Als u Vipre Antivirus op uw Windows 10-computer uitvoert en KB4074588 hebt geïnstalleerd, wees dan niet verbaasd als uw machine crasht, vastloopt, niet meer reageert of zich op een vreemde manier gedraagt.

Ter herinnering, Microsoft heeft KB4074588 uitgerold naar Windows 10 v1709-computers op Patch Tuesday, maar duizenden gebruikers meldden dat deze update hun machines niet kon installeren of kapot maken.

Uit recente rapporten is gebleken dat gebruikers van Vipre Antivirus ook muis- en toetsenbordproblemen kunnen ondervinden.

Blijkbaar verwijdert KB4074588 de HID-compatibele stuurprogramma's, maar kan de nieuwe versie niet worden geïnstalleerd. Het goede nieuws is dat we een oplossing voor u hebben.

Hoe KB4074588 toetsenbord- en muisproblemen op te lossen

Kort gezegd, de enige manier om ernstige problemen zoals crashes op te lossen, is KB4074588 te verwijderen.

Als u uw muis en toetsenbord niet kunt gebruiken na het installeren van KB4074588, kunt u de stuurprogramma's downloaden van een computer waarop KB4074588 al wordt uitgevoerd.

U kunt ook de volledige map 'Drivers' en 'DriverStore' van System32 krijgen van een machine die is gepatcht en met KB4074588 werkt.

U kunt de stuurprogramma's ook downloaden van dit platform voor bestandshosting. Gebruiker T1b3r1um ritste de stuurprogramma's van zijn machine en uploadde ze naar het respectieve platform.

Houd er rekening mee dat u mogelijk de melding 'Onbekend apparaat' ziet onder 'Andere apparaten' nadat u de stuurprogramma's hebt geïnstalleerd. Het lijkt er echter op dat deze waarschuwing geen problemen veroorzaakt, dus u kunt deze gewoon negeren.

Vipre werkt aan een oplossing

Vipre ontving al veel klachten over dit probleem. Ze zijn op de hoogte van de bug en werken aan een permanente oplossing.

Ik heb contact opgenomen met Vipre CS en ze zeggen dat ze hier de hele dag meldingen van hebben ontvangen. Ze zijn op de hoogte van de bug en proberen deze aan te pakken. Als u Vipre-logboeken hebt op machines waarop dit probleem optreedt, helpt dit hen dit op te lossen. Ik heb het probleem persoonlijk aangepakt door KB4074588 te verwijderen en het bijwerken in mijn omgeving onderbroken totdat ik zeker weet dat het probleem is opgelost.

Voorlopig lijkt dit probleem alleen HID USB-apparaten te beïnvloeden.

Ondertussen kunt u, totdat Vipre dit probleem oplost, een andere antivirussoftware op uw computer installeren. Bitdefender is een van de beste antivirusoplossingen ter wereld en kan uw machine beschermen tegen vrijwel alle cyberaanvallen.

Raadpleeg deze gids voor meer informatie over het installeren van Bitdefender op uw Windows 10-computer.

U kunt onze recensie ook lezen op Bitdefender.