ExpressVPN is een van de leiders in de groeiende niche van VPN-oplossingen. Zoals het geval echter al zo vaak heeft aangetoond, stoten programma's die afhankelijk zijn van te veel verschillende factoren vaak op een probleem.

Een van de herhaalde problemen die veel gebruikers heeft geteisterd, is het onvermogen om verbinding te maken met een externe VPN-server naar keuze. De verbindingsbalk stopt gewoon in het midden van het proces en loopt vast.

Om dit op te lossen, bieden we hieronder een paar mogelijke oplossingen. Dus als ExpressVPN vastloopt bij elke nieuwe poging, moet u ze bekijken.

Hier leest u hoe u ExpressVPN vast kunt zetten tijdens het verbinden

1. Controleer de internetverbinding
2. Toepassing uitvoeren als admin
3. Wijzig het protocol
4. Schakel antivirus en firewall tijdelijk uit
5. Neem contact op met het ondersteuningsteam

Oplossing 1: controleer de internetverbinding

Eerste dingen eerst. Waarschijnlijk is het meest voor de hand liggende ding dat je moet controleren om ExpressVPN los te maken de verbinding. Zorg ervoor dat uw pc verbinding kan maken met internet zonder ExpressVPN. Als u dit niet kunt, volgt u deze instructies om de verbinding te herstellen:

• Voer de Windows-probleemoplosser uit. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Draadloos of LAN in het systeemvak en klik op Problemen oplossen.
• Als u de draadloze verbinding gebruikt, probeer dan in plaats daarvan de bekabelde verbinding.
• Start uw pc en router / modem opnieuw op.

  

• Reset modem / router-instellingen naar standaardwaarden.
• Werk de firmware van de router / modem bij.

Aan de andere kant, als u verbinding kunt maken met internet, maar het probleem alleen van toepassing is op ExpressVPN, moet u doorgaan met de onderstaande stappen.

Oplossing 2: voer de applicatie uit als admin

Om mogelijke beperkingen van Windows te voorkomen, moet u de ExpressVPN-desktopclient met beheerdersrechten uitvoeren. Dit moet de blokkering omzeilen en u in staat stellen verbinding te maken met speciale servers die u hebt gekozen. Dit lijkt het geval te zijn bij verschillende programma's van derden die redelijk beperkt zijn of zelfs worden geblokkeerd door Windows vanwege vrij strikte UAC-instellingen (User Account Control).

• LEES OOK: Is er een VPN zonder aanmelding ?!

Als u niet zeker weet hoe u de ExpressVPN als admin in Windows 10 moet uitvoeren, controleert u de onderstaande instructies:

1. Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling van het ExpressVPN-bureaublad en open Eigenschappen.
2. Open het tabblad Compatibiliteit.
3. Vink het vakje " Dit programma als administrator uitvoeren " aan en bevestig de wijzigingen.

Oplossing 3: wijzig het protocol en de server

Er zijn verschillende protocollen die ExpressVPN gebruikt om verbinding te maken met een VPN-server. Deze protocollen zijn in principe verschillende methoden en ze verschillen in snelheid en beveiligingskenmerken. Standaard selecteert ExpressVPN automatisch het actieve protocol, maar dat is niet altijd de meest betrouwbare manier. Dus, om het stoppen tijdens het verbinden met een externe VPN-server te verhelpen, moet u handmatig tussen protocollen schakelen. Een van hen zou kunnen werken.

Bovendien wilt u waarschijnlijk schakelen tussen de beschikbare servers totdat u degene bereikt die werkt. Vanwege zware belasting zijn bepaalde servers mogelijk niet beschikbaar of veel langzamer dan bedoeld.

U kunt als volgt het protocol in de ExpressVPN-desktop-app wijzigen:

1. Open ExpressVPN.
2. Klik op het 3-regelige menu en open Opties.
3. Selecteer het tabblad Protocol.
4. Kies een van de 5 protocollen en bevestig de wijzigingen.

   

5. Probeer opnieuw verbinding te maken.

Oplossing 4: schakel antivirus en firewall tijdelijk uit

Als er één ding is dat verschillende VPN- en proxy-oplossingen blijft verpesten, is dat de antivirus van derden. Bovendien kunnen we, naast de antivirus, Windows Firewall niet over het hoofd zien. Beide beveiligingsmiddelen zijn strikt ten opzichte van de VPN-oplossingen en kunnen de stopzetting van het programma veroorzaken. U hebt hier dus twee opties:

• Antivirus en firewall tijdelijk uitschakelen.
• Handmatig uitzonderingen toevoegen voor ExpressVPN.

Hoe dan ook, dat zou de blokkering moeten elimineren en u moet door kunnen gaan met het naadloze gebruik. Als u besluit om antivirus en firewall tijdelijk uit te schakelen, volgt u deze stappen:

1. Klik met de rechtermuisknop op het antiviruspictogram in de meldingsbalk en schakel Real-time bescherming uit.
2. Typ Firewall in de Windows-zoekbalk en open Windows Firewall.
3. Klik op Windows Firewall in- of uitschakelen.

   

4. Schakel Windows Firewall uit voor zowel openbare als particuliere netwerken.

   

5. Bevestig de wijzigingen en voer ExpressVPN opnieuw uit.

• OOK LEZEN: Beste VPN zonder bandbreedte limiet: een CyberGhost Review

Aan de andere kant kunt u een uitzondering maken in respectievelijk de antivirus en Windows Firewall. Op die manier zal beveiligingssoftware de ExpressVPN niet onderdrukken. Hier hebben we uitgelegd hoe u een uitzondering kunt maken in verschillende antivirusoplossingen, dus zorg ervoor dat u deze bekijkt voor een beter inzicht.

Oplossing 5: neem contact op met het ondersteuningsteam

Als ten slotte geen van de bovengenoemde oplossingen voor u werkte, neem dan contact op met het ondersteuningsteam dat 24/7 beschikbaar is via de livechat. ExpressVPN wordt op de markt gebracht en geadverteerd als premium VPN met premium-ondersteuning. Zorg er dus voor dat u uw gegeven recht als klant gebruikt en ontdek uit de eerste hand over de probleemoplossing.