Microsoft Lumia 950 en 950XL zijn er en gebruikers zijn meer dan tevreden met deze twee premium-apparaten van Microsoft. Maar wat zou een gloednieuw apparaat zijn zonder ten minste één gemeld probleem?

Deze keer heeft een gebruiker van Microsoft Community-forums gemeld dat zijn nieuwe Lumia 950 tijdens de oproepen opnieuw wordt opgestart. Dit is echt een serieus probleem en moet onmiddellijk worden opgelost. Maar hoewel het een serieus probleem is, bleef Microsoft hierover zwijgen, aangezien geen van de werknemers van het bedrijf contact met gebruikers op deze forumthread opnam.

Maar ter verdediging van Microsoft wordt dit probleem niet veroorzaakt door hen of door de bug in Lumia 950. Het is gewoon een technisch probleem en we hebben er een oplossing voor.

Wat te doen als Lumia 950 tijdens gesprekken opnieuw start

Dit probleem werd veroorzaakt door de verkeerde providerinstellingen. Wanneer u uw Lumia 950 (of een andere telefoon) koopt, bestaat de kans dat uw leverancier de instellingen voor een bepaalde provider al heeft geïnstalleerd. Als u echter een gebruiker van een andere provider bent, kunnen er enkele fouten optreden. In het geval van Lumia 950 start het opnieuw tijdens oproepen.

Het enige dat u hoeft te doen om het probleem op te lossen, is uw telefoon hard resetten. Wanneer u een harde reset uitvoert, worden alle instellingen ook gereset en past uw telefoon de nieuwe instellingen van uw huidige provider aan.

Ga als volgt te werk om een ​​harde reset uit te voeren op uw Lumia 950-telefoon:

1. Ga naar Instellingen en ga naar de sectie Over
2. Zoeken Reset je telefoon en tik erop

   

3. Antwoord ja
4. Wacht tot het proces is voltooid

Nadat u uw telefoon opnieuw hebt ingesteld, worden uw nieuwe providerinstellingen opgenomen en zou u geen problemen moeten hebben tijdens het gesprek. Omdat het apparaat vrij nieuw is, heb je waarschijnlijk niet veel inhoud te verliezen, maar voor het geval je kunt gaan naar Settigs> Back-up> Meer opties> Nu een back-up maken om een ​​back-up te maken van je bestaande personeel.