Dropbox is een van de populairste cloudopslagplatforms ter wereld. Om deze service te gebruiken, moet u de Dropbox-app op uw Windows-computer installeren. Helaas zijn er verschillende fouten die kunnen optreden tijdens het installatieproces.

Een van de meest voorkomende Dropbox-fouten is het foutbericht ' Geen internetverbinding'. Maar er zijn nog enkele soortgelijke problemen of foutmeldingen die u met dezelfde oplossingen kunt oplossen:

• Uw computer is momenteel offline. Controleer je netwerkinstellingen - Dit is het meest voorkomende foutbericht dat wordt weergegeven wanneer Dropbox geen verbinding met internet kan maken.
• Dropbox verbroken verbindingsfout - Nog een veel voorkomend foutbericht over een internetverbinding.
• Dropbox veroorzaakt internetproblemen - deze is omgekeerd. Het is wanneer Dropbox voorkomt dat je toegang hebt tot internet in andere apps. Desondanks kunt u dit probleem oplossen met de onderstaande oplossingen.
• Dropbox-fout 2 - Deze foutmelding kan verwarrend zijn, maar betekent in feite dat je geen verbinding met internet kunt maken via Dropbox.
• Dropbox-fout 2 Windows 8.1 - Fout 2 komt eigenlijk vaker voor in Windows 8.1 dan Windows 10.
• Dropbox loopt vast bij het verbinden - Het is ook mogelijk dat je eerst verbinding kunt maken met internet, maar de verbinding loopt halverwege vast.

Gelukkig is er een snelle oplossing beschikbaar om deze problemen op te lossen.

Hoe het foutbericht "Geen internetverbinding" van Dropbox te herstellen

Inhoudsopgave:

1. Schakel uw firewall uit
2. Schakel uw antivirus uit
3. Schakel proxy uit in de instellingen van Dropbox
4. Voer de opdracht netsh winsock reset catalog uit
5. Gebruik het offline installatieprogramma
6. Gebruik de probleemoplosser voor apps
7. DNS spoelen

Oplossing: geen internetverbinding in Dropbox in Windows 10

Er zijn verschillende elementen die dit probleem kunnen veroorzaken. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om de fout "Geen internetverbinding" op te lossen.

Oplossing 1 - Schakel uw firewall uit

Het belangrijkste element dat het installatieproces van Dropbox blokkeert, is je firewall. Schakel het een paar minuten uit, gewoon om de installatie te voltooien en dan kunt u het weer inschakelen.

Als je vergelijkbare problemen tegenkomt tijdens het uitvoeren van Dropbox, is de oplossing om het toe te voegen aan de lijst met uitzonderingen in de firewall. Hier is hoe dat te doen:

1. Ga naar Zoeken, typ firewall en open Windows Defender Firewall.
2. Ga naar Een app of functie toestaan ​​via Windows Defender Firewall.

   

3. Blader omlaag door de lijst met apps en zoek Dropbox.
4. Zorg ervoor dat u zowel Privé als Openbaar aanvinkt .
5. Sla de wijzigingen op en start uw computer opnieuw op.

Oplossing 2 - Schakel uw antivirus uit

Als het uitschakelen van uw firewall niet helpt, probeer dan uw antivirus volledig uit te schakelen. Schakel het in zodra u het installatieproces hebt voltooid. Sommige Dropbox-gebruikers melden echter dat het hulpprogramma de internetverbinding alleen herkende nadat ze de antivirus hadden verwijderd.

Oplossing 3 - Schakel proxy uit in de instellingen van Dropbox

Een ander ding dat we gaan proberen is het uitschakelen van proxy in de instellingen van Dropbox. Als uw proxy-instellingen zijn ingesteld om automatisch te detecteren, is er een kans dat er iets misgaat. We gaan de instellingen dus wijzigen van automatisch detecteren naar helemaal geen proxy.

Hier is hoe dat te doen:

1. Klik op het tandwielpictogram van Dropbox> selecteer Voorkeuren
2. Selecteer Proxy's> Wijzig Auto-detectie in Geen proxy-optie

Oplossing 4 - Voer de opdracht netsh winsock reset catalog uit

Misschien is Dropbox toch niet het probleem. Laten we het dus even laten staan ​​en de netwerkprotocollen herstellen naar de standaardinstellingen. Hier is hoe dat te doen:

1. Typ cmd in het zoekmenu> Start opdrachtprompt als beheerder
2. Typ netsh winsock reset catalogus> druk op Enter

   

Oplossing 5 - Gebruik het offline-installatieprogramma

Als je problemen ondervindt met het normale installatieprogramma, kun je het offline installatieprogramma van Dropbox downloaden van de officiële website van Dropbox. Voer gewoon het offline-installatieprogramma uit en het zou Dropbox zonder grote problemen moeten installeren.

Oplossing 6 - Gebruik de probleemoplosser voor apps

Als je de UWP-versie van Dropbox gebruikt, is er een handig hulpmiddel voor het oplossen van problemen in Windows 10 dat het probleem waarschijnlijk zal oplossen. Die tool is de probleemoplosser van Windows 10. De troubeshooter is ontworpen om verschillende problemen op te lossen, waaronder deze met Dropbox en andere Windows 10-apps.

U kunt als volgt de probleemoplosser voor apps van Windows 10 uitvoeren:

1. Ga naar Instellingen.
2. Navigeer naar Updates & Beveiliging > Problemen oplossen.
3. Klik op Windows Store-apps en kies Probleemoplosser uitvoeren.

   

4. Wacht tot de probleemoplosser het proces heeft voltooid.
5. Start uw pc opnieuw op.

Oplossing 7 - DNS spoelen

En ten slotte is DNS een ander ding dat problemen met de Dropbox-internetverbinding kan veroorzaken. Als uw DNS-instellingen onjuist zijn ingesteld, kunt u sommige apps, waaronder Dropbox, niet gebruiken. De oplossing is in dit geval het spoelen van de DNS-instellingen en het terugzetten naar de normale status.

Dit is wat u moet doen:

1. Ga naar Zoeken, typ cmd en open Opdrachtprompt als beheerder.
2. Typ de volgende opdrachten en druk na elke opdracht op Enter:
   • ipconfig / flushdns

     

   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / vernieuwen
   • NETSH winsock reset catalogus
   • NETSH int ipv4 reset reset.log
   • NETSH int ipv6 reset reset.log
   • Uitgang
3. Start je computer opnieuw op.

Dat is het ongeveer, we hopen zeker dat ten minste een van deze oplossingen u heeft geholpen bij het oplossen van problemen met de internetverbinding in Dropbox. Als je andere oplossingen tegenkomt om de Dropbox-fout 'Geen internetverbinding' op te lossen, kun je de stappen voor probleemoplossing in het onderstaande commentaargedeelte vermelden.