is ingesteld op Openen

Als u partychat op Xbox One wilt gebruiken, moet uw NAT zijn ingesteld op Openen. Er zijn veel manieren om dat te doen, maar het wordt meestal bereikt door uw poorten door te sturen of door de DMZ- of UPnP-functie te gebruiken. We hebben al in detail uitgelegd hoe je dat doet in het artikel "Je netwerk zit achter een poortgebonden NAT", dus bekijk dit zeker.

Er is iets misgegaan Xbox One-fout kan veel problemen voor u veroorzaken, maar we hopen dat u het hebt kunnen oplossen nadat u een van onze oplossingen hebt gebruikt.

LEES OOK:

• Oplossing: "Fout in inventarisatie van inhoud" op Xbox One
• Oplossing: Xbox One-foutcode 0x807a1007
• Oplossing: Xbox One-fout "Installatie gestopt"
• Oplossing: Xbox-fout 'duurde te lang om te starten'
• Oplossing: "Fout bij lezen van apparaat opslaan" op Xbox One