Windows 10 heeft allerlei verbeteringen ten opzichte van de vorige versies, maar ondanks de verbeteringen zijn er enkele gebreken. Sommige gebruikers melden dat ze geen apps kunnen kopen in de Windows Store en dat ze het opnieuw proberen. Er is iets fout gegaan.

Wat te doen als u geen app kunt kopen in de Windows 10 Store

Met Windows Store kunt u verschillende apps op uw pc downloaden en installeren, maar soms kunnen bepaalde problemen optreden. Over Windows Store-problemen gesproken, dit zijn enkele van de meest voorkomende Windows Store-problemen:

• Windows 10 Store kan niet kopen - Dit is een relatief veel voorkomend probleem met Windows Store. Als u dit probleem tegenkomt, raden we u aan uw antivirusinstellingen te controleren. In het slechtste geval moet u mogelijk overschakelen naar een andere antivirus-applicatie.
• Microsoft Store laat me niet kopen - Als u dit probleem ondervindt met Windows Store, kan het probleem uw regio-instellingen zijn. Verander eenvoudig uw regio en controleer of dat het probleem oplost.
• Windows Store kan niet kopen - Veel gebruikers hebben gemeld dat ze geen apps kunnen kopen in de Windows Store. Als u dit probleem ondervindt, probeer dan uw Windows Store-cache opnieuw in te stellen en controleer of dat helpt.
• Microsoft Store uw aankoop kon niet worden voltooid - Dit probleem kan soms optreden vanwege uw firewall. Windows Store vereist dat Windows Firewall is ingeschakeld en als uw firewall niet actief is, kunt u dit probleem tegenkomen.
• Windows Store er is iets misgegaan - Dit is een veel voorkomende fout die kan optreden in Windows Store. Als u dit probleem ondervindt, probeert u de Store te openen vanuit een ander account of maakt u een nieuw gebruikersaccount.
• Windows 10 Store kan niet kopen - Soms kunt u dit probleem tegenkomen tijdens het gebruik van Windows Store. Om dit te verhelpen, moet u uw proxy uitschakelen.

Deze fout treedt op wanneer gebruikers proberen een app in de Store te kopen en als u dat probleem ondervindt, hoeft u zich geen zorgen te maken. Er zijn enkele oplossingen die u kunt proberen.

Oplossing 1 - Wijzig uw regio

Met Windows 10 Store kunt u geen aankopen doen als de regio op uw computer verschilt van de regio van uw Microsoft-account. Om dit op te lossen, verandert u eenvoudig uw regio, en Windows 10 Store zou u moeten toestaan ​​om aankopen te doen. Ga als volgt te werk om uw regio in Windows 10 te wijzigen:

• LEES OOK: Fix: Windows Store-fouten 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014

1. Open de app Instellingen en ga naar Tijd en taal.

   

2. Ga naar Regio & taal en wijzig uw regio in de juiste.

   

Het wijzigen van uw regio zou het probleem moeten oplossen, maar als het nog steeds aanwezig is, probeer dan enkele van de onderstaande oplossingen.

Oplossing 2 - Controleer uw antivirus

Volgens gebruikers kan de belangrijkste oorzaak van dit probleem uw antivirussoftware zijn. Antivirus-applicaties zijn cruciaal voor uw online beveiliging, maar soms kunnen ze bepaalde Windows-componenten verstoren en problemen veroorzaken.

Veel gebruikers meldden dat Windows Store geen app-aankopen toestaat en de belangrijkste oorzaak voor dit probleem was Kaspersky Antivirus. Om het probleem op te lossen, opent u uw antivirusinstellingen en wijzigt u de configuratie. Als dat niet helpt, moet u mogelijk uw antivirus tijdelijk uitschakelen.

In het ergste geval moet u uw antivirus van uw pc verwijderen en controleren of dat het probleem oplost. Hoewel gebruikers Kaspersky als het belangrijkste probleem hebben gemeld, kunnen andere antivirusprogramma's dit probleem ook veroorzaken, dus probeer deze oplossing, zelfs als u Kaspersky niet hebt.

Als het verwijderen van de antivirus het probleem oplost, raden we u aan over te schakelen naar een andere antivirussoftware. Er zijn veel geweldige antivirusprogramma's op de markt, maar de beste zijn Bitdefender, BullGuard en Panda Antivirus, dus probeer ze allemaal uit.

Oplossing 3 - Reset Windows Store-cache

Als Windows Store geen app-aankopen toestaat, kan het probleem uw cache zijn. Windows Store heeft zijn eigen cache en kan soms beschadigd raken. Als de cache beschadigd is, kunt u verschillende problemen met de Store ondervinden. U kunt uw cache echter altijd wissen door een enkele toepassing uit te voeren. Volg hiervoor deze eenvoudige stappen:

1. Druk op de Windows-toets + S om het zoekvenster te openen.
2. Wanneer het zoekvenster wordt geopend, typt u wsreset.exe. Hiermee wordt de toepassing uitgevoerd die de cache van de Windows-winkel wist. Nadat de toepassing is voltooid, probeert u de app opnieuw in de winkel te kopen.

• LEES OOK: Hoe Windows Store-fout 0x8004e108 in Windows 10 te repareren

Oplossing 4 - Meld u aan bij een ander gebruikersaccount

Dit is meer een oplossing dan een oplossing, maar gebruikers melden dat het werkt. Meld u aan bij een ander Windows 10-account, ga naar de Windows Store en voer de inloggegevens voor uw hoofdaccount in wanneer u om inloggegevens wordt gevraagd. Hiermee kunt u apps voor uw account kopen.

Oplossing 5 - Maak uw gebruikersaccount opnieuw

Hiervoor heeft u een ander gebruikersaccount nodig. U kunt een ander account maken of het account van een ander familielid gebruiken om dit te doen.

1. Schakel over naar een ander account.
2. Ga naar Configuratiescherm> Gebruikersaccounts> Een account toevoegen of verwijderen.

   

3. Verwijder uw account maar kies ervoor om de bestanden te bewaren. We moeten u waarschuwen dat niet al uw bestanden worden opgeslagen, dus wilt u misschien een back-up maken van uw downloads en belangrijke bestanden.
4. Bestanden van uw verwijderde account moeten nu worden opgeslagen op het bureaublad van de huidige gebruikersaccount.
5. Nu moet u uw gebruikersaccount opnieuw maken.
6. Nadat u uw account hebt gemaakt, kunt u uw opgeslagen bestanden, zoals uw documenten, kopiëren.

Oplossing 6 - Zorg ervoor dat uw Windows Firewall is ingeschakeld

Sommige gebruikers melden dat Windows Store vereist dat Windows Firewall wordt uitgevoerd om dit te laten werken. Als u een firewall van derden gebruikt, vergeet dan niet om Windows Firewall uit te schakelen nadat u klaar bent.

Ga als volgt te werk om Windows Firewall in te schakelen:

1. Typ firewall in de zoekbalk en selecteer vervolgens Windows Defender Firewall in de lijst met resultaten.

   

2. In Windows Firewall kunt u de Windows Firewall inschakelen. Terwijl u Windows Firewall inschakelt, wordt u mogelijk om uw beheerderswachtwoord gevraagd of om te bevestigen dat u het wilt in- of uitschakelen.

   

3. Nadat u klaar bent, zorgt u ervoor dat u Windows Firewall uitschakelt om mogelijke conflicten tussen deze en de firewall van derden te voorkomen.

• LEES OOK: Fix: fout "Licentie verkrijgen" in Windows Store

Oplossing 7 - Controleer op Windows-updates

Microsoft werkt voortdurend aan Windows 10 en nieuwe updates worden relatief vaak uitgebracht. Als de Store geen app-aankopen toestaat, is het probleem mogelijk een bepaalde fout of storing in uw systeem. In de meeste gevallen kunnen dergelijke problemen worden opgelost door de nieuwste updates te installeren.

Standaard installeert Windows 10 de ontbrekende updates handmatig, maar soms mis je een belangrijke update vanwege een bug of een fout. Natuurlijk kunt u altijd handmatig op updates controleren door het volgende te doen:

1. Open de app Instellingen door op Windows-toets + I te drukken.
2. Wanneer de app Instellingen wordt geopend, navigeert u naar het gedeelte Update en beveiliging.

   

3. Klik nu op de knop Controleren op updates.

Windows 10 scant naar beschikbare updates en downloadt deze op de achtergrond. Nadat de updates zijn gedownload, worden ze geïnstalleerd zodra u uw pc opnieuw opstart. Verschillende gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben opgelost door de ontbrekende updates te installeren, dus controleer of je pc up-to-date is.

Oplossing 8 - Schakel proxy-instellingen uit

Veel gebruikers gebruiken proxy om hun privacy online te beschermen, maar soms kan proxy problemen veroorzaken met Windows Store. Als Windows Store geen app-aankopen op uw pc toestaat, kan het probleem uw proxy zijn. Om dit probleem op te lossen, is het raadzaam om uw proxy uit te schakelen en te controleren of dat het probleem oplost. Ga als volgt te werk om uw proxy uit te schakelen:

1. Druk op Windows-toets + S en voer internetopties in. Selecteer Internetopties in het menu.

   

2. Navigeer naar het tabblad Verbindingen en klik op LAN-instellingen.

   

3. Zorg ervoor dat alle opties zijn uitgeschakeld en klik op OK.

   

Hierna wordt uw proxy uitgeschakeld en moet u opnieuw apps kunnen kopen.

• LEES OOK: Hoe repareer je 'De server struikelde' 0x801901F7 fout in Windows Store

Oplossing 9 - Wijzig geavanceerde internetopties

In sommige gevallen kan dit probleem worden veroorzaakt door uw internetopties. Uw internetinstellingen kunnen Windows Store verstoren en app-aankopen voorkomen. U kunt dit echter eenvoudig oplossen door het volgende te doen:

1. Open het venster Internet-opties door de instructies van de vorige oplossing te volgen.
2. Wanneer het venster Internet-opties wordt geopend, gaat u naar het tabblad Geavanceerd en zorgt u ervoor dat de optie Geen gecodeerde pagina's opslaan op schijf is uitgeschakeld. Klik nu op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan.

   

Veel gebruikers hebben gemeld dat deze oplossing voor hen werkte, dus we raden u ten zeerste aan om het uit te proberen.

Oplossing 10 - Zorg ervoor dat al uw Windows Store-apps zijn bijgewerkt

Als Windows Store geen app-aankopen toestaat, is het probleem mogelijk app-updates. Windows Store is verantwoordelijk voor het bijwerken van apps en als uw apps op de achtergrond worden bijgewerkt, kunt u mogelijk geen nieuwe apps kopen.

Dit is een vreemde bug en om het probleem op te lossen, moet je wachten terwijl al je apps worden bijgewerkt. Zodra de apps zijn bijgewerkt, start u Windows Store opnieuw en probeert u opnieuw apps te kopen.

Oplossing 11 - Koop de applicatie op een ander apparaat

Dit is slechts een oplossing, maar veel gebruikers hebben gemeld dat het werkt, dus misschien wilt u het proberen. Als u geen app op uw pc kunt kopen, kunt u proberen in te loggen op een andere pc en de applicatie vanaf daar te kopen. Als je Windows Phone hebt, kun je de applicatie er ook op kopen en naar je desktop-pc overschakelen om het te downloaden.

Dit is slechts een oplossing, maar verschillende gebruikers hebben gemeld dat het werkt, dus misschien wilt u het proberen als andere oplossingen niet voor u werken.

Dat is alles, ik hoop dat deze oplossingen u hebben geholpen met dit Windows 10 Store-probleem. Als u opmerkingen of vragen heeft, kunt u gewoon naar het onderstaande commentaargedeelte gaan.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in november 2015 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.

LEES OOK:

• Hier is een complete gids voor het oplossen van Windows Store-foutcodes
• Hoe Windows Store 'Fout, zie details' waarschuwing te repareren
• Windows Store moet online zijn: 5 manieren om deze fout te verhelpen
• Oplossing: Windows Store wordt niet geopend in Windows 10
• De fout 'Pardon the interruption' van de Windows Store: hier zijn 5 manieren om dit te verhelpen