Microsoft's PowerPoint is een van de meest gebruikte apps uit de Office-suite. Miljoenen studenten en zakelijke gebruikers gebruiken dit programma om krachtige presentaties voor school / werk te maken.

Maar net als elk ander programma of app in Windows, kan PowerPoint op een bepaald moment plotseling niet meer reageren en grote problemen veroorzaken voor een gebruiker die bezig is met het maken van een presentatie. Waarschijnlijk is het laatste wat je wilt dat je uren werk verliest alleen omdat PowerPoint niet meer reageert.

Volgens Microsoft kunnen verschillende factoren PowerPoint-problemen veroorzaken in Windows, waaronder een verouderde versie van het programma, een conflicterende add-on of een verouderde antivirussoftware die conflicteert met PowerPoint. Om eerlijk te zijn, is het zeer onwaarschijnlijk dat deze problemen zullen optreden, maar het is niet onmogelijk.

We gaan je dus vertellen wat je moet doen om allereerst potentiële PowerPoint-problemen te voorkomen en op te lossen als er problemen optreden.

Wat te doen als PowerPoint niet meer reageert

Inhoudsopgave:

1. Controleer of alle updates zijn geïnstalleerd
2. Zorg ervoor dat PowerPoint niet conflicteert met uw antivirus
3. Verwijder conflicterende add-ons
4. Reparatie kantoor
5. Schakel hardwareversnelling uit
6. Verwijder Office-updates

Er is geen manier om te voorspellen of en wanneer PowerPoint niet meer reageert. U kunt echter voorkomen dat u uw werk verliest als een dergelijk probleem zich voordoet. De beste manier om dit probleem te voorkomen, is om uw Office-pakket (inclusief PowerPoint) eenvoudig aan uw OneDrive-account te koppelen.

Wanneer u uw versie van Office activeert, zou deze automatisch moeten worden geïntegreerd met OneDrive, zodat u zich daar meestal geen zorgen over hoeft te maken. Zorg er dus voordat u met enig werk in PowerPoint (of een andere Office-app) begint voor dat u bent aangemeld bij OneDrive en al uw werk wordt opgeslagen in de cloud.

Nu u uzelf hebt beveiligd tegen het verliezen van gegevens als PowerPoint niet meer reageert, gaan we kijken wat u moet doen als dit probleem zich daadwerkelijk voordoet om te voorkomen dat het opnieuw verschijnt.

Oplossing 1 - Controleer of alle updates zijn geïnstalleerd

Als u uw versie van PowerPoint al een tijdje niet hebt bijgewerkt, is er een kans dat u enkele prestatie- of functionaliteitsproblemen tegenkomt. Hetzelfde geldt voor Windows-updates, als u een update hebt geïnstalleerd die niet volledig compatibel is met uw versie van PowerPoint, kunt u problemen ondervinden.

Gelukkig brengt Microsoft regelmatig updates uit voor zijn diensten, dus zelfs als je geen goede update hebt geïnstalleerd, is het waarschijnlijk vrijgegeven. Ga dus gewoon naar Windows Update en controleer of er nieuwe updates voor Windows, PowerPoint of Office beschikbaar zijn.

Als u een nieuwe update opmerkt, installeert u deze en probeert u PowerPoint opnieuw uit te voeren.

Oplossing 2 - Zorg dat PowerPoint niet conflicteert met uw antivirus

Net als updates is er ook een kans dat uw huidige beveiligingssoftware niet volledig compatibel is met uw versie van Office, waardoor PowerPoint niet normaal werkt. Probeer het 15 minuten uit te schakelen en voer PowerPoint opnieuw uit om te controleren of uw antivirus geen probleem is.

Als PowerPoint feilloos werkt wanneer de antivirus is uitgeschakeld, moet u overwegen uw beveiligingssoftware bij te werken of te wijzigen. Aan de andere kant, als de problemen zich blijven voordoen, is antivirus waarschijnlijk geen probleem, dus ga verder met een andere oplossing.

Oplossing 3 - Verwijder conflicterende add-ons

Er zijn enkele PowerPoint-add-ons die eigenlijk niet goed zijn voor het programma. Als u een dergelijke add-on hebt geïnstalleerd, kunt u problemen ondervinden. Ga dus naar PowerPoint en zorg ervoor dat geen van de geïnstalleerde add-ons hiermee in strijd is. Dit is precies wat u moet doen:

1. Klik op het Start-menu, typ PowerPoint / safe en druk op Enter.
2. Als het probleem is opgelost, klikt u in het menu Bestand op Opties en vervolgens op Invoegtoepassingen.
3. Selecteer COM-invoegtoepassingen en klik vervolgens op Start.
4. Schakel alle selectievakjes uit (de invoegtoepassingen uitschakelen) in de lijst en klik vervolgens op OK.
5. Start PowerPoint opnieuw.

Als u merkt dat het probleem niet optreedt terwijl add-ons zijn uitgeschakeld, schakelt u ze een voor een in, totdat u een problematische extensie vindt. Als geen van de add-ons ervoor zorgt dat uw PowerPoint crasht, wordt uw probleem veroorzaakt door iets anders.

Oplossing 4 - Office repareren

Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem met het crashen van PowerPoint heeft kunnen oplossen, kunt u proberen het hele Office-pakket opnieuw in te stellen. Als er een 'innerlijke' fout is opgetreden, wordt Office teruggezet naar normaal als u Office opnieuw instelt. Dit is wat u moet doen om de hele Office-suite te resetten:

1. Sluit alle actieve Microsoft Office-toepassingen.
2. Open het Configuratiescherm en open vervolgens Programma's en onderdelen.
3. Klik in de lijst met geïnstalleerde toepassingen met de rechtermuisknop op uw versie van Microsoft Office en klik vervolgens op Wijzigen en selecteer Snelle reparatie.

   

Oplossing 5 - Schakel hardwareversnelling uit

Hardwareversnelling is een van de meest voorkomende oorzaken van verschillende Office-problemen. Dus het is waarschijnlijk het beste idee om het uit te schakelen.

Hier leest u hoe u hardwareversnelling in PowerPoint kunt uitschakelen.

1. Open een PowerPoint.
2. Ga naar Bestand> Opties> Geavanceerd.
3. Zoek hardwareversnelling en schakel deze uit.
4. Probeer daarna Microsoft Office opnieuw te starten.

Nu is er nog een ding dat we moeten doen in het register:

1. Open de Register-editor.
2. Navigeer in het linkerdeelvenster naar HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Common key.
3. Klik met de rechtermuisknop op de Common- toets en kies Nieuw> Key in het menu.
4. Voer Graphics in als de naam van de nieuwe sleutel.
5. Klik nu met de rechtermuisknop op Grafische sleutel en selecteer Nieuw> DWORD (32-bits) waarde. Noem de nieuwe waarde DisableHardwareAcceleration.
6. Dubbelklik op DisableHardwareAcceleration- waarde en stel de waardegegevens in op 1. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
7. Sluit de Register-editor en controleer of het probleem is opgelost.

Oplossing 6 - verwijder Office-updates

Als geen van de vorige oplossingen het probleem heeft kunnen oplossen, is het mogelijk dat een foutieve update het heeft veroorzaakt. Als u vermoedt dat dit het geval is, gaat u gewoon en verwijdert u de update. Dit is wat u moet doen:

1. Ga naar de app Instellingen.
2. Ga naar Updates en beveiliging > Windows Update.
3. Ga naar Updategeschiedenis > Updates verwijderen.
4. Zoek nu de nieuwste Office-update die op uw computer is geïnstalleerd (u kunt updates sorteren op datum), klik erop met de rechtermuisknop en klik op Verwijderen.
5. Start je computer opnieuw op.

Dat is het ongeveer, we hopen dat ten minste enkele van deze oplossingen u hebben geholpen met het crashprobleem in PowerPoint. Nogmaals, we raden u ten zeerste aan om uw Office- en OneDrive-account verbonden te hebben, alleen voor dit soort problemen.

Als u opmerkingen, vragen of suggesties heeft, laat het ons weten in de opmerkingen hieronder.