In de wereld van vandaag is leven zonder fatsoenlijke cloudopslagservices hetzelfde als leven zonder een smartphone. Tegenwoordig zijn er veel verschillende cloudservices, maar veel daarvan zijn ingewikkeld en vereisen veel tijd om in te stellen.

Gelukkig maakt SugarSync het gemakkelijk voor u om uw bestanden tussen computers te synchroniseren.

Het heeft desktop- en mobiele apps die intuïtief en gemakkelijk te gebruiken zijn, en zijn online cloudopslag- en synchronisatieservice bewaakt voortdurend de mappen op uw computer en synchroniseert wijzigingen wanneer u een bestand toevoegt, bewerkt of verwijdert.

SugarSync is echter niet perfect en u zult van tijd tot tijd fouten tegenkomen. In deze samenvatting laten we u enkele oplossingen zien om te proberen of SugarSync onverwacht stopt.

• LEES OOK: Hier leest u hoe u 16.75 GB vrije ruimte op Dropbox krijgt

Wat kan ik doen als SugarSync onverwacht blijft stoppen met Windows 10? De eenvoudigste oplossing is om SugarSync Manager opnieuw in te stellen. De meest voorkomende oorzaak van het probleem zijn gegevensconflicten tussen de pc en SugarSync-servers. Als dat niet werkt, verwijdert u de desktop-app en installeert u deze opnieuw.

Raadpleeg de onderstaande gids voor meer informatie hierover.

Hoe SugarSync crasht bij het starten te repareren:

1. Reset de SugarSync Manager
2. Verwijder de desktop-app en installeer deze opnieuw

Oplossing 1 - Reset de SugarSync Manager

Hoewel gegevensconflicten tussen SugarSync-servers en uw computer een van de belangrijkste oorzaken van synchronisatieproblemen zijn, werd het genoemd als een mogelijke oorzaak van het onverwacht afsluiten van de app.

Om het probleem op te lossen, forceert u een nieuwe synchronisatie door de SugarSync manager-app op uw pc te resetten. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Open de applicatie SugarSync Manager.
2. Houd de CTRL + SHIFT + R- toetsen op het toetsenbord van uw computer ingedrukt om de reset-procedure te starten.
3. Wanneer het dialoogvenster voor het opnieuw instellen van de bevestiging verschijnt, klikt u op ' Ja '. SugarSync zal zichzelf resetten en afsluiten.
4. Open de SugarSync Manager-app opnieuw en voer uw inloggegevens in de respectieve velden in. Zorg ervoor dat het vakje met de vraag of u de synchronisatiemappen wilt herstellen is aangevinkt, hoewel dit standaard moet worden aangevinkt. Hiermee kan SugarSync de gegevens tussen de online mappen en uw computer synchroniseren.

Oplossing 2 - verwijder de desktop-app en installeer deze opnieuw

Als de toepassing blijft crashen of onverwacht stopt, kunt u niet veel meer doen dan de app verwijderen en opnieuw installeren. Nadat u de app hebt verwijderd, moet u de nieuwste versie downloaden en installeren.

Latere versies komen met bugfixes en verhelpt ook problemen met de vorige versies. Als de desktop-app zich blijft misdragen, zelfs na een nieuwe installatie, ligt het probleem mogelijk bij uw account.

Stuur in dat geval uw logbestanden naar de klantenservice van SugarSync via een ticket voor beoordeling door een expert. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Start de SugarSync desktop-app.
2. Zoek en klik op het menupictogram met 3 horizontale lijnen (zie de GIF-video hieronder). Ga dan naar de helpsectie.
3. Er verschijnt een dialoogvenster. Voer de fout in die u ontvangt samen met de beschrijving van het probleem. Vermeld ook elk ticketnummer dat u heeft ontvangen.
4. Klik op 'Verzenden'.

Als uw desktop-app niet actief is en u de logbestanden moet verzenden, klik hier voor een richtlijn over hoe u de bestanden handmatig kunt verzenden.

Om de zaken soepel te laten verlopen, raadt SugarSync u aan om geen tekens zoals backslashes, sterretjes, dubbele punten en andere tekens te gebruiken die niet compatibel zijn met het Windows-bestandssysteem.

Houd er ook rekening mee dat elke bestandsnaam met meer dan 255 tekens (inclusief bestandspad) synchronisatieproblemen veroorzaakt.

Ik hoop dat deze oplossingen je hebben geholpen het probleem op te lossen. Als u nog vragen heeft of misschien weet u een andere oplossing voor het probleem, aarzel dan niet om te delen in de opmerkingen hieronder.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in januari 2017 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.