Een van de beste manieren om uw Windows 10-apparaat tegen onbevoegde toegang te beschermen, is om een ​​wachtwoord te gebruiken, of beter nog: een vingerafdruk.

Helaas hebben weinig gebruikers gemeld dat de vingerafdruklezer niet werkt nadat Windows 10 uit de slaapstand is gehaald, dus laten we dat oplossen.

Dit probleem komt vooral voor op de apparaten van de volgende fabrikanten: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Stappen om de vingerafdruklezer op Windows 10 te repareren:

1. Controleer de instellingen voor energiebeheer
2. Schakel Credential Manager-service uit en in
3. Download de nieuwste stuurprogramma's voor uw vingerafdruklezer
4. Schakel uw vingerafdruklezer uit en in
5. Vergrendel uw apparaat handmatig
6. Gebruik de Windows-toets + L-snelkoppeling op het vergrendelscherm
7. Schakel over naar lokaal account / maak een nieuw account
8. Voorkom dat uw pc USB-apparaten uitschakelt
9. Vingerafdruksoftware verwijderen
10. Verwijder en maak uw pincode opnieuw
11. Update uw BIOS

Oplossing 1 - Controleer de instellingen voor energiebeheer

Als uw vingerafdruklezer niet werkt nadat u Windows 10 uit de slaapstand hebt gehaald, wilt u misschien de instellingen voor energiebeheer controleren. Volg hiervoor deze stappen:

1. Druk op Windows-toets + X en kies Apparaatbeheer in de lijst.
2. Wanneer Apparaatbeheer wordt geopend, zoekt u uw vingerafdruklezer. Het moet zich in het gedeelte Biometrische apparaten bevinden.
3. Klik met de rechtermuisknop op uw vingerafdruklezer en kies Eigenschappen.

   

4. Navigeer naar het tabblad Energiebeheer en schakel het selectievakje De computer toestaan ​​dit apparaat uit te schakelen om energie te besparen uit.

   

5. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.

De meeste gebruikers weten niet wat ze moeten doen als de Windows-toets niet meer werkt. Bekijk deze gids en wees een stap vooruit.

Oplossing 2 - Schakel Credential Manager-service uit en in

Soms kunnen problemen met de vingerafdruklezer worden opgelost als u bepaalde services opnieuw start.

Gebruikers hebben gemeld dat ze dit probleem hebben kunnen oplossen door de Credential Manager-service uit te schakelen en in te schakelen, en dat kunt u ook doen als u deze stappen volgt:

1. Druk op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ services.msc en klik op OK of druk op Enter.

   

2. Wanneer het venster Services wordt geopend, zoekt u Credential Manager- service en dubbelklikt u erop.

   

3. Het venster Credential Manager Properties wordt geopend. Ga naar het gedeelte Servicestatus en klik op Stoppen.

   

4. Nadat u de service hebt gestopt, klikt u op Start om de service opnieuw te starten.
5. Klik op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan.

Oplossing 3 - Download de nieuwste stuurprogramma's voor uw vingerafdruklezer

Als de vingerafdruklezer niet werkt nadat u uw computer uit de slaapstand hebt gehaald, is het misschien tijd om een ​​stuurprogramma-update uit te voeren. Ga daarvoor naar de website van de fabrikant van uw laptop en download de nieuwste stuurprogramma's.

Sommige gebruikers suggereren dat u eerder geïnstalleerde stuurprogramma's moet verwijderen voordat u ze bijwerkt, en u kunt dat doen door deze stappen te volgen:

1. Open Apparaatbeheer.
2. Zoek uw vingerafdruklezer en klik erop met de rechtermuisknop.
3. Kies Verwijderen in het menu. Klik indien beschikbaar op Stuurprogramma verwijderen voor dit apparaat.

Mogelijk wilt u ook uw vingerafdruklezersoftware verwijderen als u een nieuwere versie installeert. Over software gesproken, weinig gebruikers hebben bevestigd dat het opnieuw installeren van vingerafdruksoftware dit probleem voor hen heeft opgelost.

Als je apps en stuurprogramma's volledig van je Windows 10-pc wilt verwijderen, gebruik dan een van deze geweldige uninstaller-tools en je bent zo klaar.

Stuurprogramma's automatisch bijwerken

Als u niet zelf het zoeken naar stuurprogramma's wilt, kunt u een tool gebruiken die dit automatisch voor u doet. Omdat u momenteel geen verbinding met internet kunt maken, is deze tool natuurlijk niet handig.

Zodra u echter online bent, helpt het u om al uw stuurprogramma's up-to-date te houden, zodat u zich niet meer in deze situatie bevindt.

Tweakbit's Driver Updater (goedgekeurd door Microsoft en Norton Antivirus) helpt u stuurprogramma's automatisch bij te werken en voorkomt pc-schade veroorzaakt door het installeren van de verkeerde stuurprogrammaversies. Na verschillende tests concludeerde ons team dat dit de best geautomatiseerde oplossing is.

Hier is een korte handleiding voor het gebruik ervan:

1. Download en installeer TweakBit Driver Updater
2. Eenmaal geïnstalleerd, begint het programma uw pc automatisch te scannen op verouderde stuurprogramma's. Driver Updater controleert uw geïnstalleerde stuurprogrammaversies tegen de clouddatabase van de nieuwste versies en beveelt juiste updates aan. Het enige wat u hoeft te doen is wachten tot de scan is voltooid.
3. Nadat de scan is voltooid, krijgt u een rapport over alle probleemdrivers die op uw pc zijn gevonden. Bekijk de lijst en kijk of u elk stuurprogramma afzonderlijk of allemaal tegelijk wilt bijwerken. Klik op de koppeling 'Stuurprogramma bijwerken' naast de naam van het stuurprogramma om één stuurprogramma tegelijk bij te werken. Of klik eenvoudig op de knop 'Alles bijwerken' onderaan om automatisch alle aanbevolen updates te installeren.

   Opmerking: sommige stuurprogramma's moeten in meerdere stappen worden geïnstalleerd, dus u moet meerdere keren op de knop 'Update' klikken totdat alle componenten zijn geïnstalleerd.

Oplossing 4 - Schakel uw vingerafdruklezer uit en in

Bepaalde problemen met de vingerafdruklezer kunnen eenvoudig worden opgelost door deze uit te schakelen en weer in te schakelen. Volg hiervoor deze stappen:

1. Open Apparaatbeheer.
2. Zoek het gedeelte Biometrische apparaten en vouw het uit.
3. Zoek uw vingerafdruklezer, klik erop en kies Uitschakelen in het menu.

   

4. Klik opnieuw met de rechtermuisknop op de vingerafdruklezer, maar kies deze keer Inschakelen.

Bekijk deze speciale gids voor meer informatie over wat u moet doen als uw vingerafdruk niet werkt in Windows 10.

Oplossing 5 - Vergrendel uw apparaat handmatig

Dit is een eenvoudige oplossing als uw vingerafdruklezer niet werkt na de slaapmodus. Om problemen met de vingerafdruklezer te voorkomen, vergrendelt u gewoon uw laptop (door op Windows Key + L op uw toetsenbord te drukken) voordat u het deksel sluit.

Weinig gebruikers hebben gemeld dat deze methode voor hen werkt, dus misschien wilt u het proberen.

Oplossing 6 - Gebruik de Windows Key + L snelkoppeling op het vergrendelscherm

Als uw vingerafdruklezer niet werkt, kunt u proberen de Windows Key + L- snelkoppeling te gebruiken. Gebruikers hebben gemeld dat het gebruik van de Windows Key + L- snelkoppeling op het vergrendelscherm het probleem met de vingerafdruklezer oplost.

We moeten echter vermelden dat u deze snelkoppeling elke keer moet gebruiken wanneer u uw computer in de slaapstand zet. Dit is misschien niet de meest praktische oplossing, maar gebruikers melden dat het werkt.

Oplossing 7 - Schakel over naar lokaal account / maak een nieuw account

Sommige gebruikers meldden dat dit probleem is opgelost door over te schakelen naar een lokaal account. En dat is precies wat we nu gaan proberen. U kunt als volgt overschakelen van uw normale Microsoft-account naar een lokaal account in Windows 10:

1. Ga naar Instellingen en klik op Account- pictogram.
2. Klik in uw account in plaats daarvan op Inloggen met een lokaal account.
3. U wordt gevraagd om het huidige wachtwoord in te voeren. Klik nu op Volgende.
4. Stel uw gebruikersnaam en wachtwoord in voor uw lokale account. Klik daarna op Volgende.
5. Klik nu op Afmelden en voltooien.

Als u problemen ondervindt bij het openen van de app Instellingen, bekijkt u dit artikel om het probleem op te lossen.

Oplossing 8 - Voorkom dat uw pc USB-apparaten uitschakelt

De kans bestaat dat uw computer USB-apparaten automatisch uitschakelt. Als dat het geval is, moeten we dat veranderen. Hier is hoe:

1. Open Apparaatbeheer.
2. Ga naar het gedeelte Universal Serial Bus- controllers en dubbelklik op USB Root Hub.
3. Navigeer naar het tabblad Energiebeheer. Schakel nu het selectievakje De computer toestaan ​​dit apparaat uit te schakelen om energie te besparen uit. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
4. Herhaal deze stappen voor alle USB Root Hub- apparaten die u op uw pc hebt.

Oplossing 9 - Verwijder vingerafdruksoftware

Herinstallatie is een goede oude oplossing voor vrijwel elk probleem. En we gaan het proberen. Verwijder uw vingerafdruksoftware door deze oplossingen te volgen:

1. Open de app Instellingen. U kunt dat snel doen met behulp van de Windows Key + I- snelkoppeling.
2. Instellingen-app verschijnt nu. Navigeer naar het gedeelte Apps.
3. Zoek de vingerafdruklezersoftware in de lijst en selecteer deze. Klik nu op de knop Verwijderen.
4. Volg de instructies op het scherm om het verwijderingsproces te voltooien.

Oplossing 10 - Verwijder uw pincode en maak deze opnieuw

U kunt als volgt de pincode verwijderen en opnieuw maken in Windows 10:

1. Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Accounts.
2. Selecteer Aanmeldingsopties in het menu aan de linkerkant. Ga in het rechterpaneel naar Windows Hello en klik op Verwijderen onder Vingerafdruk.

Na het verwijderen van vingerafdrukken moet u uw vingerafdrukstuurprogramma verwijderen. Nu moet u het nieuwste stuurprogramma voor uw vingerafdruklezer downloaden en installeren. Ten slotte moet u twee nieuwe vingerafdrukken registreren. Volg hiervoor deze stappen:

1. Ga naar de app Instellingen> Accounts> Aanmeldingsopties.
2. Zorg ervoor dat u een pincode hebt ingesteld. Stel anders uw pincode in.
3. Ga naar Windows Hello- sectie in het rechterdeelvenster en klik op de knop Instellen.
4. Volg de instructies op het scherm om uw vingerafdruk in te stellen.
5. Nadat u een vingerafdruk hebt toegevoegd, gaat u naar het gedeelte Windows Hello en klikt u op Nog een knop toevoegen.
6. Volg de instructies op het scherm om nog een vingerafdruk toe te voegen.

Oplossing 11 - Update uw BIOS

En tot slot, als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem heeft opgelost, is een laatste ding dat u kunt proberen BIOS bij te werken. Maar vergeet niet dat dit uw laatste redmiddel zou moeten zijn, omdat het updaten van BIOS een riskante onderneming is en een verkeerde stap uw computer in principe onbruikbaar kan maken.

Als u meer wilt weten over het bijwerken van BIOS, bekijk dan de onderstaande link. Maar toch, als u niet zeker bent in wat u doet, vraag dan een professional om hulp.

Hoewel de vingerafdruklezer de beste beveiliging voor uw Windows 10-apparaat biedt, kunnen zich problemen voordoen, zoals deze. Als je problemen hebt met de vingerafdruklezer en de slaapmodus, probeer dan enkele van onze oplossingen.

Zoals altijd, aarzel niet om voor meer suggesties of vragen de onderstaande opmerkingen te bereiken.