Uw Lexmark-printer kan om vele redenen plotseling stoppen met afdrukken, waaronder verouderde printerstuurprogramma's, Windows-updatefouten, enz. Verschillende gebruikers hebben gemeld dat de Lexmark-printer niet communiceert met een computerfout in de Microsoft Community-forums.

Volg de tips voor het oplossen van problemen om problemen met uw Lexmark-printer in Windows op te lossen.

Lexmark printer maakt geen verbinding met pc

1. Voer de Printer Troubleshooter uit

1. Voer de ingebouwde Windows-probleemoplosser voor printers uit om de fout op te lossen.
2. Klik op Start en selecteer Instellingen.
3. Klik op Update en beveiliging en vervolgens op Probleemoplosser.
4. Blader omlaag naar Printergedeelte en klik erop.
5. Klik nu op De probleemoplosser uitvoeren.

   

6. Windows zal het systeem scannen op problemen die de printerfunctionaliteit beïnvloeden en geschikte oplossingen aanbevelen.
7. Breng de correcties aan en start het systeem opnieuw op. Probeer een document af te drukken en controleer op verbeteringen.

2. Werk het printerstuurprogramma bij

1. Typ apparaatbeheer in het zoekvak.
2. Klik op Apparaatbeheer om het te openen.
3. Vouw in Apparaatbeheer het gedeelte Printer uit.
4. Klik met de rechtermuisknop op uw printer en selecteer Stuurprogramma bijwerken.

   

5. Selecteer de optie " Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's ".

   

6. Windows zoekt nu naar een update van het stuurprogramma die in behandeling is en downloadt deze.
7. Nadat de installatie is voltooid, start u de computer opnieuw op als u daarom wordt gevraagd.
8. Controleer of uw computer de printer detecteert en er vanaf kan afdrukken.

Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u het printerstuurprogramma uit te voeren in de compatibiliteitsmodus.

3. Verwijder de printer en installeer deze opnieuw

1. Druk op Windows-toets + R om Uitvoeren te openen.
2. Typ devmgmt.msc en druk op OK.
3. Vouw in Apparaatbeheer het gedeelte Printer uit.

   

4. Klik met de rechtermuisknop op uw printer en selecteer Apparaat verwijderen.
5. Klik op Ja als daarom wordt gevraagd door de UAC.

Verwijder de printer uit de instellingen

1. Klik op Start en selecteer Instellingen.
2. Klik op Apparaten en selecteer vervolgens Printers en scanner.
3. Klik op uw printer en selecteer Apparaat verwijderen.

   

4. Als uw printer hier niet wordt vermeld, slaat u deze stap over.

Verwijder het printerstuurprogramma uit Servereigenschappen

1. Typ Control in de Windows-zoekfunctie en open het Configuratiescherm.
2. Ga naar Hardware en geluiden> Apparaten en printers.
3. Selecteer uw printer en klik op Eigenschappen van printerserver (bovenaan).
4. Ga naar het tabblad Stuurprogramma's. Selecteer alle stuurprogramma's voor uw printer en klik op de knop Verwijderen.

   

Installeer de printer

1. Schakel nu de printer uit en koppel alle kabels los van de computer en het stopcontact voor de printer. Start je computer opnieuw op.
2. Wacht een paar minuten en sluit de stroomkabel van de printer opnieuw aan en sluit deze aan op uw computer.
3. Wacht tot Windows de printer herkent en automatisch alle stuurprogramma's installeert. Geef een afdruktaak en controleer op de verbeteringen.