We schrijven meestal een rapportartikel over problemen waar gebruikers na elke patch-dinsdag last van hebben, of een nieuwe Insider Preview-build. Dit artikel gaat echter iets anders zijn. We gaan over één specifiek probleem schrijven, niet omdat we te lui zijn om naar meer te zoeken, maar omdat het tot nu toe een enkel gemeld probleem is.

Het probleem waar sommige gebruikers last van hebben die probeerden de nieuwste cumulatieve update voor hun versie van Windows 10 te installeren, is een installatieprobleem, waardoor het systeem de update niet kan downloaden. Dit probleem is voornamelijk gemeld door gebruikers van Windows 10 versie 1607, die de cumulatieve update KB3189866 niet hebben geïnstalleerd (maar gebruikers van versies 1511 en 1507 kunnen dit probleem ook ondervinden).

Meer precies, de installatie loopt gewoon vast op een bepaald punt (meestal op 45% of 49%), waardoor gebruikers niet beschikbaar zijn om er iets mee te doen. Dit is wat sommige gebruikers hebben gezegd op de communityforums van Microsoft:

Gelukkig is dit probleem gemakkelijk op te lossen, omdat er eigenlijk een paar mogelijke oplossingen zijn. U kunt het proberen met het Windows Update Reset-script, een hulpmiddel voor het oplossen van verschillende updates-gerelateerde problemen in Windows 10, of eenvoudig zelf Windows Update resetten. Maar misschien is de beste oplossing in dit geval om de cumulatieve update handmatig te downloaden en te installeren.

Bij het pushen van een bepaalde update naar gebruikers via Windows Update, uploadt Microsoft deze ook onmiddellijk naar zijn servers. Dus alle drie de updates kunnen worden gedownload.

Hier zijn de directe downloadlinks voor KB3189866:

1. 32-bit versie
2. 64-bit versie

Hier zijn de directe downloadlinks voor KB3185614:

1. 32-bit downloaden
2. 64-bit downloaden

Hier zijn de directe downloadlinks voor KB3185611:

1. 32-bit versie
2. 64-bit versie

Nadat u een gewenste update hebt gedownload, installeert u deze, start u uw computer opnieuw op en zou het probleem verdwenen zijn.

Als u van Windows 10 houdt en de updates ervan, weet u waarschijnlijk dat installatie- en downloadproblemen de meest voorkomende problemen zijn voor gebruikers die proberen een bepaalde patch te installeren. Er is bijna geen update of een nieuwe build die zonder dergelijke problemen gaat, voor ten minste sommige gebruikers.

Hoewel dit een heel vervelend probleem is, kunnen we niet tegen Microsoft gooien. Deze updates en builds worden geleverd aan miljoenen computers over de hele wereld, dus het is onmogelijk om het proces voor elke gebruiker soepel te laten verlopen, althans voor nu.

Wat betreft cumulatieve updates KB3189866, KB3185614 en KB3185611, laat het ons in de opmerkingen weten of handmatige installatie het probleem voor u heeft opgelost, en voel je vrij om meer problemen te melden, als je tegenkomt.