Netflix-gebruikers die hun gameconsoles gebruiken om films of shows te streamen, kunnen op een of andere manier problemen ondervinden met Netflix die niet werkt op Xbox One of welke console dan ook.

Als je Xbox One gebruikt en geen Netflix op je console kunt streamen, controleer dan eerst of je aan de minimale streamingvereisten voldoet voordat je een van de onderstaande oplossingen probeert.

Hier zijn de minimale vereisten voor het streamen van Netflix:

• Voor de downloadsnelheid van internet hebt u tussen 0, 5 Mbps tot 25 Mbps nodig, afhankelijk van de kwaliteit van breedband, SD, HD of Ultra HD.
• Als je in HD kijkt, zorg dan dat je een HD-abonnement hebt en stel vervolgens de videokwaliteit in op Auto of Hoog, maar zorg ervoor dat je een snelheid hebt van 5, 0 Mbps of sneller.

Dus hier moet je echt beginnen voordat je het probleem probeert op te lossen.

Opmerking: hogere videokwaliteit verbruikt meer bandbreedte, dus als uw ISP de gegevens of bandbreedte overschrijdt, wijzigt u de instellingen voor videokwaliteit in Laag of Gemiddeld zodat u minder gegevens kunt gebruiken.

Zodra aan de bovenstaande vereisten is voldaan, probeert u de onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen dat Netflix niet werkt op Xbox One.

Hoe te repareren dat Netflix niet werkt op Xbox One

Oplossing 1: controleer uw verbindingssnelheid

Gebruik de onderstaande stappen:

• Ga naar de startpagina van Netflix.com
• Ga naar Instellingen (tandwielpictogram indien beschikbaar)
• Klik op Controleer uw netwerk

De Netflix-app bevestigt dat u verbinding kunt maken met internet en Netflix-servers kunt bereiken, terwijl uw verbindingssnelheid wordt gecontroleerd.

Zodra dit is gebeurd, controleert u de bovenstaande vereisten voor internetsnelheid om te zien of hieraan is voldaan.

• OOK LEZEN: Netflix werkt niet op volledig scherm

Oplossing 2: start het thuisnetwerk opnieuw

Volg de onderstaande stappen om dit te doen:

• Koppel uw Xbox-console of thuisnetwerkapparatuur ongeveer 30 seconden los
• Sluit elk apparaat weer aan
• Schakel je console uit of ontkoppel hem
• Koppel de modem of router gedurende 30 seconden los van de stroomvoorziening
• Sluit de modem of router aan
• Wacht tot alle lichten knipperen.
• Schakel uw console in
• Probeer Netflix opnieuw te streamen

Lost dit het probleem op? Zo niet, probeer dan de volgende oplossing.

Oplossing 3: sluit de console rechtstreeks op uw modem aan

Als u een draadloze router gebruikt die is aangesloten op uw modem, maar u kunt geen verbinding maken na oplossing 2, probeer dan de router te omzeilen om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Dit werkt door het routerprobleem als mogelijke oorzaak van het hoofdprobleem op te lossen.

Opmerking: Je hebt hiervoor een Wii LAN-adapter (voor Wii en Wii U) nodig.

Dit zijn de stappen:

• Schakel de console uit
• Sluit de console rechtstreeks op uw modem aan met behulp van een Ethernet-kabel
• Koppel de modem 30 seconden los van de voeding
• Sluit de modem weer aan
• Wacht tot alle lichten branden
• Schakel uw console in
• Probeer Netflix opnieuw

Als het heeft geholpen het probleem op te lossen dat Netflix niet werkt op Xbox One, is uw router mogelijk de oorzaak van het probleem. Bypassing is echter geen perfecte oplossing, dus neem contact op met de contactpersoon die uw thuisnetwerk heeft ingesteld om de routerinstellingen te resetten of opnieuw te configureren.

Als het niet werkte, neem dan contact op met uw apparatuurprovider om te controleren of de modem en internet correct werken.

Als u deze oplossing niet hebt kunnen gebruiken, probeer dan de volgende oplossingen.

• OOK LEZEN: Beste Windows 10-routersoftware waarmee u routers kunt configureren

Oplossing 4: herstel de ISP-standaardinstellingen

Als u een Virtual Private Network (VPN) gebruikt, schakelt u deze uit en maakt u rechtstreeks verbinding met uw eigen internet. Als u uw apparaat echter heeft gewijzigd in een aangepaste DNS-instelling, stelt u deze opnieuw in om automatisch DNS te verkrijgen. U kunt contact opnemen met de fabrikant van uw apparaat voor verdere hulp hierbij.

Oplossing 5: verbeter het wifi-signaal

Hier is hoe je dit kunt doen:

• Verplaats uw router naar een andere locatie of kamer om de signaalsterkte te verbeteren
• Plaats draadloze apparaten uit de buurt van uw router, omdat draadloze interferentie verbindingsproblemen kan veroorzaken
• Til uw router van de vloer naar een bureau of een plank voor een betere ontvangst

Oplossing 6: raadpleeg de persoon die uw thuisnetwerk heeft ingesteld

Als geen van de eerste vijf oplossingen werkt en Netflix niet werkt op Xbox One, neem dan contact op met de persoon die uw thuisnetwerk heeft ingesteld om verbindingsproblemen op het netwerk op te lossen en bepaal of uw router correct is ingesteld.

Deel met ons in het commentaar hieronder of een van deze oplossingen heeft geholpen.