Na het installeren van de Windows 10-jubileumupdate, begonnen veel gebruikers verschillende problemen te ondervinden en ze klaagden op Microsoft-forums, waar ze om hulp vroegen. Een gebruiker met de naam Aindriu80 die de AU op 2 augustus op zijn laptop heeft geïnstalleerd, heeft gemerkt dat het apparaat langzamer werd en hij kreeg regelmatig een bevriezing die tien seconden duurde. Zijn grootste zorg betreft de muis en het toetsenbord, die erg achterblijven en hij wilde weten of er een oplossing voor zijn probleem was.

Aindriu80 zei dat hij eigenaar is van een Dell XPS 15 laptop met 16 GB Dual Channel DDR4 2133 Mhz (8 GB x 2), een NVIDIA® GeForce® GTX 960M met 2 GB GDDR5 en 512 GB PCIe Solid State Drive. Net als elke andere Windows 10-gebruiker, wilde hij de nieuwe Windows 10-jubileumupdate installeren en genieten van de nieuwe functies en verbeteringen, maar in plaats daarvan voelt zijn laptop nu aan als een vijf jaar oude machine. “Mijn muis en toetsenbord zijn erg laggy.

Ik moet de muis een tijdje bewegen voordat hij reageert en wanneer hij doet alsof ik een enorm grafisch spel probeer te draaien. Ik kan bijna een woord op mijn toetsenbord afmaken voordat het op het scherm verschijnt. Het voelt alsof Windows 10 Anniversary Update niet is ontworpen om op mijn laptop te worden uitgevoerd. ”Hij vroeg de jongens van Microsoft of er een manier is om de crashes te stoppen en de responsiviteit van zijn toetsenbord en muis te verbeteren.

Zijn probleem kwam onder de aandacht van Vashi, Microsoft Support Engineer, die hem twee oplossingen aanbood. De eerste methode omvat het uitvoeren van de probleemoplosser voor systeemonderhoud door:

• op Windows-toets + R drukken om de opdracht uitvoeren te openen;
• typ control en druk op enter om het configuratiescherm te openen;
• typ probleemoplossing in het zoekvak van het bedieningspaneel om het te openen;
• en klik vervolgens op "alles weergeven" in het linkerdeelvenster.

Als deze methode mislukt, is er de tweede oplossing: het systeem in Clean Boot plaatsen om te bepalen of toepassingen of opstartonderdelen van derden het probleem veroorzaken.

Een andere kerel genaamd NGWin heeft dit probleem opgelost door eenvoudigweg de AU terug te draaien met behulp van Windows Recovery en hij zei dat alles nu weer normaal is. Hij is van mening dat de Windows AU / incompatibele Nvidia-driver de dader is.