De basis van de foutloze prestaties van Microsoft Store is een onontgonnen veld voor bepaalde gebruikers. Naast al gestandaardiseerde fouten met de onderscheidende code, melden sommige gebruikers bevriezingen met respectievelijk zwarte, blauwe of witte schermen wanneer ze proberen toegang te krijgen tot de Store in Windows 10.

Dit is een ernstig probleem dat Microsoft Store volledig onbruikbaar maakt, dus hebben we enkele van de meest voorkomende oplossingen voorbereid om het aan te pakken. Als je naar het lege scherm kijkt in plaats van naar het winkelaanbod, bekijk ze dan hieronder.

Fouten in zwart, blauw of wit scherm aanpakken in Windows 10 Store

1. Voer Windows Troubleshooter uit
2. Download de alternatieve probleemoplosser
3. Schakel bepaalde toepassingen van derden uit
4. Reset de cachegegevens van de winkel
5. Controleer de verbinding
6. Zorg ervoor dat de tijd en regio correct zijn ingesteld
7. Voer SFC en DISM uit
8. Registreer Store opnieuw bij PowerShell
9. Update Windows
10. Reset uw pc

1: Voer Windows Troubleshooter uit

De ingebouwde geautomatiseerde probleemoplosser die Microsoft trouw introduceerde met Windows 10 heeft een vrij laag succespercentage. Wanneer zoiets echter gebeurt, moeten we alle beschikbare stappen implementeren voordat we het foutenrapport naar Microsoft posten. Laten we ons dus zonder haasten door de lijst verplaatsen, beginnend met de Windows App Troubleshooter.

• LEES OOK: Hier is een complete gids voor het oplossen van Windows Store-foutcodes

Volg de instructies om de speciale Windows-probleemoplosser uit te voeren en hopelijk het probleem op te lossen:

1. Druk op de Windows-toets + I om de app Instellingen te openen.
2. Open het gedeelte Update en beveiliging.

   

3. Selecteer Problemen oplossen.
4. Scrol naar beneden en vouw de probleemoplosser 'Windows Store Apps ' uit.

   

5. Klik op de knop " Deze probleemoplosser uitvoeren ".

2: Download de alternatieve probleemoplosser

Zoals we hierboven al zeiden, is de ingebouwde geautomatiseerde probleemoplosser flauw voor de meeste complexe fouten die Microsoft Store-gebruikers hebben ondervonden. Bovendien, om die of een andere reden, biedt Microsoft gebruikers de downloadbare tool die gespecialiseerd is in Windows \ Microsoft Store-problemen. In plaats van zich te concentreren op alternatieve apps, richt deze tool zich op problemen binnen de Store zelf.

• LEES OOK: probleem met de update van de Windows Store-app wordt onderzocht

Als u niet gewend bent aan het gebruik, moet u deze stappen controleren:

1. Download de probleemoplosser. De officiële downloadlink is hier te vinden.
2. Navigeer naar downloadlocatie en voer de probleemoplosser uit.

   

3. Klik op Volgende en volg de instructies.

3: Schakel bepaalde applicaties van derden uit

Deze varianten van lege schermen wijzen niet uitsluitend op de winkelbug. Er is namelijk een goede kans dat sommige applicaties van derden de prestaties van de Store hebben beïnvloed. De eerste keuze gaat naar antivirusoplossingen die de uitvoering van Microsoft Store meestal blokkeren. We willen geen vingers wijzen, maar het lijkt erop dat McAfee Store voor sommige gebruikers heeft geblokkeerd.

• LEES OOK: 7 beste antivirussen met firewall voor 2018

Er zijn echter zeker andere antimalware-oplossingen die dezelfde ongewenste uitkomst kunnen veroorzaken. Zorg er daarom voor dat u de antivirus voorlopig uitschakelt en de Store opnieuw start. We raden u ook aan om VPN of proxy uit te schakelen als u de neiging hebt om ze te gebruiken. Ze kunnen ook de Store-verbinding belemmeren en dus kan het resultaat hetzelfde zijn: zwart, blauw of leeg wit schermfout.

4: Reset cachegegevens van winkel

Wanneer het misgaat met de Microsoft Store, is de meest voorkomende oplossing die u naast de Windows Troubleshooter kunt toepassen, het vooraf geïnstalleerde uitvoerbare bestand uit te voeren. Om het allemaal simpel te houden, is "wsreset.exe" de opdracht die u moet uitvoeren om de cache van de winkel opnieuw in te stellen. Zodra u dit hebt gedaan, moet de mogelijke corruptie worden veroorzaakt die wordt veroorzaakt door opgehaalde cachegegevens.

• LEES OOK: Fix: kan Windows 10 Store-apps niet bijwerken "0x80070005" Fout

Hier is hoe het te doen in een paar eenvoudige stappen:

1. Sluit Microsoft Store.
2. Typ wsreset in de Windows- zoekbalk.
3. Klik met de rechtermuisknop op WSreset en voer het uit als beheerder.

   

4. Start uw pc opnieuw op en zoek naar wijzigingen.

5: Controleer de verbinding

De verbinding kan een mogelijke reden zijn voor zwarte, witte of blauwe foutschermen die gebruikers hebben. Het is van essentieel belang om ervoor te zorgen dat uw verbinding goed tot stand is gebracht, dus we adviseren u om een ​​standaardcontrole van zowel uw software als uw apparatuur uit te voeren voordat we verder kunnen gaan.

• LEES OOK: 5 beste software voor Wi-Fi-kwaliteit om uw verbinding te beoordelen

Volg deze instructies om te bevestigen dat de verbinding niet het probleem is dat winkelproblemen oproept:

• Probeer VPN / proxy voorlopig uit te schakelen.
• Reset uw pc en router / modem.
• Gebruik een bekabelde verbinding in plaats van draadloos.
• Voer de probleemoplosser van de verbinding uit.

6: Zorg ervoor dat de tijd en regio correct zijn ingesteld

De Microsoft Store-service is sterk afhankelijk van uw tijd- en datuminstellingen. Deze lijken misschien onbelangrijk, maar Store-servers moeten gesynchroniseerd zijn met uw systeeminstellingen. Als deze verkeerd zijn geconfigureerd, hebt u geen toegang tot de Store.

• LEES OOK: Fix: Xbox-fout verkeerde regiocode

Ga als volgt te werk om ervoor te zorgen dat uw tijd en datum correct zijn ingesteld in Windows 10:

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en open Instellingen in het menu Energie.
2. Selecteer Tijd & Taal.

   

3. Schakel in het gedeelte Datum en tijd ' Tijd automatisch instellen ' en 'Tijdzone automatisch selecteren' in.

   

De best presterende regio-instelling met betrekking tot Store is bovendien de Verenigde Staten. Sommige Store-functies lijken namelijk niet goed te werken met de verschillende regio-instellingen, dus u kunt ook proberen de regio te wijzigen.

Volg deze instructies om uw regionale instellingen in Windows 10 te wijzigen:

1. Open Start opnieuw en kies Instellingen.
2. Selecteer het gedeelte Tijd en taal.
3. Kies Regio en taal in het linkerdeelvenster.

   

4. Wijzig de land- of regio-instelling in ' Verenigde Staten '.
5. Start uw pc opnieuw op en probeer Store opnieuw te gebruiken.

7: Voer SFC en DISM uit

Aangezien Microsoft Store het onafscheidelijke deel van het platform is, is het vrij gevoelig voor verschillende systeemfouten. Het maakt gebruik van systeembestanden en die kunnen beschadigd raken door misbruik of virusinfecties. Voor dat doel kunt u zich wenden tot Systeembestandscontrole, het opdrachtregelprogramma dat de integriteit van systeembestanden controleert en repareert.

• LEES OOK: Fix: Kan mijn instellingen niet synchroniseren in Windows 10

Hier is hoe het uit te voeren in Windows 10 via opdrachtprompt:

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en voer Command Prompt (Admin) uit.
2. Typ sfc / scannow op de opdrachtregel en druk op Enter.
3. Wacht tot het scannen \ repareren is voltooid en start uw pc opnieuw op.

Bovendien, als de SFC systeemproblemen niet kan identificeren, kan het DISM-hulpmiddel van pas komen. De tool "Deployment Image Servicing and Management" werkt ook via de opdrachtprompt, maar voegt een meer grondige aanpak toe.

Als u niet gewend bent DISM te gebruiken, volgt u deze instructies nauwgezet:

1. Typ cmd in de Windows-zoekbalk, klik met de rechtermuisknop op de opdrachtprompt en voer het uit als beheerder.
2. Kopieer en plak deze regels één voor één in de opdrachtregel en druk na elke regel op Enter:
   • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / Restore Health
3. Wacht tot de procedure is beëindigd (dit kan maximaal 10 minuten duren).
4. Start uw pc opnieuw op.

8: Registreer Store opnieuw bij PowerShell

De algemene aanpak die u met een standaardapplicatie zult gebruiken, kan niet worden toegepast op Microsoft Store. Je kunt het niet opnieuw installeren met de conventionele aanpak, maar er is een manier om het te herstellen naar de standaardwaarden. Hopelijk lost deze procedure de kraam in de winkel op en ontlast u het bevroren scherm.

• LEES OOK: Hoe Windows Store-apps opnieuw te installeren in Windows 10

Om het uit te voeren, moet u de verhoogde PowerShell-opdrachtregel gebruiken. Volg deze instructies om Microsoft Store opnieuw te registreren:

1. Typ PowerShell in de Windows-zoekbalk, klik met de rechtermuisknop op de PowerShell en voer het uit als admin.
2. Kopieer en plak of typ de volgende opdracht in de opdrachtregel en druk op Enter:
   • Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

9: Update Windows

Frequente updates kunnen op zijn zachtst gezegd irritant zijn, maar veel van deze bieden, naast beveiligingspatches, een oplossing voor systeemproblemen. Dus als je hebt besloten dat genoeg genoeg is en een gemeten verbindingslimiet of uitgestelde updates hebt ingesteld, is het nu tijd om te controleren op updates. Misschien lossen ze het probleem met het zwart / wit / blauw scherm in de Microsoft Store op.

• LEES OOK: De nieuwste Windows-functie-update is hier: de waarschuwing verwijderen

Volg deze instructies om handmatig te controleren op systeemupdates:

1. Typ Updates in de Windows-zoekbalk en open " Controleren op updates " in de lijst met resultaten.
2. Klik op Controleren en installeer beschikbare updates.
3. Uw pc-systeem wordt opnieuw opgestart en de kans is groot dat Microsoft Store werkt zoals bedoeld.

10: Reset uw pc

Ten slotte, als niets van dit voldoende was om de fout op te lossen, is de enige resterende optie om uw weg naar herstel te vinden en uw pc terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Door dit te doen, hebt u in principe hetzelfde resultaat als bij de volledige herinstallatie. U kunt uw bestanden echter behouden, waardoor het veel minder pijnlijk is.

• LEES OOK: Fix: "Automatische reparatie kon uw pc niet repareren" in Windows 10

U kunt als volgt uw pc resetten naar fabriekswaarden en problemen met Microsoft Store oplossen:

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en open Instellingen.
2. Kies Update & Beveiliging.
3. Kies Herstel in het linkerdeelvenster.
4. Uitvouwen Reset deze pc.

   

5. Klik op Aan de slag.
6. Bewaar uw persoonlijke gegevens of verwijder deze. Het is jouw keuze.