We hebben gezien waartoe de Tay-chatbot van Microsoft in staat is wanneer het veel informatie van internet verzamelt, omdat de dingen goed begonnen voor de moedige AI, maar snel een negatieve wending namen. Dat is nog maar het begin, want Microsoft heeft nog veel meer in petto als het gaat om bots - hopelijk met veel minder racisme.

Tijdens Build 2016 onthulde Microsoft-CEO Satya Nadella zijn plannen om zich te concentreren op 'conversatie als een platform', of het creëren van bots die de natuurlijke taal begrijpen. Dit zou het volgende grote ding kunnen blijken te zijn met betrekking tot hoe mensen in de toekomst computers zullen gebruiken. Volgens Nadella is het botsplatform eenvoudig maar krachtig met zijn impact.

We waren een beetje sceptisch, maar toen we het in actie zagen, raakten we in de loop van de tijd meer geïntrigeerd. Stelt u zich eens voor dat u met uw computer kunt communiceren zonder ooit uw muis, toetsenbord of zelfs een scherm aan te raken. Nadella onthulde ook hoe zijn visie op de toekomst eruitziet en draait om drie principes: mensen, digitale assistenten en bots.

De bots werken niet op dezelfde manier als Cortana, zegt Nadella. Digitale assistenten volgen gebruikers overal waar ze komen, terwijl bots er iets tussenin zitten. Er kunnen momenten zijn waarop Cortana bijvoorbeeld namens de gebruiker informatie naar een bot verzendt. Van wat we hebben gezien via de demonstratie van Microsoft tijdens Build 2016, zullen bots in de toekomst deel uitmaken van de functieset van Skype en Cortana. Ze kunnen worden gebruikt om onder andere producten te leveren of items te volgen.

Zoals het er nu uitziet, is Microsoft niet het enige bedrijf dat aan bots werkt. Amazon's Alexa is tot dusverre een behoorlijk succes geweest en groeit naarmate de tijd vordert exponentieel. Apple heeft Siri, maar het heeft wat serieus werk nodig voordat het echt bruikbaar kan worden - op dit moment is het eenvoudig om verbonden te zijn met internet een enorm overzicht.