Wanneer iemand in dezelfde zin 'VoIP' en 'Windows' noemt, kunt u er vrijwel zeker van zijn dat dit naar Skype verwijst. De VoIP- en berichtentoepassing van Microsoft is er al jaren en het zal er nog dagen blijven. Het opleggen van de Skype-app (UWP-versie) voor Windows 10 maakte echter veel mensen gek. Deze Skype-versie is namelijk op zichzelf flauw en de frequente updates die "één repareren en drie dingen breken in het proces".

Gebruikers rapporteerden na een update een heel palet aan nieuwe problemen. Beginnend met de berichtfuncties en problemen met audio / video, mislukte abonnementen, ontbrekende contacten en algemene downgrades in prestaties. Voor dat doel hebben we de meest voorkomende oplossingen gevonden die de meeste problemen die op u betrekking hebben, moeten aanpakken. Zorg ervoor dat je ze hieronder bekijkt.

Hoe de Skype-problemen opgelost door de nieuwste update op te lossen

1. App opnieuw instellen
2. Voer de probleemoplosser uit en log / meld u opnieuw aan
3. Controleer op mogelijke verbindings- en hardwareproblemen
4. Werk Skype opnieuw bij
5. Installeer Skype opnieuw
6. Blijf voorlopig gewoon bij de klassieke Skype

1: Reset de app

Laten we één ding uit de tabel halen voordat we naar de stappen voor probleemoplossing gaan. De UWP Skype-app is naar onze bescheiden mening een slecht ontworpen en nog slechtere geoptimaliseerde onzin. Het veranderen van de wereldwijd geprezen VoIP-service in een onbetrouwbare instant messenger-kloon is een van die risicovolle veranderingen die eigenlijk niemand wilde hebben. Natuurlijk verwijzen we naar de huidige staat. Misschien laten ze het uiteindelijk werken, ook al is het er al meer dan een jaar. Dus maak je eigen conclusies. Dat gezegd hebbende, laten we beginnen met het oplossen van problemen.

• LEES OOK: 4 beste VPN-software voor Skype om gratis te downloaden in 2018

Nadat een update uw Skype gedeeltelijk of volledig onbruikbaar heeft gemaakt, kunt u het beste de standaardinstellingen herstellen om het op te lossen. De opgestapelde cache kan de oorzaak van het probleem zijn. Dit kunt u doen door deze instructies te volgen:

1. Druk op de Windows-toets + I om de app Instellingen te openen.
2. Kies apps.

   

3. Zoek onder Apps & functies naar Skype.
4. Vouw Skype uit en klik op Geavanceerde opties.

   

5. Klik op de knop " Reset ".

   

6. Start Skype en log opnieuw in.

2: Voer de probleemoplosser uit en log / meld u opnieuw aan

Windows 10 bracht het uniforme menu Probleemoplossing om de probleemoplossing voor zelfs de onervaren gebruikers te vergemakkelijken. Hoewel we onze redenen hebben om te twijfelen aan de functionaliteit en het algehele succespercentage als het gaat om het oplossen van problemen, kunt u het altijd proberen. Het duurt minder dan een minuut en het kan helpen bij het bepalen van de oorzaak van de tijdelijke storing van de Skype.

• LEES OOK: Fix: Skype schopt me uit een spel

Volg deze stappen om de probleemoplosser ' Windows Store-apps ' in Windows 10 uit te voeren:

1. Typ fix in de Windows-zoekbalk en open Problemen oplossen in de lijst met resultaten.

   

2. Blader naar beneden en vouw de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit.
3. Klik op de knop " De probleemoplosser uitvoeren " en volg de instructies.

   

We raden u ook aan om u af te melden en opnieuw aan te melden. Het heeft sommige getroffen gebruikers geholpen, dus het is het proberen waard.

3: Controleer op mogelijke verbindings- en hardwareproblemen

Nu, hoewel dit zelden het geval is, kunnen de verbindingsproblemen de Skype-prestaties beïnvloeden. We zijn ons ervan bewust dat de kans groot is dat alles in orde is met betrekking tot uw bandbreedte, maar zorg er voor een zorgvuldige aanpak voor dat er geen verbindingsgerelateerde stops zijn.

• LEES OOK: Skype-tegoed en abonnementen zijn voor sommigen niet beschikbaar, corrigeer inkomend

Volg daartoe de onderstaande stappen om te bevestigen dat alles in orde is aan uw zijde:

• Misschien zijn Skype-servers niet beschikbaar. Controleer hier de status van de dedicated servers.
• Start uw router opnieuw op.
• Gebruik LAN in plaats van de wifi-verbinding.
• Schakel VPN, proxy of DNS tweaks uit.
• Test je snelheid en latentie.
• Schakel achtergrondtoepassingen met bandbreedte uit en zoek naar wijzigingen.

4: Update Skype opnieuw

Hoewel kleine bugs (die ook een slopend effect kunnen hebben op de Skype-prestaties) nauwelijks worden opgemerkt, behandelt het verantwoordelijke ontwikkelteam op zijn minst de grote bugs. U kunt dus verwachten dat de gepatchte update binnenkort beschikbaar zal zijn. Het is dus de moeite waard om te controleren op een nieuw benoemde update en misschien (groot misschien), zal het probleem goed worden aangepakt.

• LEES OOK: Hoe u problemen met “Skype-oproepen die niet doorgaan” kunt oplossen

De updates worden meestal automatisch verspreid, maar het is een eenvoudige taak om die zelf te controleren. Hier is hoe het te doen:

1. Open Microsoft Store.
2. Klik op het 3-puntsmenu en kies vervolgens Downloads & updates.

   

3. Klik op de knop " Updates ontvangen ".

   

5: Installeer Skype opnieuw

Een andere haalbare oplossing voor het probleem bij de hand is om Skype volledig opnieuw te installeren en opnieuw te beginnen. De toepassing zelf is mogelijk onjuist geconfigureerd en de lege lei is de beste manier om deze opnieuw te laten werken. De herinstallatieprocedure is vrij eenvoudig en kost u niet teveel tijd en moeite.

• LEES OOK: Dit is de reden waarom Skype offline verschijnt en wat u kunt doen om het op te lossen

Volg deze instructies om Skype opnieuw te installeren op Windows 10:

1. Druk op de Windows-toets + I om de app Instellingen te openen.
2. Kies apps.
3. Zoek onder Apps & functies naar Skype.
4. Verwijder Skype.
5. Start uw pc opnieuw op.
6. Open Microsoft Store en zoek naar Skype.

   

7. Installeer Skype, log in en zoek naar wijzigingen.

6: Blijf voorlopig gewoon bij de klassieke Skype

En ten slotte hebben we de oplossing bereikt die al uw problemen zou moeten oplossen. De goede oude klassieke Skype voor desktop is op dit moment een veel betere keuze dan de UWP-app. Het ziet er niet uit als een flitsende hedendaagse instant messenger, maar qua functionaliteit is het net zo betrouwbaar als een Zwitserse klok.

• LEES OOK: Hoe Skype te verwijderen op Windows 10, 8.1 of 7

Houd er rekening mee dat u slechts één Skype-versie tegelijk kunt gebruiken, dus we raden u aan de app te verwijderen en de klassieke Skype voor Windows te installeren. Hier is hoe het te doen in een paar eenvoudige stappen:

1. Verwijder de Skype-app van uw systeem en navigeer naar de officiële downloadsite.
2. Download oude, standaard desktopversie en verwijder de UWP-app.
3. Installeer het op een standaard manier en log in.
4. Zoek naar verbeteringen.

Dat zou het moeten doen. Als u op de hoogte bent van enkele alternatieve stappen voor probleemoplossing, kunt u deze met ons delen in het opmerkingengedeelte hieronder.