Skype is berichtensoftware waarmee u de webcam van uw laptop of desktop kunt gebruiken. Met hun webcams kunnen gebruikers videogesprekken voeren in Skype.

Sommigen kunnen echter niet altijd in staat zijn om een ​​werkende videostream te krijgen met hun Skype-camera's.

Dus als uw Skype-camera geen effectieve video-oproepen heeft, zijn dit een paar manieren om deze in Windows 10 te repareren.

Merk eerst op dat Skype-videogesprekken alleen werken met desktop- en laptop-webcams. Het kunnen ingebouwde of externe USB-webcams zijn.

Dit omvat echter geen mobiele camera's die u niet kunt gebruiken voor Skype-videogesprekken. Zorg er ook voor dat een externe USB-webcam correct is aangesloten op het bureaublad.

Stappen om Skype-cameraproblemen op pc op te lossen

1. Installeer Skype opnieuw met de meest updateversie

Heb je automatische updates uitgeschakeld in Skype? Als dit het geval is, moet u mogelijk de Skype-app bijwerken naar de nieuwste versie. Dat betekent niet noodzakelijk dat u de software opnieuw moet installeren, maar dat garandeert wel dat u de meest updateversie gebruikt met de nieuwste geïnstalleerde patches.

Open deze webpagina en klik op Skype voor Windows ophalen om de updateversie te krijgen. U kunt ook Help > Controleren op updates in uw Skype-app selecteren.

In zeldzame gevallen kunt u Skype mogelijk niet opnieuw op uw machine installeren. Raadpleeg onze stapsgewijze handleiding voor meer informatie over de stappen voor probleemoplossing om deze technische storing te verhelpen.

2. Controleer of de webcam correct is geconfigureerd

• Controleer vervolgens of de webcam is geconfigureerd voor Skype. Open de Skype-app en selecteer Extra > Opties om verdere instellingen te openen.
• Klik vervolgens op Video-instellingen om de webcamconfiguratie te controleren. Als in de video-instellingen staat " Skype kon geen webcam vinden ", heeft Skype uw camera niet herkend.
• Als dat het geval is, moet u uw webcamsoftware openen en daarmee de camera inschakelen. U kunt het ook inschakelen met een hardwareschakelaar als u kunt.
• Start vervolgens uw Skype-app opnieuw op.
• Klik nogmaals op Extra > Opties en Video-instellingen om de cameraconfiguratie te controleren. Nu zou je daar een beeld van jezelf moeten zien.
• Als het videobeeld erg donker is, moet u de webcaminstellingen selecteren.

  

• Selecteer het tabblad Camera Control in het venster Video Capture Filter Properties.
• Vervolgens kunt u een optie voor compensatie bij weinig licht selecteren die het videobeeld lichter maakt.
• Druk op Toepassen en OK om de geselecteerde optie te bevestigen.

Een van de meest voorkomende problemen op Skype is het vervelende probleem met de camera op een zwart scherm.

Dit probleem treedt vaak op vanwege onjuiste instellingen. Hier is een geteste gids voor het oplossen van problemen voor het oplossen van webcamproblemen met een zwart scherm.

3. Update uw webcamdrivers

De nieuwste stuurprogramma's voor uw webcam kunnen updates bevatten die kunnen omgaan met de methoden die Skype gebruikt om toegang te krijgen tot videostreams van camera's.

Dus het bijwerken van uw apparaatstuurprogramma's voor de camera kan ertoe leiden dat het werkt met Skype. Zo kunt u de stuurprogramma's van de camera in Windows 10 controleren en bijwerken.

• Druk op de Win-toets + X en selecteer Apparaatbeheer in het menu.
• Klik nu op Beeldapparaten waar u uw webcam in de lijst zou moeten vinden.

• Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de webcam en selecteer de optie Stuurprogramma's bijwerken in het contextmenu.
• Een venster Update stuurprogrammasoftware wordt geopend waarin u Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware kunt selecteren.

• Of u kunt Verwijderen selecteren en Windows opnieuw opstarten. Windows installeert automatisch de nieuwste webcamdrivers.

Stuurprogramma's automatisch bijwerken (voorgesteld)

Nadat u uw stuurprogramma's hebt verwijderd, raden we aan om ze automatisch opnieuw te installeren / bij te werken. Handmatig downloaden en installeren van stuurprogramma's is een proces waarbij het risico bestaat dat het verkeerde stuurprogramma wordt geïnstalleerd, wat kan leiden tot ernstige storingen van uw systeem.

De veiligere en gemakkelijkere manier om stuurprogramma's op een Windows-computer bij te werken, is met behulp van een automatisch hulpprogramma. We raden het stuurprogramma Updater van Tweakbit ten zeerste aan. Het identificeert automatisch elk apparaat op uw computer en koppelt het aan de nieuwste stuurprogrammaversies uit een uitgebreide online database.

Dit is hoe het werkt:

1. 1. Download en installeer TweakBit Driver Updater
   2. Eenmaal geïnstalleerd, begint het programma uw pc automatisch te scannen op verouderde stuurprogramma's. Driver Updater controleert uw geïnstalleerde stuurprogrammaversies tegen de clouddatabase van de nieuwste versies en beveelt juiste updates aan. Het enige wat u hoeft te doen is wachten tot de scan is voltooid.

      

   3. Nadat de scan is voltooid, krijgt u een rapport over alle probleemdrivers die op uw pc zijn gevonden. Bekijk de lijst en kijk of u elk stuurprogramma afzonderlijk of allemaal tegelijk wilt bijwerken. Klik op de koppeling 'Stuurprogramma bijwerken' naast de naam van het stuurprogramma om één stuurprogramma tegelijk bij te werken. Of klik eenvoudig op de knop 'Alles bijwerken' onderaan om automatisch alle aanbevolen updates te installeren.

      Opmerking: sommige stuurprogramma's moeten in meerdere stappen worden geïnstalleerd, dus u moet meerdere keren op de knop 'Update' klikken totdat alle componenten zijn geïnstalleerd.

Disclaimer: sommige functies van deze tool zijn niet gratis.

4. Controleer of andere programma's de webcam niet gebruiken

Een ander ding om op te merken is dat andere achtergrondsoftware die is geïntegreerd met de webcam mogelijk de videostream vastlegt. Dus dat is misschien de reden waarom de camera niet werkt in Skype. U kunt dit controleren door met de rechtermuisknop op de taakbalk te klikken en Taakbeheer te selecteren.

Selecteer vervolgens softwarepakketten van derden, met name instant messaging of webapplicaties, die worden vermeld onder Achtergrondprocessen en druk op hun taakknoppen beëindigen. Start daarna de Skype-app opnieuw op.

5. Fix de webcam bevriezen in Skype

Soms genereren Windows-updates vastlopen van de webcam in Skype. Dus, loopt de webcam vast na een minuut wanneer u een videogesprek voert met Skype?

Zo ja, dan is dat waarschijnlijk te wijten aan de Windows-update die voorkomt dat USB-camera's de standaard H264- en MJPEG-codering gebruiken.

U kunt dit oplossen door het register als volgt te bewerken:

• U kunt het register openen door op de Win-toets + R te drukken. Voer vervolgens 'regedit' in het tekstvak Uitvoeren in en druk op OK.
• Ga dan naar HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform in het register.

• Klik vervolgens met de rechtermuisknop op een lege ruimte rechts in het registervenster en selecteer Nieuw > DWORD (32-bits) waarde in het contextmenu.
• U moet EnterFrameServerMode invoeren als de nieuwe sleuteltitel.
• Dubbelklik op EnterFrameServerMode om het venster DWORD-waarde (32-bits bewerken) hieronder te openen.

• Voer 0 in het tekstvak Waardegegevens in als dat nog niet de standaardwaarde is.
• Druk op de knop OK en start Windows opnieuw.
• Open nu Skype om dat USB-webcamvideo-gesprek te voeren.

6. Voer de probleemoplosser voor apparaten uit in Windows

Het kan zijn dat uw webcam helemaal niet werkt, laat staan ​​alleen in Skype. Open de Windows 10 Camera-app om te controleren of de webcam daar werkt.

Als dit niet het geval is, kan de probleemoplosser voor apparaten in Windows van pas komen.

• Typ 'probleemoplosser' in het Cortana-zoekvak en selecteer om het tabblad Probleemoplossing Configuratiescherm te openen.
• Klik op Hardware en geluiden op het tabblad Probleemoplossing.
• Selecteer vervolgens Hardware en apparaten uit de vermelde probleemoplossers.
• Druk op de knop Volgende om te scannen met de probleemoplosser Hardware en apparaten. Dan biedt het misschien een oplossing voor de webcam.

• Start Windows opnieuw als de probleemoplosser iets detecteert en repareert.

7. Controleer of uw webcam compatibel is met Skype

Niet elke desktop- of laptopcamera is compatibel met Skype. Als uw webcam meer verouderd is, is deze mogelijk niet compatibel met Skype.

Deze pagina bevat een lijst met compatibele en incompatibele Skype-webcams. Blader door de niet-werkende cameralijst om te zien of deze uw camera bevat.

Met die oplossingen zal Skype nu misschien video weergeven! Merk op dat je ook minimaal DirectX versie 9.0 nodig hebt om Skype-videogesprekken te laten werken.

Als een algemenere hardwarefix voor de webcam nodig is, bekijk dan dit Windows Report-artikel of de website van de fabrikant voor meer informatie.