Lumia 830 staat graag in de schijnwerpers. Helaas voor gebruikers is het deze keer niet vanwege een positieve functie, maar eerder vanwege cameraproblemen. Veel Insiders meldden dat hun Lumia 830 camera-app de foutcode 0xA00F424A (0xC00D3704) op het scherm had weergegeven, waardoor ze de camera niet konden gebruiken.

Gebruikers probeerden dit probleem op te lossen door verschillende methoden te gebruiken: ze voerden een zachte en harde reset uit, WDRT, NSC, ze schakelden over van Slow Ring naar Fast Ring, en alles zonder resultaat. Gebruikers die deze foutcode tegenkwamen, merkten ook dat de zaklamp niet meer met de camera samenwerkte.

Camera-app toont de volgende foutcode: 0xA00F424A (0xC00D3704)

Ik ben op release preview ring.318, probeerde zachte en harde reset, WDRT, NSC, langzaam & snel bellen en update-adviseur. Dus kom alsjeblieft niet met die … als het niet een oplossing is, wil ik tenminste wat informatie over de foutcode.

Nu is er iets nieuws!

De zaklamp werkte niet meer samen met de camera, maar als ik hem nu probeer te gebruiken gaat de telefoon **** en sterft …

Volgens het ondersteuningsteam van Microsoft betekent de fout 0xA00F424A dat de PhotoCaptureLens niet is geïnitialiseerd en wijst dit op een probleem met het camerastuurprogramma op laag niveau. Preciezer gezegd, de low-level driver reageert niet en probeert in plaats daarvan de standaardlens te gebruiken. Dit resulteert in een storing voor het apparaat, omdat de telefoon het stuurprogramma voor de camera op laag niveau nodig heeft om de gespecialiseerde functies van de camera te kunnen gebruiken.

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, wordt het laatste scenario teruggedraaid naar een eerdere versie van Windows OS. Als deze actie het probleem ook niet oplost, betekent dit dat uw telefoon een hardwareprobleem heeft. U kunt proberen de benodigde reserveonderdelen te vinden om de cameramodule te vervangen, maar dit garandeert niet dat de camera werkt.

Er is geen duidelijke oplossing voor dit probleem en helaas klagen steeds meer gebruikers over dit cameraprobleem op het forum van Microsoft, waaruit blijkt dat het aantal getroffen Lumia 830-gebruikers niet mag worden genegeerd.

Ik heb ook hetzelfde probleem. Sinds een van de updates geeft de camera op mijn 830 die foutcode. Werkte prima voor de upgrade. Zoveel mensen hebben hetzelfde probleem na het updaten, moeilijk voor te stellen dat de hardware van iedereen tegelijkertijd faalde.