Dolby Atmos is beschikbaar in de Windows Store en kan op elk moment gratis worden getest op uw Windows 10-systeem. In dat opzicht kunt u de proefversie kiezen die 30 dagen beschikbaar is, wat meer dan voldoende is, vooral als u alle functies en de daadwerkelijke functionaliteit van deze app wilt proberen. Kort gezegd, zo kunt u een beter idee krijgen van wat Dolby Atmos te bieden heeft op het gebied van audio-verbeteringen.

Dus als u de Dolby Atmos-software al op uw computer hebt gedownload en geïnstalleerd, maar u de app niet kunt gebruiken vanwege een netwerkverbindingsfout, raak dan niet in paniek. Volg gewoon de hieronder beschreven methoden voor probleemoplossing en leer hoe u deze systeemstoringen kunt oplossen.

Voor alle duidelijkheid zullen we het hebben over de foutmelding die op uw computer wordt weergegeven wanneer u het Dolby-platform probeert uit te voeren en waarin staat dat ' Dolby Access een netwerkverbinding vereist. Controleer uw connectiviteit en druk op OK om het opnieuw te proberen '.

Voor het oplossen van de Dolby-toegang is een probleem met de netwerkverbinding van Windows 10 vereist

1. Zorg ervoor dat uw netwerk correct is ingesteld.
2. Voer de ingebouwde probleemoplosser voor netwerken uit.
3. Voer de Windows Store-probleemoplosser uit.
4. Reset de Dolby Atmos-app.
5. Verwijder de app en installeer deze vervolgens opnieuw vanuit Windows Store.
6. Verwijder en installeer Windows Store opnieuw op uw Windows 10-systeem.

1. Zorg ervoor dat uw netwerk correct is ingesteld

Zorg er allereerst voor dat uw internetverbinding correct is ingesteld. Controleer uw Wi-Fi-verbinding en het signaal ervan, of reset zelfs uw router voordat u de netwerkverbinding op uw computer test.

Als er geen problemen zijn met het Wi-Fi-signaal en u de internetverbinding op uw pc kunt gebruiken zonder problemen te ondervinden, kunt u de rest van de stappen uit deze zelfstudie hervatten. Probeer anders een sterke internetverbinding tot stand te brengen voordat u de Dolby Atmos-app start door bijvoorbeeld een van deze wifi-repeaters aan te schaffen.

2. Voer de ingebouwde netwerkoplosser uit

Als alles normaal lijkt te werken, probeer dan de ingebouwde probleemoplosser voor Microsoft-netwerken uit te voeren. Als er verborgen problemen zijn in uw netwerkverbinding, zou deze probleemoplosser de problemen automatisch moeten oplossen of u door verschillende probleemoplossingsprocessen moeten leiden.

U kunt dit proces starten door het volgende te doen:

1. Klik op het Windows Search-pictogram, dat zich naast de Windows Start-knop bevindt.
2. Typ daar Netwerkproblemen oplossen.
3. Selecteer uit de resultaten die worden weergegeven ' Netwerkproblemen identificeren en herstellen '.

   

4. De probleemoplosser start automatisch; enkele seconden en volg gewoon de aanwijzingen op het scherm.

3. Voer de Windows Store-probleemoplosser uit

Als er geen problemen met uw netwerk zijn, betekent dit dat Windows Store niet werkt zoals zou moeten. En in dat geval is het eerste wat u moet doen een andere ingebouwde probleemoplosser starten, maar deze keer moet u de Windows Store-probleemoplosser kiezen.

U kunt deze specifieke probleemoplosser uitvoeren vanaf de officiële webpagina van Microsoft - volg gewoon deze link.

Of u kunt het rechtstreeks vanaf uw pagina Instellingen uitvoeren. Ga gewoon naar Instellingen> Update en beveiliging> Problemen oplossen> scrol omlaag en voer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit.

Bovendien kunt u proberen uit te loggen bij uw Microsoft-account en daarna opnieuw verbinding te maken. Natuurlijk, als u ervoor kiest om dat te doen, verwijdert u eerst de Dolby Atmos-app van uw computer en installeert u deze opnieuw nadat u de stappen hebt uitgevoerd die in de bovenstaande regels worden genoemd.

• LEES OOK: Fix: Windows 10 App Store werkt niet meer

4. Reset de Dolby Atmos-app

Het netwerkprobleem kan worden opgelost als u de Dolby Atmos-app reset, wat kan worden gedaan door deze stappen toe te passen:

1. Klik nogmaals op het pictogram Windows Search.
2. Typ daar Apps & Functies en klik op het resultaat met dezelfde naam.

   

3. Het venster Systeeminstellingen wordt weergegeven en u bevindt zich in het subgedeelte Apps & Functies.
4. Daar zou u al uw apps moeten vermelden.

   

5. Zoek het Dolby Atmos- item en klik erop.
6. Kies vervolgens Geavanceerde opties en kies Reset in de lijst die wordt weergegeven.
7. Start uw Windows 10-systeem uiteindelijk opnieuw op.
8. Opmerking: u kunt ervoor kiezen om de Windows Store-app zelf opnieuw in te stellen, omdat dit uw netwerkproblemen zou kunnen oplossen. U kunt de Windows Store-app op dezelfde manier resetten als voor de Dolby-app.

5. Verwijder de app en installeer deze opnieuw vanaf uw pc

Zoals eerder vermeld, is het een goed idee om de Dolby Atmos-app opnieuw op uw computer te installeren. Zorg er daarbij voor dat u de nieuwste versie van deze tool downloadt.

Voordat ik dat doe, raad ik je aan om je af te melden bij je huidige Windows Store-account. Hopelijk kunt u na het herhalen van het installatieproces de Dolby-software gebruiken zonder verdere problemen te ondervinden.

• LEES OOK: Problemen oplossen met Dolby Sound in Windows 10

6. Verwijder de Windows Store en installeer deze opnieuw op uw Windows 10-systeem

Als de bovenstaande methoden uw problemen niet oplossen, moet u Windows Store opnieuw op uw computer installeren:

Open Windows PowerShell met beheerdersrechten: typ in de Windows-zoekmachine PowerShell; klik vervolgens met de rechtermuisknop op het Windows PowerShell-resultaat en kies ' uitvoeren als beheerder '.

Verwijder eerst Windows Store

1. Voer ' Get-AppxPackage –AllUsers ' in op de opdrachtregel.
2. Zoek de Windows Store-naam in de lijst die wordt weergegeven; kopieer de volledige pakketnaam.
3. Voer vervolgens in PowerShell ' remove-appxpackage gekopieerde pakketnaam hier in ' uit.
4. Windows Store wordt nu van uw computer verwijderd.

Voeg nu Windows Store toe

1. Voer in PowerShell 'Get-AppxPackage –Allusers' in.
2. Zoek opnieuw de Windows Store-app en noteer de volledige pakketnaam.
3. Ga vervolgens terug naar de opdrachtregel en voer uit: ' Add-AppxPackage -register' C: \ Program Files \ WindowsApps \ PackageFullName \ appxmanifest.xml '–DisableDevelopmentMode '.
4. Start uw computer uiteindelijk opnieuw op.
5. Start Windows Store en download de Dolby Atmos-app opnieuw, omdat deze nu zonder problemen zou moeten werken.

Hopelijk is een van de hierboven beschreven methoden het oplossen van netwerkproblemen met de Dolby Atmos-app.

U kunt uw ervaringen met ons en met de andere gebruikers delen die dit probleem nog steeds proberen op te lossen met behulp van het opmerkingenveld van onderaf.