Een van de gebruikers op het Microsoft-forum klaagde over hoe hij niet kon inloggen op zijn Microsoft-account nadat hij een terugdraaiing had uitgevoerd van Windows 10 Technical Preview naar Windows 8.1. Als u hetzelfde probleem hebt, hebben we een aantal oplossingen voor u en we hopen dat ten minste één ervan zal werken.

Oplossing 1 - Controleer of de assistentenservice voor Microsoft-accountaanmelding actief is

Dit probleem kan optreden als de assistentenservice voor Microsoft Account Login niet correct is ingesteld. Ga als volgt te werk om te controleren of deze service werkt:

1. Druk tegelijkertijd op Windows-toets en R-toets
2. Voer services.msc in en druk op enter om het venster Service te openen
3. Zoek en klik met de rechtermuisknop op Microsoft Account Login-assistent en kies Eigenschappen
4. Kies bij Opstarttype Automatisch of Handmatig en klik vervolgens op OK.
5. Start de computer opnieuw op en controleer.

Oplossing 2 - Schakel antivirussoftware van derden uit

Misschien is uw antivirussoftware degene die voorkomt dat Windows zich aanmeldt bij uw account. U kunt het dus proberen uit te schakelen en kijken of het probleem zich nog steeds voordoet. Maak je geen zorgen over je veiligheid terwijl je antivirus is uitgeschakeld, omdat Windows Defender van Microsoft je beschermt tegen verschillende schadelijke software en inhoud, zelfs als je andere antivirus is uitgeschakeld.

Oplossing 3 - Schakel proxyverbindingen uit

1. Open Internet Explorer
2. Klik op de knop Extra en klik vervolgens op Internetopties
3. Klik op het tabblad Verbindingen en klik vervolgens op LAN-instellingen
4. Schakel het selectievakje Proxy-server gebruiken uit
5. Klik op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan
6. Start je computer opnieuw op

Oplossing 4 - Voer de probleemoplosser voor internetverbindingen uit

1. Druk tegelijkertijd op de Windows-toets en W om naar Instellingen te zoeken
2. Typ troubleshooting en klik op Troubleshooting
3. Klik in de nieuwe vensters op Alles weergeven in het linkerdeelvenster
4. Klik in de lijst met opties op Internetverbindingen
5. Klik op Volgende en volg de instructies op het scherm

Dat is alles, als u nog steeds met hetzelfde probleem geconfronteerd wordt en geen van de bovengenoemde oplossingen voor u werkte, of als u andere opmerkingen of suggesties hebt, schrijf ze dan op in de opmerkingen, we helpen u graag verder.

Lees ook: Fix: Windows 10 Logt automatisch in bij de laatste gebruiker