We staan ​​dicht bij de release van Windows 10 Mobile RTM (we denken tenminste dat we dichtbij zijn), en veel Windows Phone 8.1-gebruikers zijn al overgeschakeld naar het voorbeeld van het nieuwe mobiele besturingssysteem. Aangezien Windows 10 bijna klaar is voor commercieel gebruik, komt de Preview-versie heel dicht bij de volledige versie, omdat deze zo weinig mogelijk fouten bevat. Maar sommige mensen kunnen om een ​​of andere reden besluiten hun Windows Phone-apparaten te downgraden naar Windows Phone 8.1.

Voor alle gebruikers die hun telefoons willen downgraden, bood Microsoft een handige tool, Windows Phone Recovery tool genaamd, waarmee u uw systeem eenvoudig kunt downgraden naar Windows Phone 8.1. Maar een gebruiker klaagde op Microsoft Community-forums dat hij de Windows Phone Recovery-tool niet kon gebruiken om zijn telefoon te downgraden, omdat hij een foutmelding 'Softwarepakket niet beschikbaar voor deze telefoon' ziet.

Er is duidelijk iets misgegaan met Windows 10 Mobile Preview, dus het is niet meer compatibel met het herstelprogramma. Dit komt waarschijnlijk omdat updates niet correct zijn toegepast, maar dat kunnen we niet bevestigen. Hoe dan ook, we kwamen erachter dat de enige oplossing voor dit probleem is om de telefoon te laten rusten. Na de reset worden de fabrieksinstellingen toegepast en moet u uw telefoon zonder problemen kunnen downgraden naar Windows Phone 8.1.

Als u niet weet hoe u uw telefoon opnieuw moet instellen, volgt u deze instructies (aangezien u waarschijnlijk toegang hebt tot de instellingen van de telefoon, is het niet nodig om een ​​'fysieke' herstart uit te voeren, dus we gaan dit eenvoudiger doen):

1. Ga naar Instellingen en open Systeem
2. Ga naar About en tik op Reset your phone
3. Wacht tot het proces is voltooid

Nadat de telefoon is gereset, probeert u deze opnieuw te downgraden met behulp van het Windows Herstelprogramma, en deze zou correct moeten werken. Omdat je al van plan was je telefoon te downgraden, neem ik aan dat je al een back-up van je gegevens hebt gemaakt. Als je dat niet hebt gedaan, vergeet dat dan niet te doen.